il y a 1 minute, Wass a dit :

Semaine décisif car sur la plupart des bons de commandes, le date limite est le 30 septembre...

Ah oui, en effet! Concrètement, que ce passe t'il si la livraison nest pas avant le 30? Vous êtes indemnisé ?

il y a 53 minutes, wbonnaud a dit :

Ah oui, en effet! Concrètement, que ce passe t'il si la livraison nest pas avant le 30? Vous êtes indemnisé ?

Il faut attendre une semaine puis tu envoies un recommandé pour une mise en demeure si tu ne veux plus recevoir le véhicule..

à l’instant, Wass a dit :

Il faut attendre une semaine puis tu envoies un recommandé pour une mise en demeure si tu ne veux plus recevoir le véhicule..

Ok. Mais après l’attente j’imagine que vous n’avais pas changer d’avis ! C’est un point pour négocier?

en tout cas j’espère que cela arrive demain! Croisent les doits pour vous. 

à l’instant, wbonnaud a dit :

Ok. Mais après l’attente j’imagine que vous n’avais pas changer d’avis ! C’est un point pour négocier?

en tout cas j’espère que cela arrive demain! Croisent les doits pour vous. 

Pour mon cas je reste sur la first j’ai eu droit à 12 000 euro ( la voiture me revient à 32500 euro) sans compter la réduction de 1000 euro pour la wallbox et les 600 euro crédité  sur la carte We charge. Ça commence a faire bcp...

Il y a 9 heures, cornam a dit :

@cobalt57co : oups ! erreur corrigée.

Ah oui en effet il y a plein plus de contraintes et de changements que sur le continent ...

Comment est le mix de génération d'électricité ?

https://www.nouvellecaledonieenergie.nc/la-production/

 

On tant vers plus de solaire et un autre projet hydraulique dans le Nord est prévu.

Chez nous, 9,9 kW de panneaux, bientôt une autre installation identique...pour la revente.

il y a 38 minutes, Wass a dit :

Il faut attendre une semaine puis tu envoies un recommandé pour une mise en demeure si tu ne veux plus recevoir le véhicule..

Ce n'est pas tout à fait ça !

Tu envoies ton courrier d'abord et tu attends encore un peu.

Car la date mentionnée est bien la date au plus tard. Le commerçant doit "tout mettre en oeuvre" pour assurer la livraison comme mentionnée sur le contrat.

 

Le fait que la date approche m'a fait me pencher sur la question.

👉 Lettre type proposée par UFC Que Choisir

 

Le délai n'est pas nécessairement de 7 jours. Il s'agit d'un délai "raisonnable" pour permettre la résolution à l'amiable.

Je me demande si je ne vais pas poster un petit courier demain...

Modifié septembre 27, 20205 a par Fox

Bon bah...

Eh Monsieur Volkswagen !

@Fox tu as des nouvelles?

Non c’est surtout eux qui vont avoir des miennes sous 48h ! 😈

 

J'ai quand même appelé mes copines du service client VW France avant de poster ma lettre.

Mais ce matin elle me disait :

 « Je n’ai pas de date de livraison ni de date d’immatriculation de prévue »

 

Donc maintenant le courrier est parti!

je ne compte pas annuler, mai simplement 

- soit les faire respecter leur date de livraison 

- soit prévoir une compensation en cas de dépassement (ce qui est maintenant une évidence)

à l’instant, Fox a dit :

 

Donc maintenant le courrier est parti!

je ne compte pas annuler, mai simplement 

- soit les faire respecter leur date de livraison 

- soit prévoir une compensation en cas de dépassement (ce qui est maintenant une évidence)

Je trouve normale que tu sois indemniser - sinon à quoi sert t'ils les dates etc ?

 

il y a 28 minutes, Fox a dit :

Non c’est surtout eux qui vont avoir des miennes sous 48h ! 😈

 

J'ai quand même appelé mes copines du service client VW France avant de poster ma lettre.

Mais ce matin elle me disait :

 « Je n’ai pas de date de livraison ni de date d’immatriculation de prévue »

 

Donc maintenant le courrier est parti!

je ne compte pas annuler, mai simplement 

- soit les faire respecter leur date de livraison 

- soit prévoir une compensation en cas de dépassement (ce qui est maintenant une évidence)

Tu vas peut-être me détrôner 😁 Je suis passé voir mon CC samedi :

Date de livraison """"ESTIMEE """" le 15/10

 

il y a 23 minutes, TG0901 a dit :

Tu vas peut-être me détrôner 😁 Je suis passé voir mon CC samedi :

Date de livraison """"ESTIMEE """" le 15/10

 

😱😱😱 mais ta voiture est Villers cotteret ? Ou en Allemagne?

J'adore ta réponse @Wass

 

Bon donc résumé des épisodes précédents

 

Ken (moi) a appelé Kelly (VW France) pour la Nième fois ce matin. Kelly lui a promis de le revoir rapidement.

A la suite de quoi, Ken a envoyé un courrier à Brenda (CC service factu) pour lui dire qu'il a intérêt à lui sortir sa calèche d'ici la fin de la semaine, que sinon il ne serait vraiment pas content.

 

Puis vu que Ken ne veut pas faire de jaloux, il a envoyé un mail à Kelly avec une copie du courrier pour Brenda.

 

Mais Ken, qui n'a pas un mauvais fond, est allé voir son ami Billy (CC commercial) au Ranch pour le prévenir que Brenda allait recevoir un courrier dans lequel il dit qu'il aimerait vraiment avoir sa calèche maintenant.

 

Du coup Brenda l'a appelé pour lui dire qu'elle allait "accéléré les choses" et qu'il pouvait lui faire le virement pour la voiture des maintenant, comme ça elle procéderait à l'immatriculation de sa calèche et faire en sorte de lui remettre sa calèche samedi.

Est-ce que Kelly va vraiment rappeler Ken ?

Est-ce que Ken aura sa calèche avant la fin de la semaine ?

Il y a 20 heures, Fox a dit :

J'adore ta réponse @Wass

 

Bon donc résumé des épisodes précédents

 

Ken (moi) a appelé Kelly (VW France) pour la Nième fois ce matin. Kelly lui a promis de le revoir rapidement.

A la suite de quoi, Ken a envoyé un courrier à Brenda (CC service factu) pour lui dire qu'il a intérêt à lui sortir sa calèche d'ici la fin de la semaine, que sinon il ne serait vraiment pas content.

 

Puis vu que Ken ne veut pas faire de jaloux, il a envoyé un mail à Kelly avec une copie du courrier pour Brenda.

 

Mais Ken, qui n'a pas un mauvais fond, est allé voir son ami Billy (CC commercial) au Ranch pour le prévenir que Brenda allait recevoir un courrier dans lequel il dit qu'il aimerait vraiment avoir sa calèche maintenant.

 

Du coup Brenda l'a appelé pour lui dire qu'elle allait "accéléré les choses" et qu'il pouvait lui faire le virement pour la voiture des maintenant, comme ça elle procéderait à l'immatriculation de sa calèche et faire en sorte de lui remettre sa calèche samedi.

Est-ce que Kelly va vraiment rappeler Ken ?

Est-ce que Ken aura sa calèche avant la fin de la semaine ?

!!   Je croises les doits ! 

Modifié septembre 29, 20205 a par wbonnaud

Je suis ton plus grand fan @Fox 🤣🤣🤣

Bon bah Kelly vient d'appeler... Elle s'excuse, mais elle met fin à notre relation. Elle ne peut plus m'aider.

Elle m'a dit qu'il fallait passer voir JR (le service de réclamation) dès que la date de livraison serait dépassée.

\*/ #NewComer \*/

Il y a 2 heures, Fox a dit :

Bon bah Kelly vient d'appeler... Elle s'excuse, mais elle met fin à notre relation. Elle ne peut plus m'aider.

Elle m'a dit qu'il fallait passer voir JR (le service de réclamation) dès que la date de livraison serait dépassée.

\*/ #NewComer \*/

Il y a un truc qui me chagrine. C’est qu’elle voulait que tu lui fasse un virement... Mais elle ne connaît pas la date de livraison... c’est le monde à l’envers...

Ouais, ils ne veulent pas lancer l'immat avant d'avoir au moins une partie des fonds.

J'avoue que je suis un peu dubitatif aussi

Je leur ai proposé d'utiliser le chéque de 3000€ (sensé couvrir l'avance du bonus écologique) 

il y a 9 minutes, Fox a dit :

Ouais, ils ne veulent pas lancer l'immat avant d'avoir au moins une partie des fonds.

J'avoue que je suis un peu dubitatif aussi

Je leur ai proposé d'utiliser le chéque de 3000€ (sensé couvrir l'avance du bonus écologique) 

Mais la voiture arrive ce week-end end? Sur?

@Fox : Je souhaite également transmettre un courrier de réclamation à VW. Aurais-tu des contacts à qui transmettre mon recommandé ?

Ma CC est limite nervous breakdown : pas de nouvelles malgré de nombreuses relances. Je crois qu'elle file vers le burnout !

Attendez... Vos courrier ne sert à rien pour l’instants, attendons de passer la date du 30 septembre...

@Wass il est clairement dit que si entre la date de livraison et le délai que tu donnes (mettons 1 semaine) la voiture t'es livrée, alors cela rend caduc ta demande.

 

Mais ce qui est sur, c'est que si le CC n'a pas en sa possession la voiture aujourd'hui, alors c'est globalement impossible de prévoir une livraison le 30.

 

Par contre, là où je te rejoins, c'est qu'avant la date du 30 on ne peut pas solliciter le service de réclamation (ça c'est le service client qui me l'a dit).

Mais à partir du 30 pas de soucis.

C'est le même numéro de téléphone que pour le service client, mais dans le choix des sections (routeur téléphonique) c'est un choix différent.

Je viens d’avoir mon concessionnaire au téléphone lors de notre appel hebdomadaire et……………

 

Bonne nouvelle pour moi, la voiture viens que quitter Villers Cotterêts et devrai arriver en concession jeudi ou vendredi, donc je devrai l’avoir lundi au plus tard me dit-il.

 

J’espère qu’il n’y a pas encore de mauvaise nouvelle derrière cette (fausse?) bonne nouvelle.

 

La fin (ou le début suivant de quoi on parle) est proche pour ma part.

il y a 8 minutes, Flavien21 a dit :

 

 

Bonne nouvelle pour moi, la voiture viens que quitter Villers Cotterêts et devrai arriver en concession jeudi ou vendredi, donc je devrai l’avoir lundi au plus tard me dit-il.

Super content pour toi ! 

Il y a 20 heures, Wass a dit :

Mais la voiture arrive ce week-end end? Sur?

(j'avais pas vu ton message)

 

Non non rien de garantis encore

Mais je leur ai demander de trouver une solution car Samedi je deviens piéton sinon

 

D'ailleurs c'était drôle, on aurait vraiment dit un sketch des inconnus ou des nuls.

Imagine tout le monde assis tranquillement en train de discuter en sirotant un café (normal il était 13h30 et la concession était vide).

Et a l'annonce du truc, le commercial qui file à son bureau et qui commence à appeler ses contacts et la nana de la facturation qui me dépêche un RIB.

 

Je me revois, étudiant, la semaine avant la remise d'une application ou d'un gros projet alors qu'on avait 3 mois pour le faire 🤣