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Sylvain03

Bonus refusé

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Bonjour 

 

je rencontre actuellement des difficultés à récupérer le bonus écologique de ma tesla grande autonomie propulsion. En effet ma demande est refusé car 2 lettre d3 de ma carte grise sont en minuscule alors que l homologation est que avec des lettres  majuscules. Pour l’instant pas de réponse de tesla France malgré mes demandes. 

Modifié par Sylvain03

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Le 21/09/2024 à 14:06, Sylvain03 a dit :

Bonjour 

 

je rencontre actuellement des difficultés à récupérer le bonus écologique de ma tesla grande autonomie propulsion. En effet ma demande est refusé car 2 lettre d3 de ma carte grise sont en minuscule alors que l homologation est que avec des lettres  majuscules. Pour l’instant pas de réponse de tesla France malgré mes demandes. 

Chez Tesla c'est à l'acheteur d'avancer le bonus ?

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Bonjour,

 

D3, c'est la ou c'est juste mentionné "MODEL Y? dans ce cas, sur ma carte grise tout est bien en majuscule, ou tu veux plutôt parler de D2 (comme sur la page du forum ou tu as donné le lien) avec un numéro comportant effectivement 2 minuscules sur ma CG, mais j'ai bien eu le bonus (avancé par Tesla) donc dans ce cas, tu peux demander à l'administration pourquoi ils ne sont pas cohérents et donnent le bonus à certains et pas d'autres? Mais bon, je suppose que tu l'as déjà fait... 

 

Sinon, sur le blog Tesla, certains disent que tu peux changer toi même les minuscules par des majuscules au moment de remplir la demande (un bouton orange qui désactiverait l'OCR et te permettrait de corriger toi même) , tu as essayé? 

Modifié par KS83

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Même souci de minuscules avec le TVV (case D2 du CI). Refus de l'ASP, même en forçant les majuscules avec une saisie manuelle sur le site du bonus.

 

D'après le JO du 23/05 listant les nouveaux véhicules éligibles, le TVV est entièrement en MAJ. Sur le site de l'ADEME également.

N'ayant pas encore de retour de la part de Tesla, j'ai eu l'ANTS qui me suggère de "signaler une erreur" sur leur site.

Il faudrait être sûr qu'un nouveau CI avec TVV modifié soit accepté cette fois par l'ASP...

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Moi j’ai fais courrier à asp d aix en Provence suite comme toi a leur demande. Avec copie bon de commande …. Pour justifier que tesla considère la voiture éligible, on me dis problème connu …. Et hier retour de mon courrier, leur réponse étant il faut respecter la carte crise donc si minuscule donc voiture non éligible. 

IMG_6557.jpeg

Modifié par Sylvain03

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