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FGO

VE satisfaction client par marque

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Le 22/08/2024 à 17:28, FGO a dit :

Les marques françaises au fond du trou hélas

Rien de neuf de ce côté là.

Les Allemands n'ont jamais été satisfaits par les marques française, ce qui était vrai pour les VT continue avec les VE.

 

Pour eux, une marque française, c'est un véhicule de pauvre.

 

Ceux qui les achètent le font uniquement parce qu'ils n'ont pas les moyens de se payer une marque allemande, ils sont donc déçus avant même l'achat et ne se risqueront pas à recommander cette marque à un collègue (puisque c'est la façon dont est posée la question).

Ils préfèrent même que leurs collègues ne sachent pas qu'ils ne roulent pas en Allemande.

 

On peut même constater qu'Opel (ex-Allemande) bénéficie d'une meilleure image que Peugeot alors que les véhicules sont identiques sur les points reprochés (logiciel et connectivité) 😄

 

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Le 22/08/2024 à 18:41, Remy a dit :

Rien de neuf de ce côté là.

Les Allemands n'ont jamais été satisfaits par les marques française, ce qui était vrai pour les VT continue avec les VE.

 

Pour eux, une marque française, c'est un véhicule de pauvre.

 

Ceux qui les achètent le font uniquement parce qu'ils n'ont pas les moyens de se payer une marque allemande, ils sont donc déçus avant même l'achat et ne se risqueront pas à recommander cette marque à un collègue (puisque c'est la façon dont est posée la question).

Ils préfèrent même que leurs collègues ne sachent pas qu'ils ne roulent pas en Allemande.

 

On peut même constater qu'Opel (ex-Allemande) bénéficie d'une meilleure image que Peugeot alors que les véhicules sont identiques sur les points reprochés (logiciel et connectivité) 😄

 

Ce n'est pas qu'une question d'image : Audi est en bas du classement, juste en dessous de Renault, et Skoda est au dessus de VW.

Il y a peut être aussi une question de rapport qualité/prix.

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Le 23/08/2024 à 11:00, jphilippe a dit :

Ce n'est pas qu'une question d'image : Audi est en bas du classement, juste en dessous de Renault, et Skoda est au dessus de VW.

Je ne répondais qu'à la remarque "Les marques françaises au fond du trou hélas".

 

Si Audi ou VW ne sont pas bien classés, les raisons ne sont peut-être pas les mêmes que pour les marques françaises.

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Le 23/08/2024 à 11:00, jphilippe a dit :

Ce n'est pas qu'une question d'image : Audi est en bas du classement, juste en dessous de Renault, et Skoda est au dessus de VW.

Il y a peut être aussi une question de rapport qualité/prix.

Salut,

 

Ou simplement un ressenti par rapport à ses attentes ?

J'imagine que celui qui achète une voiture qu'il considère bas de gamme pourrait être agréablement surpris par quelques détails d'équipement ou un confort supérieur à ce qu'il pensait et donc être plus satisfait qu'espéré, alors que quelqu'n qui achète un véhicule pour lequel il a trop d'attente pourait être déçu de son achat.

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