Carte total fleet multi-energies

[SamR]

Le 14/06/2024 à 14:56, Pepito952 a dit :

Hello,

 

@SamR

Je te renvoie à mon post, sur le forum, du 5 Février qui va te donner les explications à tes interrogations !

 

Belle route à toutes et tous

Merci. Alors j'ai trouvé un message le 5/2, mais pas l'impression que ça réponde à ma question, ou alors je ne comprends pas. 

[Nderev]

Le 14/06/2024 à 14:00, SamR a dit :

Hello,

 

J'ai l'impression que les recharges faites avec le Charge Key n'apparaissent pas dans l'application "My Card > Mes Dépenses".

En tout cas, je ne vois pas des transactions que j'ai faites début Mars (je pensais au début qu'il y avait un délais, mais là ça commence à faire long). Alors qu'avec la Carte Fleet c'est le cas. 

 

Vous confirmez ?

 

Bonne journée. 

Oui, la carte Charge Key n’est pas relié dans l’app et pas moyen de la connecter manuellement… donc on ne voit jamais les dépenses Charge Key dans l’appli MyCard

J’ai pas fait de ticket de requête auprès de l’éditeur du soft MyCard, s’il y a une bonne âme pour le faire, à votre bon cœur !

[JackSparrowYoHo]

Le 14/06/2024 à 17:40, Nderev a dit :

Oui, la carte Charge Key n’est pas relié dans l’app et pas moyen de la connecter manuellement… donc on ne voit jamais les dépenses Charge Key dans l’appli MyCard

J’ai pas fait de ticket de requête auprès de l’éditeur du soft MyCard, s’il y a une bonne âme pour le faire, à votre bon cœur !

En tout cas ils sont au courant au niveau du support My Card Total.

La personne avec qui j'avais discuté du Charge Key m'avais prévenu que mon gestionnaire ne verrai pas les dépenses.

Elle avait parlé de "roue de secours" à propos du badge.

[SamR]

Le 14/06/2024 à 17:40, Nderev a dit :

Oui, la carte Charge Key n’est pas relié dans l’app et pas moyen de la connecter manuellement… donc on ne voit jamais les dépenses Charge Key dans l’appli MyCard

J’ai pas fait de ticket de requête auprès de l’éditeur du soft MyCard, s’il y a une bonne âme pour le faire, à votre bon cœur !

 

Le 17/06/2024 à 10:07, JackSparrowYoHo a dit :

En tout cas ils sont au courant au niveau du support My Card Total.

La personne avec qui j'avais discuté du Charge Key m'avais prévenu que mon gestionnaire ne verrai pas les dépenses.

Elle avait parlé de "roue de secours" à propos du badge.

Merci. Ca répond à ma question. 

Dommage, c'était utile pour suivre le coût réel des recharges en itinérance. 

[Pepito952]

Bonjour la room,

 

Pour vous donner le plus de clarté sur ce sujet :

 

1 - L'application My Card ne connait que votre numéro de carte Fleet (Master Key) ==> pas de lien avec l'immatriculation véhicule

2 - Le Charge Key ne connait que l'immatriculation de votre véhicule ==> pas de lien avec le N° de carte Fleet

3 - Seul votre gestionnaire de flotte a toutes les informations de vos recharges Fleet + Charge Key

4 - Ci dessous une copie d'écran de l'extraction Excel disponible pour le gestionnaire de flotte faite sur l'immatriculation véhicule

 

Le colonne "E" indique clairement le badge utilisé lors de la recharge :

 

1 - Actis France X6 EV = Carte Fleet

2 - Charge Key = Explicite en plus !

 

Le développeurs de l'appli Mycard, ne devrait pas avoir trop de difficultés pour ajouter dans l'appli l'immatriculation véhicule !

 

Bonne route à tous

 

[SamR]

Hello,

 

La carte multifleet (et notamment la Charge Key) fonctionne sur le réseau Ionity en France.

Y aurait-il une raison pour laquelle elle ne marcherait pas en UK sur ce même réseau Ionity ?

 

Merci. 

[TheBadr]

Le 11/07/2024 à 11:50, SamR a dit :

Hello,

 

La carte multifleet (et notamment la Charge Key) fonctionne sur le réseau Ionity en France.

Y aurait-il une raison pour laquelle elle ne marcherait pas en UK sur ce même réseau Ionity ?

 

Merci. 

Bonjour,

Pout ma part, ma carte ne fonctionne qu'en France. J'ai essayé de l'utiliser sur une borne Ionity en Espagne, mais sans succès.

[SamR]

Le 11/07/2024 à 11:50, SamR a dit :

Hello,

 

La carte multifleet (et notamment la Charge Key) fonctionne sur le réseau Ionity en France.

Y aurait-il une raison pour laquelle elle ne marcherait pas en UK sur ce même réseau Ionity ?

 

Merci. 

Confirmé. Ca marchait bien, ma carte Fleet est « Europe ». 

[Pepito952]

Hello la Room,

 

Ce matin sur le réseau ELECTRA ,station de Sorgues (84), le badge Total Fleet a été pris en compte !!!

 

Vérification faite sur le site d'Electra, le badge de recharge Total Fleet est cité comme compatible.

 

Si l'un de vous fait un test et un retour, pour confirmation sur une autre station.

 

Belle route à tous cet été !

[Maxou62]

Hello !

je ranime ce sujet avec ma toute nouvelle expérience de VE et de détenteur d'une carte Fleet. Surprise : personne ne me donne d'infos, le gestionnaire de flotte pense même que je suis limité aux stations Total. 

Un petit tour ici me pousse à essayer l'app MyCard et mon premier essai est stressant : une borne située dans la banlieue de Lille est finalement localisée à Hambourg par l'app (Match Fournes en Weppes). Je file dans le village voisin (Carrefour Sainghin en Weppes) : la borne est trouvée, la connexion commence... et ne se finalise jamais. Un petit message sur l'app m'indique d'utiliser la carte sur la borne : et voilà le fameux "carte non gérée" 😶
Je m'éloigne un peu et là finalement, je peux recharger à Carrefour Auchy les Mines via la carte Fleet, et même sur une borne Waat à quelques pas (non identifiée sur l'app). Avec néanmoins un débit plus lent que ce que je pensais (300 km / h de charge)

J'avoue avoir un peu peur de me lancer sur de grandes distances. Total explique à mon gestionnaire "qu'ils ne peuvent pas lui indiquer quels sont les réseaux compatibles, que je dois essayer à chaque fois". 

En cherchant sur le site Total, impossible de voir ça clairement. Est-ce que vous avez plus d'infos ? 

et j'ai tenté le planificateur Total... lui c'est terrible, il m'annonce que je ne peux pas faire Lille Angers vu l'autonomie de ma voiture (3008 73kWh)

 

 

[Nderev]

Le 13/11/2024 à 14:16, Maxou62 a dit :

Hello !

je ranime ce sujet avec ma toute nouvelle expérience de VE et de détenteur d'une carte Fleet. Surprise : personne ne me donne d'infos, le gestionnaire de flotte pense même que je suis limité aux stations Total. 

Un petit tour ici me pousse à essayer l'app MyCard et mon premier essai est stressant : une borne située dans la banlieue de Lille est finalement localisée à Hambourg par l'app (Match Fournes en Weppes). Je file dans le village voisin (Carrefour Sainghin en Weppes) : la borne est trouvée, la connexion commence... et ne se finalise jamais. Un petit message sur l'app m'indique d'utiliser la carte sur la borne : et voilà le fameux "carte non gérée" 😶
Je m'éloigne un peu et là finalement, je peux recharger à Carrefour Auchy les Mines via la carte Fleet, et même sur une borne Waat à quelques pas (non identifiée sur l'app). Avec néanmoins un débit plus lent que ce que je pensais (300 km / h de charge)

J'avoue avoir un peu peur de me lancer sur de grandes distances. Total explique à mon gestionnaire "qu'ils ne peuvent pas lui indiquer quels sont les réseaux compatibles, que je dois essayer à chaque fois". 

En cherchant sur le site Total, impossible de voir ça clairement. Est-ce que vous avez plus d'infos ? 

et j'ai tenté le planificateur Total... lui c'est terrible, il m'annonce que je ne peux pas faire Lille Angers vu l'autonomie de ma voiture (3008 73kWh)

 

 

Hello @Maxou62

 

Je pense qu'on retrouve ici un denominateur commun aux gestionnaires de flottes qui sont aussi demunis que les utilisateurs.

Saches que tout semble etre en silo chez Total : site internet, gestion des bornes, carte Fleet, appli carte Fleet, ...(confirmé lors d'un appel a la hotline)

Voici quelques reponses aux vues de mon experience avec Total :

• l'appli MyCard n'est pas parfaite mais les mises a jour incluant les nouvelles bornes sont faites assez rapidement
• le fait de pouvoir se passer de carte physique en utilisant que l'appli reste tres hasardeux, j'ai tenté plusieurs fois avec pas mal de deconvenues, depuis j'ai arrété de me torturer l'esprit avec l'appli, c'est juste une solution de secours
• pour le planificateur d'itineraire, a ce jour rien ne vaut un ChargeMap ou ABRP (or planificateurs integrés au Tesla ou aux Renault)
• la carte Fleet fournie par Total est defaillante sur beaucoup de bornes car le RFID est sous dimenssionné et la carte a donc de fortes chances de ne pas etre reconnue/lue par la borne
• au contraire, la Charge Key a un RFID digne de ce nom ; ton gestionnaire de flotte peut/doit la demander gratuitement a Total, elle joue le meme role que ta carte Fleet (meme compte, meme vehicule, ... sauf que, meme si ton gestionnaire de flotte continue a voire les consos, les relevés de conso ne sont plus affichés dans l'appli car la carte n'est pas enregistrable dans MyCard - tout a fait normal... 🤪)
• concernant les reseaux, Total n'affiche pas d'info claire sur son/ses site(s) internet, par contre le nombre de stations utilisables est tres important. Sans avoir testé moi meme, il semblerait que suel le reseau concurrent BP ne soit pas interopérable mais au final il y a assez peu de stations en France versus les autres operateurs/reseaux donc impact assez faible

Bon courage pour la suite

[Pepito952]

Hello Maxou62

 

Pour rebondir sur les commentaire @nderev je peux te confirmer :

 

- L'appli vaut ce qu'elle vaut ! Pas grandiose

- Même constat sur le lancement de recharge via l'appli ! L'Euro Million tu aurais plus de chance de gagner !

- Les planificateurs cité par @nderev le top en appli ou en embarqué (petit oubli Volvo quasi le même que Renault)

- Pour que ton gestionnaire de flotte demande le Charge Key nettement moins chatouilleux côté RFID voilà l'adresse mail qui va bien

                                                              [email protected]

- Concernant les réseaux de recharges Total est en train de mettre le "Paquet" pour s'affilier de partout, il faut que les gestionnaires arrêtent de dire des "Connn....." la carte Fleet est à peu près acceptée sur 85/95% des réseaux !

- Dernier test en date du 11/11/24 chez Shell Recharge A7 Aire de Roussillon (Nord-Sud) enfin acceptée !

- Chez Mac Do réseau Izivia un "Low Top Price" accepté aussi !

 

Belle route WOuatté

[Maxou62]

Merci beaucoup ! 

J'ajoute une commande de Charge Key à mon package sachant que mon gestionnaire, très sympa, m'a commandé un pass chargemap en joker après un nouvel échange trop bizarre avec son interlocuteur Total ("Moi je n'ai pas à vous dire où aller, chez Total ça marche").

Super pour le planificateur, je commence à me familiariser avec Chargemap. Sur ma Peugeot, c'est... préhistorique

 

Je commence à regarder un peu partout sur le forum pour la voiture au quotidien, c'est passionnant tout ce monde à découvrir

 

 

 

 

 

 

 

 

[SamR]

Bonjour,

 

Je confirme également. Après 1,5 ans d'utilisation avec un Q4 50 :

1. l'appli My Card est relativement bien à jour pour connaitre les réseaux/bornes compatibles autour de nous (même à l'étranger (UK par ex)

2. la carte total fleet de base ne fonctionne souvent pas (pb RFID)

3. la carte ChargeKey marche impec (par contre plus possible de suivre ses conso, sans demander à son gestionnaire de flotte un extract)

4. vraiment, la couverture de compatibilité réseau est vraiment très bonne

 

Regards,

 

[Pepito952]

Maxou62,

 

Après près de dix piges de pérégrinations en VE, si, si, j'ai commencé avec une ZOé 22Kw ! Le mieux est de perdre quelques minutes quand tu vois une station de recharge, et faire un test de lancement de charge comme çà tu en as le cœur net sur le réseau en question, et surtout une certitude sur la station.

 

Ton gestionnaire de flotte est vraiment Top Sympa de t'avoir souscrit une ChargeMap en roue de secours ! 

 

Hors Topic "Perso j'ai pris la Renault Mobilize à  4.99€/mois - 9% de rabais sur tous réseaux et Ionity à 0.29€ imbattable !"

                  "J'ai constaté des dérives de facturation Chargemap théoriquement +10% par rapport au prix public."

 

Et comme le SamR en confirmation, avec le Charge Key tu palies le RFID de la Fleet !

 

@SamR Merci pour le tuyau pour les pays hors de France avec la Total Fleet !

 

Belle route à tous 

[SamR]

Le 14/11/2024 à 15:15, Pepito952 a dit :

@SamR Merci pour le tuyau pour les pays hors de France avec la Total Fleet !

Attention, il faut que ton contrat couvre le ou les pays hors France. Ca dépend du contrat souscrit par ta boite. Il y a des cartes Total Fleet qui ne marchent qu'en France. C'est indiqué au dos de la carte.  

[TheBadr]

Le 14/11/2024 à 17:09, SamR a dit :

Attention, il faut que ton contrat couvre le ou les pays hors France. Ca dépend du contrat souscrit par ta boite. Il y a des cartes Total Fleet qui ne marchent qu'en France. C'est indiqué au dos de la carte.  

Je confirme, la mienne ne fonctionne qu'en France