Campagne rappel

[31-92-31]

Ci joint le message reçu sur l'appli My Renault.

J'avais rendez vous pour la révision des deux ans, il y en aura pour deux heures de plus.

J'espère qu'ils vont faire une mise à jour complète qui supprimera quelques bugs.

Les alarmes intempestives, qu'on n'a même pas le temps de lire, et les surrégimes moteur thermique sont assez désagréables.

[lpy974]

Bonjour,

c'est en fonction de la plaque d'immatriculation pour moi entretient des 30000km hier et un passage à atelier mécanique pour confirmation.

Me concernant, c'est une "reprogrammation moteur et calculateur". peut-être une nouvelle cartographie pour le gestion des moteurs (électrique et thermique). mon rendez-vous est pour le 27 avril on verra bien.

 

Bonne route à tous...

[Alain512]

Bonjour , même message sur mon appli my Renault , RDV le 10 mai , d'après le chef d'atelier "remplacement calculateur "  ??

J'ai fait la révision des 2 ans au mois de mars ! !  Et bizarrement cette motorisation (   1.6 E TECH PLUGIN HYBRIDE °n'est plus proposée au catalogue ??  Y aurait il un gros loup sur ce (s) moteurs ?? 

[31-92-31]

Le 23/04/2023 à 11:59, Alain512 a dit :

Et bizarrement cette motorisation (   1.6 E TECH PLUGIN HYBRIDE °n'est plus proposée au catalogue ??  Y aurait il un gros loup sur ce (s) moteurs ?? 

Bah si il y a un loup reconnu par Renault c'est pas grave, ce sera suivi 😉

[galibo]

Bonjour, 

Même rappel sur mon appli my Renault pour moi, également fait la révision des 2 ans en janvier, je passerai la semaine prochaine pour un rendez-vous chez Renault, 

En plus mon appli my renault ne communique plus avec la voiture depuis l'apparition de ce message, je n'ai plus d'info, (niveau batterie, kilométrage .....)

 

En attendant d'en savoir plus, 

@+ Jean Louis

 

Modifié avril 23, 2023 par galibo

[Alain512]

Appli  également indisponible pour moi , j'ai tenter de désinstaller /réinstaller ......sans effet  !    A voir d'ici le rdv (le 10 mai !!) , je suis inquiet , je dois faire un trajet ( 450 kms)  le week-end prochain !!

[manthoR]

L'appli est revenue cette nuit de mon côté ca  n'a pas de rapport avec le rappel ni la voiture mais plus les serveurs de Renault

 

Le rappel est "bleu" pas "rouge" dixit ma concession. Donc intervention simple et pas d'immobilisation du véhicule 👍 

 

PS : j'ai eu la notif samedi et j'ai pu avoir un rdv pour mercredi mais là ils doivent etre pris d'assaut.

Modifié avril 24, 2023 par manthoR

[manthoR]

Bah ils ont toujours le véhicule car "la mise a jour a foiré"... 😬

[galibo]

Bonjour, 

Rendez-vous le 2 mai chez Renault pour moi, il s'agirait d'une simple mise à jour du logiciel, le réceptionniste n'a pu me renseigner  sur la durée de l'opération, tout dépendra du téléchargement des données, 

 

[manthoR]

L'opération dure deux heures m'a-t-on dit

[31-92-31]

Le 26/04/2023 à 23:44, manthoR a dit :

Bah ils ont toujours le véhicule car "la mise a jour a foiré"... 😬

C'est pas plutôt le mécano qui a foiré ?

Quand on accuse l'ordinateur c'est pas bon.

[manthoR]

Ils m'ont dit "ca a planté à 60% on relance demain" et ca a été jusqu'au bout le lendemain. 🤷‍♂️

[31-92-31]

Le 28/04/2023 à 20:08, manthoR a dit :

Ils m'ont dit "ca a planté à 60% on relance demain" et ca a été jusqu'au bout le lendemain. 🤷‍♂️

Oui c'est possible, mais ce côté aléatoire de l'entretien pour un produit de grande série est quand même gênant.

[galibo]

Bonjour,

Mail reçu ce jour, on en sait un peu plus sur ce rappel, 

RENAULT CAPTUR II - INTERVENTION À RÉALISER -

 

Véhicule : CAPTUR II

N° VIN/série : VF1RJB00********

Immatriculation : FV-***-VH

Madame, Monsieur,   Renault attache un soin tout particulier au suivi de la qualité de fabrication et de l’évolution de ses véhicules.   Nos équipes ont constaté une possibilité de fonctionnement inapproprié du moteur électrique, accompagné d’un affichage au tableau de bord du témoin STOP et du message « Panne électrique danger », pouvant conduire à l’immobilisation de votre véhicule.   C’est la raison pour laquelle nous vous demandons de bien vouloir prendre contact dans les meilleurs délais avec un atelier du Réseau Renault, afin de procéder gracieusement à la reprogrammation de certains calculateurs de votre véhicule.   Vous remerciant de votre fidélité à Renault, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur l’assurance de tout notre dévouement.   Monsieur le Directeur Qualité Services FRANCE.

[galibo]

Bonjour, 

Mise à jour exécutée sans probléme, compter 2 heures pour l'opération, 

@+

[M3M4PHEV]

Bonjour, 

La mise à jour sur notre Mégane a été faite lors de la révision des 2 ans / 30000 il y a 2 semaines.

Désormais au démarrage du véhicule ou en enclenchant pour la 1° fois la marche avant ou arrière on entend comme si le moteur s'allumait pendant une fraction de seconde (si la radio est allumée on sent plus une sensation de vibration dans la pédale de frein qu'on entends le bruit). 

D'autres ont remarqué ce phénomène ?

Cordialement

 

[manthoR]

Je n'ai pas ce problème, en revanche la mise à jour suivante OTA a pas fonctionnée et je me retrouve avec un ordinateur de bord a moitié fonctionnel :

• plus de lien APP (plus d'accès réseau),
• un message "USB non supporté" régulier,
• un message "Mise à jour en cours, bla bla..." à chaque fois que j'éteins la voiture.

2 mois que j'ai mon véhicule  

[GT76]

Bonjour à tous,

Je ressens un à coup au premier passage en mode B, D ou R comme décrit par M3M4PHEV depuis la dernière reprogrammation il y a 15 jours de mon Captur PHEV qui a près de 30000 km. Je ressens également plus de pèche à l'accélération en mode Pure et une réactivité un peu meilleure de la boîte en mode my-sense mais c'est subjectif car cela correspond à mon ressenti. Sinon beaucoup de plaisir avec ce véhicule pourtant souvent décrié.

[epsilon31]

Bonjour,

 

de mon côté, j’ai l’impression au premier long trajet que le moteur « gueulait » plus qu’avant… cela ne l’a pas fait la 2e fois sur le même trajet… à voir..

par contre, maintenant quand je programme la charge, par exemple m, de 4h à 6h, ben, ça ne s’arrête plus à 6h, ça continue à charger… 🤬

[M3M4PHEV]

Le 31/05/2023 à 09:41, epsilon31 a dit :

Bonjour,

 

de mon côté, j’ai l’impression au premier long trajet que le moteur « gueulait » plus qu’avant… cela ne l’a pas fait la 2e fois sur le même trajet… à voir..

par contre, maintenant quand je programme la charge, par exemple m, de 4h à 6h, ben, ça ne s’arrête plus à 6h, ça continue à charger… 🤬

Bonjour, 

A priori pas de soucis de programmation de mon côté. Je n'ai rien remarqué et quand je regarde l'historique de charge sur My Renault je vois bien que la charge s'est arrêtée aux horaires définis. 

Vous n'auriez pas deux programmes activés en parallèle ? Vous avez regardé dans la vue "agenda" si vous ne voyez quelque chose de bizarre ?

[M3M4PHEV]

Le 30/05/2023 à 17:02, GT76 a dit :

Bonjour à tous,

Je ressens un à coup au premier passage en mode B, D ou R comme décrit par M3M4PHEV depuis la dernière reprogrammation il y a 15 jours de mon Captur PHEV qui a près de 30000 km. Je ressens également plus de pèche à l'accélération en mode Pure et une réactivité un peu meilleure de la boîte en mode my-sense mais c'est subjectif car cela correspond à mon ressenti. Sinon beaucoup de plaisir avec ce véhicule pourtant souvent décrié.

Bonjour, merci je me sens moins seul

Pour le mode Pure je ne peux pas vous dire, je ne ressens plus le besoin de l'activer. 

[epsilon31]

Normalement j’avais désactivé tous les programmes sauf celui-là. Je re-verifierai 

merci

[manthoR]

J'ai pas eu de différences notables suite à la reprogrammation, en revanche la mise à jour suivante a complètement plantée et depuis j'ai plus la mise à jour réseau. 

Pleins d'échanges avec le service multimédia Renault et une première journée d'immobilisation plus tard et paf il faut que je retourne au garage pour espérer réinstaller tout et retrouver le fonctionnement global de l'application...

[epsilon31]

Le 31/05/2023 à 09:52, epsilon31 a dit :

Normalement j’avais désactivé tous les programmes sauf celui-là. Je re-verifierai 

merci

Bon, j'ai refait un test : le prog qui avait foiré était le 4e dans la liste, tous les autres étaient sur OFF. Cette fois, j'ai modifié le prog 1 et là ça a fonctionné. Du coup, je me demande s'il n'y a pas un soucis dans la prise en compte des programmes qu'ils soient ON ou OFF.

[M3M4PHEV]

Le 03/06/2023 à 15:28, epsilon31 a dit :

Bon, j'ai refait un test : le prog qui avait foiré était le 4e dans la liste, tous les autres étaient sur OFF. Cette fois, j'ai modifié le prog 1 et là ça a fonctionné. Du coup, je me demande s'il n'y a pas un soucis dans la prise en compte des programmes qu'ils soient ON ou OFF.

Bonne nouvelle si vous avez une solution. Parfois je désactive un programme et en met un autre et en retournant dans le menu précédant j'en vois deux d'activés ! Il faut redésactiver le précédent une seconde fois. Donc je ressort toujours du menu EV pour bien vérifier le nombre de programmes. J'ai remarqué ce problème dès le début. Il n'est pas lié à une mise à jour récente. 

Modifié juin 5, 2023 par M3M4PHEV