Appli MyRenault et mauvaises infos remontées

[JoFloGab]

Bonjour, 

J'ai fait la chose suivante cette semaine: 

- programmation de charge de 22h à 6h

- programmation de chauffage avec véhicule prêt pour 8h40

La voiture (Scenic) branchée sur une Green-Up.

 

Donc la charge s'est bien arrêtée à 6h, puis la voiture a tiré de nouveau sur le réseau vers 8h25 pour chauffer la voiture (bonne chose, j'avais peur qu'elle tire sur la batterie alors qu'elle était branchée...)

Mais quand je suis parti, et depuis ce moment, l'appli MyRenault me considère encore la voiture "En charge"... Idem pour Kelec d'ailleurs. 

Est-ce que vous avez observé ça? 

Je n'ai pas rebranché la voiture depuis, mais comme je risque de faire ça tout le temps, c'est un peu pénible...

Merci! 

Florent

[Kenavo7835]

Bonjour,

 

Je te confirme avoir eu le même problème d’affichage de mon côté avec en plus l’affichage d’une mention du style : « prochain programme de charge … à… » alors qu’aucun programme de charge n’est mis sur la voiture, je laisse la borne gérer.

 

À part un mauvais affichage sur l’appli, cela n’a pas eu d’autres conséquences pour moi.

 

Ce problème, qui durait depuis 3-4 semaines, à semble-t-il disparu chez moi depuis la nouvelle MàJ de l’application (iPhone) en version 6.1.1 il y a une semaine. À suivre…

Modifié 9 février par Kenavo7835

[JoFloGab]

Ok merci! 

Bon j'ai rebranché la voiture, l'appli était en panique. La seule chose qui semble avoir remis tout en ordre a été de modifier les programmes de charge depuis la voiture. 

Par contre l'historique des charges de l'appli m'a complètement zappé la grosse recharge que j'avais fait pendant la nuit 🤨

J'ai l'impression que débrancher la prise alors que la voiture était encore dans son mode de préchauffage a causé ces soucis. On verra si ça se reproduit...

Pour moi, appli en version 6.1.3 sur Android

[Niala91]

Bonsoir,

 

Je constate depuis quelques temps un fonctionnement erratique de My Renault. La voiture est sur mon emplacement parking au sous-sol mais elle reçoit assez de signal GSM pour communiquer en 3G. Je la branche vers 18h00 sur ma borne programmée en heures creuses de 22h30 à 6h30, la charge est également programmée de 22h30 à 6h30 sur la voiture.

Sur l'application elle apparait branchée mais sans charger, passé 22h30 elle reste en statut branchée mais pas en charge, le SOC reste inchangé. Je descends sur mon emplacement et je constate qu'elle est bien en charge et le SOC a augmenté au tableau de bord mais sur My Renault rien ne change. Le lendemain je retrouve bien la voiture chargée à 80%, après utilisation dans la journée le SOC de MyRenault se remet bien à jour puis retour au parking en fin de journée, sans la brancher, My Renault m'indique un statut branché (?) et l'heure de mise à jour des données n'évolue plus. Je suis en version 6.2.1 pour Iphone.

[Scritchoune]

L'app MyRenault n'est pas faite pour surveiller en temps réel la charge de l'auto. Visiblement l'auto communique avec les serveurs Renault uniquement lors d'un événement (ex: charge terminée). Bien sûr, rafraîchir l'app par un slide de haut en bas réinteroge les serveurs et si possible l'auto... Mais trop de rafraichissements peuvent blacklisted temporairement votre IP. 😉 

 

Je vous conseille l'utilisation de Kelec qui est bien plus léger et réactif que l'app MyRenault et possède un Widget mais a un peu moins d'options (pas de réglage des charges ni de vision des contrats, entretiens, manuels,...) 

Modifié il y a 18 heures par Scritchoune

[hpo]

Le 17/04/2025 à 07:06, Scritchoune a dit :

mais a un peu moins d'options

Oui mais des trucs en plus comme la possibilité de régler la température pour un préchauffage de l’habitacle.

[Niala91]

Le 17/04/2025 à 07:06, Scritchoune a dit :

L'app MyRenault n'est pas faite pour surveiller en temps réel la charge de l'auto. Visiblement l'auto communique avec les serveurs Renault uniquement lors d'un événement (ex: charge terminée). Bien sûr, rafraîchir l'app par un slide de haut en bas réinteroge les serveurs et si possible l'auto... Mais trop de rafraichissements peuvent blacklisted temporairement votre IP. 😉 

 

Je vous conseille l'utilisation de Kelec qui est bien plus léger et réactif que l'app MyRenault et possède un Widget mais a un peu moins d'options (pas de réglage des charges ni de vision des contrats, entretiens, manuels,...) 

C’est bien là la différence de comportement, je ne reçois plus aucune notification alors qu’il se produit des événements importants (branchement, début de charge, évolution SOC, atteinte SOC programmé, fin de charge). Je préfère avoir une seule application constructeur pour suivre mon véhicule. En charge DC, je surveille le SOC avec My Renault depuis la cafétéria où self, j’ai horreur de rester inactif dans la voiture et en famille ç’est ingérable.

Modifié il y a 15 heures par Niala91

[Scritchoune]

Généralement si tu ne reçois plus de notification c'est à cause de la gestion intrusive de Samsung ou Google qui suppriment toutes les autorisations des applications inutilisées 30jours sans possibilité de l'interdir...😖

 

Chez moi (Samsung S9+) je suis obligé de réinstaller MyRenault pour avoir les notifs push sans que l'appli ne soit ouverte.... Redonner les permissions ne suffit pas... 🤔 

 

J'ai fini par abandonner il y a un an et me contente de regarder le temps de charge annoncé par l'auto avant de partir et utiliser Kelec le reste du temps 😉

[Niala91]

Le 17/04/2025 à 20:44, Scritchoune a dit :

Généralement si tu ne reçois plus de notification c'est à cause de la gestion intrusive de Samsung ou Google qui suppriment toutes les autorisations des applications inutilisées 30jours sans possibilité de l'interdir...😖

 

Chez moi (Samsung S9+) je suis obligé de réinstaller MyRenault pour avoir les notifs push sans que l'appli ne soit ouverte.... Redonner les permissions ne suffit pas... 🤔 

 

J'ai fini par abandonner il y a un an et me contente de regarder le temps de charge annoncé par l'auto avant de partir et utiliser Kelec le reste du temps 😉

Pas de notification mais en plus l'application My Renault ne fait pas la mise à jour du SOC, ni du statut (branché, en charge etc).