Attention Hansshow

[Jelamb]

Bonjour, je me permets d’attirer votre attention sur les méthodes de la société Hansshow qui commercialise nombre d’accessoires pour véhicules Tesla.

J’ai acheté des produits auprès de cette entreprise et rencontré successivement pas mal de problématiques, notamment sur leur fonctionnement, la disponibilité et maintenant sur la réparabilité.

J’ai notamment commandé des sièges ventilés blancs pour mon Model Y. Produit qui devait être disponible « sous peu ». Finalement après plusieurs relances en 6 mois on m’informe qu’aucune date n’est prévue et quelques temps plus tard il a été retiré de la vente.

Ont suivi de très longs échanges interminables durant plus de 3 mois juste pour être remboursé, et encore pas totalement en raison des frais prélevés > cela m’a tout de même couté 150 € !

Dernièrement, j’ai eu un problème avec le moteur de mon système de frunk électrique qui ne fonctionne plus (après seulement 1 an et 3 mois, juste après la fin de garantie …) > contact du support qui me dit que le moteur est mort et me demande 75 $ pour le remplacer.

Paiement effectué puis relance une semaine après n’ayant toujours aucune nouvelle > là on me répond qu’ils ont oublié de traiter la demande et finalement que le moteur en question n’est plus fabriqué, donc impossible de réparer !!!

On me dit donc gentiment qu’il faut payer un système tout neuf, bien sûr sans me proposer la moindre remise.

Ce genre de pratique est vraiment honteux et je tiens à le signaler pour que d’autres ne se fassent pas avoir …

Modifié septembre 15, 2023 par Jelamb

[jpat33990]

plus jamais ce site hansshow j'ai commander l'écrans f9 depuis 2 semaines toujours pas envoyer, lors du tchat le produit été dispo livraison 5-7 jours .vente mensongère ,je post un maximum le message partout pour leurs faire une mauvaise pub 

messieurs les youtubeur arrêter de nous faire la pub  pour ce genre d'entreprise .vous avez surement les produits gratuits mais cela n'aide en rien les acheteurs

[Jcb13]

C’est pas plus mal, il vaut mieux éviter de bricoler sa voiture avec des gadgets inutile et après se plaindre parce que cela ne fonctionne pas

[jpat33990]

C'est pas la peine de ce prendre la tête pour ça le tout est d'avertir sur ces vendeurs pas fiable ou menteur, après les acheteurs voix à leurs gise mais c'est vrai que j'ai hésité à acheter chez eux. J'achète depuis 2013 chez aliexpress jamais j'ai eu un colis envoyé 15 jours après. Forcément que l'article aurait été en stock chez aliexpress je l'aurais pris 

[newid3]

Le 15/12/2023 à 11:07, jpat33990 a dit :

plus jamais ce site hansshow j'ai commander l'écrans f9 depuis 2 semaines toujours pas envoyer, lors du tchat le produit été dispo livraison 5-7 jours .vente mensongère ,je post un maximum le message partout pour leurs faire une mauvaise pub 

messieurs les youtubeur arrêter de nous faire la pub  pour ce genre d'entreprise .vous avez surement les produits gratuits mais cela n'aide en rien les acheteurs

le F9 n'est pas sensé être en dispo qu'après le 11/12 dans sa version Android + car Play +auto? c'est cette version que tu as commandé 

[jpat33990]

J'ai commandé la version classique 

[vince_007]

Perso, je préfère payer plus cher et passer par un site français, comme greendrive qui revend Hansshow, au moins, ils sont obligés de respecter le droit français et la garantie de 2 ans.

 

J’ai eu des problèmes avec le matériel Hansshow, je me suis débrouillé seul car je suis électronicien mais c'est la galère. Comme tous les fabricants chinois en directe, pas de support ou sav, ils ne savent que vendre en masse.

 

Malheureusement, il n’y a qu’eux qui font ce genre de kit.

[REM362]

Le 15/12/2023 à 17:35, newid3 a dit :

le F9 n'est pas sensé être en dispo qu'après le 11/12 dans sa version Android + car Play +auto? c'est cette version que tu as commandé 

Bonjour, 

j’ai reçu mon unité F9 avec android intégré et il ne fonctionne pas ☹️. Pas de reponse de Hansshow à mes Mail depuis deux jours.

[Fly]

Le 30/12/2023 à 12:42, REM362 a dit :

Pas de reponse de Hansshow à mes Mail depuis deux jours.

Ce n'est pas pour les défendre (jamais acheté chez eux), mais on est en période de fête, attends un peu, j'ai le même souci avec mon installateur de volets, mon Apple Watch de remplacement que j'attends depuis 4 jours pour le "remplacement express" (et je risque d'attendre encore 2-3 jours), mon assureur qui tarde à me rendre réponse, bref pas la meilleure période pour l'impatient que je suis  

[newid3]

Le 30/12/2023 à 12:42, REM362 a dit :

Bonjour, 

j’ai reçu mon unité F9 avec android intégré et il ne fonctionne pas ☹️. Pas de reponse de Hansshow à mes Mail depuis deux jours.

il te faut mettre une carte microSD et relancer électriquement le boitier (couper alimentation depuis menu sécurité de ta tesla)

sans MicroSD il ne fonctionnera pas. tu aura le message (INVALID)

[vince_007]

Le 31/12/2023 à 11:07, Fly a dit :

Ce n'est pas pour les défendre (jamais acheté chez eux), mais on est en période de fête, attends un peu, j'ai le même souci avec mon installateur de volets, mon Apple Watch de remplacement que j'attends depuis 4 jours pour le "remplacement express" (et je risque d'attendre encore 2-3 jours), mon assureur qui tarde à me rendre réponse, bref pas la meilleure période pour l'impatient que je suis  

Les chinois ne fêtent pas Noël, aucun rapport avec le problème.

Ils font le Nouvel An chinois qui dure 15 jours, là c'est l'arrêt de presque tout. Cette année ca commence le 25 janvier.

[bilygates]

Justement je me posé la question s'il y avait des installateurs de matos Hansshow , par exemple Frunck auto qui ont du stock et qui propose l'installation pour ceux qui veulent éviter les mauvaises surprises des livraisons et qui ont pas envie de s'aventurer dans l'installation ? 

[jpat33990]

J'ai reçu le f9 le 3 janvier pas facile à installer sur Intel la prise est loin ,j'ai été jusqu'au bout en mettant la caméra à l'avant franchement c'est bien quand ont roule jusqu'à 20kmh elle se met en fonction, pour l'écran je le trouve un peu bas derrière le volant 

[Vodevil]

Le 08/01/2024 à 12:16, jpat33990 a dit :

J'ai reçu le f9 le 3 janvier pas facile à installer sur Intel la prise est loin ,j'ai été jusqu'au bout en mettant la caméra à l'avant franchement c'est bien quand ont roule jusqu'à 20kmh elle se met en fonction, pour l'écran je le trouve un peu bas derrière le volant 

Merci pour ton retour !
Pour passer le cable de la caméra tu as du percer un petit capuchon derrière le Frunk et y placer un tube blanc comme gaine pour le fil de la caméra ? Si oui, est-ce que tu as un bruit d'air ou un soucis d'étanchéité depuis ce passage ? C'est un peu la seule chose qui m'inquiète je suis assez maniaque des bruits et des flux/trous d'air, je suis pareil avec ma maison qui est assez "étanche" 

[jpat33990]

Une petite fissure pour passer le câble caméra directement depuis l'extérieur avec fil de fer très rigide scotché à l'embout caméra, pas d'entrée d'air par l'obturateur pvc qui est vraiment en haut dans l'angle, câble caméra maintenu sous le frunck avec collier rilsan 

[newid3]

Le 30/12/2023 à 12:42, REM362 a dit :

Bonjour, 

j’ai reçu mon unité F9 avec android intégré et il ne fonctionne pas ☹️. Pas de reponse de Hansshow à mes Mail depuis deux jours.

t'a réussi à obtenir une assistance ou toujours pas.

car j'ai réussi à les faire répondre dans les minutes qui suivait mon mail de menace d'ouvrir un litige PayPal pour produit reçu qui ne correspond pas aux fonctionnalité annoncé et direct il m'ont proposé de passer sur WhatsApp sur les numéros dans la doc alors qu'ils ne répondaient pas non plus avant sur ces mêmes numéros.

 

- pour ce qui est d'Android Stock : il ne peux pas fonctionner simultanément que Carplay / ou android Auto de connecté, (donc obligé de déconnecter le Bluetooth de l'iPhone ou de l'Android auto si ce qui est utilisé.

 

- pour la carte sim toujours non fonctionnelle dans mon cas quand je rentre dans l'interface Android stock j'ai toujours le paramètres Networks grisée, il m'ont fourni une mise à jour du firmware que j'ai pas encore installer.

 

[jpat33990]

je suis preneurs de la mise a jour ,quand j'active la camera avant avec un appuis long molette de droite écran noir puis rebout du système, pourtant en commençant a démarrer elle se met bien en service jusqu'à 20kmh

[newid3]

je l'a déconseille.

depuis la mise à jour.

j'ai une perte de signal avec message (no signal) sur un depart sur 2.

puis a tu une version full (carplay+ android auto+ android stock) car il se peut qu'elle soit pas la même 

 

[jpat33990]

Version classique 

[newid3]

ici https://teslamotorsclub.com/tmc/posts/8009359/

[jpat33990]

merci