Bonjour tout le monde,

 

Il m'est arrivé un petite mésaventure tout à l'heure. Je monte dans la voiture pour aller chercher mon fils à l'école mais l'écran reste éteint. Le siège ne s'avançait pas quand j'appuyais sur le frein (lorsqu'il charge mon profil de conduite). J'ai du attendre bien 2 minutes avant que l'écran ne s'allume et que je puisse conduire. Sur la barre d'état de mon téléphone je voyais bien le véhicule en connecté, j'ai d'ailleurs pu entrer sans problème. 

 

Je suppose que c'est lié au froid (1°C) et l'absence de préchauffage mais je voulais savoir si ça vous était déjà arrivé et/ou si je devez m'inquiéter de ce comportement. 

Le 27/01/2022 à 12:13, Tzoreol a dit :

Je suppose que c'est lié au froid (1°C) et l'absence de préchauffage

Non.

 

Quelques secondes cela arrive si elle "bien endormie" mais 2 minutes y'a clairement eu un problème. Essaie de poser la question au SC en leur indiquant précisément l'heure.

Le 27/01/2022 à 12:37, pistache a dit :

Non.

 

Quelques secondes cela arrive si elle "bien endormie" mais 2 minutes y'a clairement eu un problème. Essaie de poser la question au SC en leur indiquant précisément l'heure.

J'ai contacté le SC. Comme ça, ça ne leur évoque rien. Mise à jour installée récemment donc peut-être un reboot où un bug lié à ça. Si cela reviens ils m'ont indiqué d'ouvrir un ticket depuis l'application.

 

Je vous tiendrais informé si ça revient. 

J'ai eu ce cas l'année dernière, la voiture était encore neuve (3 mois)
ca avait l'air correlé avec le froid.

J'ai du ouvrir plusieurs tickets avec photos a l'appui et chaque fois ils me baratinaient en disant que c'est normal.

La dernière fois j'ai insisté et j'ai fait une vidéo pour prouver que ça durait longtemps, et j'ai menacé de porter plainte pour refus de réparation. donc ils m'ont pris un peu plus au serieux, ils m'ont demandé de noter l'horaire précis ou ça se produit la prochaine ce que j'ai fait (a ce niveau la j'étais en ligne directe par sms) il m'ont dit qu'ils voyaient bien l'anomalie et que leurs ingénieurs aux USA se penchaient sur mon problème pour trouver l'origine.

Quelques jours après ils m'ont contacté pour me dire qu'ils ont trouvé le problème, c'était un faisceau qui relie l'écran à l'mcu, je devait attendre un certain temps pour l'acheminement de la pièce mais ce n'était pas long (genre 1 ou 2 semaines max) puis il m'ont fixé un rendez pour le changement de la pièce.

 

J'espere que mon experience pourra vous aider.

cela m'arrive de temps en temps, une fois sur 20 on va dire....

 

La voiture s'ouvre bien avec le téléphone, mais une fois dedans, pédale de frein dure et écran éteint.

 

Pour la réveiller il suffit de rouvrir et fermer la porte, ça a marché à tous les coups