Retour d’expérience utilisation Pass Mobilize

- 30/03 - Achat abonnement Intense avant l'augmentation du 1/4 --> OK
- 13/4 - 4 recharges chez Ionity à 0,35 € le Kwh --> OK; Pass accepté, fonctionnement idéal
- 17/4 - 1 nouvelle recharge chez Ionity, RAS
- 22/4 - Trajet retour et dès la première recharge, badge non accepté sur les bornes Ionity; il en sera ainsi dans les 3 autres stations Ionity de mon trajet. Pas eu d'autres choix que d'utiliser un autre badge pour charger et donc payer beaucoup plus / trop cher pour mes 4 charges

 

J'ai fini par comprendre le problème que me confirmera l'assistance Mobilize

- Depuis mon abonnement en 06/2024 à Mobilize, ma carte Visa BoursoBank était associée à mon compte mobilize mais je n'avais pas eu l'opportunité de l'essayer
- Mon achat de l'abo intense du 30/03/2025 n'est toujours pas apparu sur mon compte BoursoBank pas plus que les 5 recharges pour environ 66 €
- Donc 9 mois après, le problème technique avec les cartes BoursoBank n'est toujours pas réglé. Ce point a été évoqué sur ce forum mais honnêtement......... je pensais (à tort) qu'il avait eu le temps d'être réglé
- La personne de l'assistance a été très sympathique et réactive et était surprise comme moi quand ce cas je n'ai pas reçu un mail (pas même dans les spam) de Mobilize m'invitant à régulariser mon dû via un lien de paiement en ligne
- Le dossier a été transféré en interne mobilize et j'attends un retour 1) pour payer et 2) pour voir (je croise les doigts) mon badge de nouveau actif car pour cet été j'espère pouvoir de nouveau m'en servir car avec 24 centimes d'économie par Kwh, le tarif de 0,35 € reste un super tarif (à 0,29 € c'était encore mieux)

- Si cela se finit bien, je tenterai sans doute la demande d'un geste commercial au près de Mobilize car après tout ce blocage de mon pass est purement du fait de Mobilize mais bon à mon avis je n'aurais sans doute rien.

 

A suivre

 

@Raoul_95, bonne route à toi et si tu as lié ton compte mobilize à une carte BoursoBank et peut te le permettre, change vite de carte

 

Merci pour ce retour très intéressant.

 

De mon côté j'ai effectué une recharge après avoir renseigné ma nouvelle carte bourso dans l'application suite à l'expiration de la précédente et effectivement le paiement a échoué et j'ai dû payer en suivant un lien par mail.

 

Je ne m'en suis pas formalisé pensant à un bug temporaire surtout qu'il s'agissait d'une seule charge mais cela semble donc être un problème global 

 

Je vais associer une carte d'une autre banque pour éviter tout problème futur 

Merci bcp @Helios91 ! 

Ouf, j'ai rattaché une carte Caisse d'Epargne. 😉

Sinon, si ça plante: j'en ai deux autres... Une Fortuneo et une Pass: il y en a bien une qui va passer. 🫢

j'utilise Mobilize avec une carte virtuelle Fortuneo et ça marche nickel

 

Bonne solution je trouve pour limiter les risques 

 

Si vous roulez un peu sur le mois l'abonnement power chez ionity ne revient pas plus cher que mobilize et ça marche à tous les coups.

Avec Ionity tu n'as pas de badge physique mais uniquement l'App, et ça peut -etre génant

 

Si tu es par exemple en Suisse, rien que d'activer ta data pour lancer la charge et l'arrêter, ça te coute deja plus cher que ce que tu économises ...

La Suisse un monde à part...

En Espagne, Belgique pas de problème. 

... Ils sont hors EU ! 😏 D'où les datas sont hors forfait pour les smartphones ! 🙄🙁 Ouf, c'est en Espagne que je vais tester... 

Modifié avril 24, 20251 a par Raoul_95

Le 24/04/2025 à 13:31, ACMC a dit :

Si tu es par exemple en Suisse, rien que d'activer ta data pour lancer la charge et l'arrêter, ça te coute deja plus cher que ce que tu économises ...

Chez free c'est compris (35Go),  il faut donc surtout faire attention at son opérateur.

ça dépend sur quel abonnement m^me chez FREE

Le 24/04/2025 à 14:30, ACMC a dit :

ça dépend sur quel abonnement m^me chez FREE

Je voulais simplement dire que cela dépend de son forfait téléphonique (et/ou de son opérateur).

Free était un simple exemple que je connais, certe avec le forfait free 5G.

Le 24/04/2025 à 14:30, ACMC a dit :

ça dépend sur quel abonnement m^me chez FREE

Effectivement, j'ai un forfait Free/Vee-Pee: la Suisse n'est pas comprise dedans.

Modifié avril 24, 20251 a par Raoul_95

Et donc un petit passage pour la data pour aller sur l'App Ionity , trouver la borne et demarrer la charge et tu en as deja pour au moins 10 euros de hors forfait 😁

Modifié avril 24, 20251 a par ACMC

Oui, j'ai vu: 99 cts / Mo ! 😱 Un truc de dingue pour un pays frontalier ! 🙄

La Data en Suisse est indexée sur le cours de l'or

Pour moi associé à une carte Revolut, aucun soucis ... 

C'est Ok pour l'abonnement Intense ! 🤗

Je viens de l'activer pour la première fois depuis un an que j'ai la carte avec une Tesla...

J'ai pris un peu d'avance si c'est où ça ne fonctionnait pas...mais là c'est actif 😉, je verrai cela le 8 mai où je vais l'utiliser chez Ionity !

 

Le 21/04/2025 à 21:04, gergy a dit :

C'est où sur le site internet ? Je ne vois que des liens vers l'app.

 

Est-ce que t'as pu trouver le lien?

 

Le 21/04/2025 à 19:48, Yan78 a dit :

J’ai pu reprendre l’abonnement intense mais en allant sur le site internet de Mobilize car sur l’application impossible de trouver l’option.

les options sont réapparues sur l’application depuis la validation de mon abonnement Intenze.

j’étais sur le point d’envoyer un message à Mobilize mais pas besoin.

 

 

Non  pas trouvé🤔

@gergy

et la 2ème fois que tu l'as fait, t'as eu une 2ème carte en activant le Mobilize Intense?

Moi oui.

 

Le 02/03/2025 à 11:17, Pegase38 a dit :

par contre j'ai reçu une nouvelle carte à la suite du réabonnement !

mais la première continue de fonctionner ...

 

Le 02/03/2025 à 20:58, Tartiflex a dit :

Ah oui tiens moi aussi.

 

Par contre je me demande ce qui va se passer la 3eme fois... Peut-être que le système va pas nous laisser.

Avez-vous déjà essayé? Sinon, on se retrouvera avec plein de cartes Mobilize....

 

Je pense qu'il faut pas activer la 2ème.

Modifié mai 3, 20251 a par nicoemp

Le 03/05/2025 à 07:12, nicoemp a dit :

Est-ce que t'as pu trouver le lien?

 

 

 

J’ai résilié mon abonnement intense il y a une semaine et je n’arrive pas à retrouver la façon sur Internet dont j’avais pu me réabonner.

je vais attendre la fin de période d’abonnement  qui coure encore pour plusieurs semaines et je me réabonnerai car j’en aurai besoin pour juillet prochain.

sur l’appli je n’ai aucun lien pour souscrire à nouveau 🤔

Modifié mai 3, 20251 a par Yan78

Le 23/04/2025 à 20:15, Frayman67 a dit :

Attention l'été dernier , après avoir souscrit à l'abonnement "Intense", j'ai dû attendre 14 jours avant qu'il ne soit activé. N'attends pas la veille du 8 mai...

Attention,  à la souscription il y a désormais une case â cocher pour activer le pass dans 15j et elle est par défaut.

Effectivement, j'ai vu cela: comme quoi on refusait le délai de 14 jours !

À part Ionity, il y a d'autres remises sur des stations de recharges avec l'option Intense ?

Car j'ai regardé sur l'application, ça m'affiche quasiment pas de chargeurs...

Dans l'appli je ne vois même plus les ionity...