Bête d'orage (Thysanoptère) dans l'écran de ma Tesla 😞

[mehdi59]

Bonjour à tous,
Tout est dans le titre !

J'ai une bête d'orage (Thysanoptère) qui est passé sous l'écran, je n'ai pas essayé d'appuyer sur l'écran (pour ne pas l'écraser) et avoir une chance qu'elle reparte dans la bordure noir mais malheureusement, elle ne bouge plus, je pense qu'elle est morte... ☠️🪦



Je présume que l'écran doit avoir un minimum d'étanchéité ? Savez-vous si ça peut être pris en garantie (ma voiture à moins d'un an) ? 
Sinon j'ai l'impression qu'il y a un peu de jeu entre la dalle et l'écran et qu'elle n'est pas "collé".
Est-ce que si je démonte l'écran et que je tapote derrière, il y aurait une chance pour la faire "tomber" au niveau de la bordure noir de l'écran ?

Bref avez-vous eu le même problème et avez-vous trouvé une solution ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Modifié juin 24, 2023 par mehdi59

[sebxx]

l'écran doit avoir un minimum d'étanchéité ? Savez-vous si ça peut être pris en garantie (ma voiture à moins d'un an) ? 

Clairement à faire corriger par Tesla. (Décidément c'est la saison des petites bêtes)

[chrisbdx]

Si tu as un petit accès, essaye avec l'aspirateur avec  un suceur.

[Floflow31]

J’ai eu ça sur plusieurs écrans dans ma vie, j’ai eu beau tapoter, secouer, souffler, aspirer, hurler, ça n’a jamais bougé. 
Alors dans l’écran d’une Tesla qu’on ne peut pas physiquement manipuler… RIP. 

[oliviers]

Bah ..  Dans ma TMS aussi, il y a des trous ... Standard Tesla ???

 

Modifié juin 25, 2023 par oliviers

[Floflow31]

Le 25/06/2023 à 08:08, oliviers a dit :

Bah ..  Dans ma TMS aussi, il y a des trous ... Standard Tesla ???

 

Ils y ont remédié sur les 3/Y en rendant ça hermétique, du coup quand il y a des changements brutaux de température on a de la buée 🥳

 

Pour revenir à l’écran, c’est assez décevant au final, ça signifierait que les différents éléments de la dalle LCD ne sont pas collés entre eux alors que c’est devenu un standard depuis l’iPhone 4 en 2010 pour faire un parallèle avec l’univers du smartphone et les écrans capacitifs. 

[mehdi59]

Le 25/06/2023 à 08:46, Floflow31 a dit :

Ils y ont remédié sur les 3/Y en rendant ça hermétique, du coup quand il y a des changements brutaux de température on a de la buée 🥳

 

Pour revenir à l’écran, c’est assez décevant au final, ça signifierait que les différents éléments de la dalle LCD ne sont pas collés entre eux alors que c’est devenu un standard depuis l’iPhone 4 en 2010 pour faire un parallèle avec l’univers du smartphone et les écrans capacitifs. 

oui je me dis aussi que pour un écran comme ça dans nos voitures, un minimum d'étanchéité doit être présent pour éviter ça.
J'ai fais une demande de service Tesla, j'attends leur retour.

[mehdi59]

Bonjour,

Je viens d'avoir le retour du SAV via l'application Tesla :
 

Citation

Bonjour Monsieur XXX,
Votre dossier est en cours de traitement, nous sommes étonnés de voir cet insecte à cet endroit sachant qu'il n'y a aucune ouverture.
Nous allons mettre la pièce en commande, dès que réceptionnée, vous pourrez convenir d'un rdv directement dans l'appli.
Belle journée à vous

Franchement le SAV au top ! Simple, efficace et rapide. ça me rassure de voir que ce n'est pas normal et que je sois probablement un cas isolé.

[mehdi59]

Problème résolu Jeudi 13 Juillet ! Changement d'écran pris sous garantie et changer en 15 minutes chrono à domicile !

Modifié juillet 17, 2023 par mehdi59

[Max01]

Le 17/07/2023 à 09:22, mehdi59 a dit :

Problème résolu Jeudi 13 Juillet ! Changement d'écran pris sous garantie et changer en 15 minutes chrono à domicile !

Ah c'est bon à savoir qu'un ranger puisse le faire!