Bonjour à tous, 

 

ma mésaventure du jour: 

je devais récupérer ma TM3 aujourd'hui à 10h au centre de livraison de Rennes. 

Etant 2 propriétaires sur la carte grise (ma femme et moi), nous sommes arrivés dès hier soir à Rennes (avec les 2 enfants), et avons dormi à l'hôtel.

 

Hier vers 16h je reçois un message du centre Tesla pour décaler la livraison à 11h30 car le camion était encore en Normandie, et ils voulaient éviter de me faire attendre le matin. J'accepte donc sans souci. 

 

Ce matin à 10h, le centre Tesla m'appelle pour me dire que la livraison est annulée, qu'ils ne comprennent pas, qu'ils géolocalisent toujours le camion à Flers, qu'a priori le chauffeur ne roule pas aujourd'hui. 

 

Je suis dépité. Ils n'ont pas d'info plus fiable sur les chauffeurs, au point de découvrir les jours où ils roulent?

Je suis d'autant plus dépité que, quand ils ont proposé hier de décaler le rdv, je pouvais encore annuler mon hôtel. 

Me voilà à avoir fait le déplacement, dépensé hôtel + resto, pour rien. 

Je travaille la semaine prochaine et il faudra qu'on trouve un nouvelle solution pour pouvoir se déplacer à deux...

 

J'ai demandé si Tesla faisait un geste, elle m'a dit qu'elle allait voir avec son supérieur... à suivre

Tu n'est pas obliger de faire le déplacement a 2. Tu peux faire une procuration. C'est ce que j'ai fait pour la reprise de la notre.

Ils font de la livraison "en flux tendu" à ce point ?????  Du "Just in time" raté ?

Sidérant !

Modifié décembre 24, 20223 a par oliviers

ça c'est moche.

Je te souhaite au minimum un geste commercial conséquent.

 

 

En te lisant je réalise que celle que j'attends, comme tout le monde depuis des mois, et don la livraison d'hier (le 23) a été annulée, est peut être à moins de 10 km de moi.

Je compatis. C'est pas de chance. Et en même temps, ce n'est pas une histoire courante ici, sinon nous en aurions entendu parler. Par contre ne t'attends pas à un geste, ça c'est aussi plutôt absent dans le vocabulaire de Tesla.

Le 24/12/2022 à 12:34, Le Cyberien a dit :

En te lisant je réalise que celle que j'attends, comme tout le monde depuis des mois, et don la livraison d'hier (le 23) a été annulée, est peut être à moins de 10 km de moi.

Ils m'ont dit qu'elle était à Flers. Et qu'elle aurait du partir de Flers ce matin mais le chauffeur n'avait pas l'air de bouger. 

Le 24/12/2022 à 11:17, Basilic a dit :

Tu n'est pas obliger de faire le déplacement a 2. Tu peux faire une procuration. C'est ce que j'ai fait pour la reprise de la notre.

Merci, je ne savais pas. Ca pourrait aider, mais dans ce cas il faudra que je trouve comment y aller. Bref, je vais y perdre une journée et de nouvelles dépenses, minimum train + taxi 

Tu habites où?

J'ai du mal à comprendre : ils vont te donner la voiture à la descente du camion ????

Alors je veux bien que Tesla livre en expresse, mais la quand même !

Le 24/12/2022 à 12:34, Le Cyberien a dit :

En te lisant je réalise que celle que j'attends, comme tout le monde depuis des mois, et don la livraison d'hier (le 23) a été annulée, est peut être à moins de 10 km de moi.

Flers ce n'est pas loin de Rennes .😉

Le 27/12/2022 à 13:46, bug35b a dit :

Flers ce n'est pas loin de Rennes .😉

Relativement, je n'irai pas à vélo. 🙂