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Fabandco

TBOX changé mais aucune connection avec ismart !

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On vient de changer le Tbox de ma MG4LV2 récupéré mi-décembre… En effet, il y avait, sans cesse, le «Panne Système» voyant orange puis rouge qui s'affichait. Finalement, au bout de 2 mois, le Tbox a été changé mais je n'ai, maintenant, plus aucun accès à Ismart sur mon iphone ! Vous savez quelque chose là-dessus car le CC n'arrive à pas grand-chose, juste à me dire qu'il va intervenir auprès de MG France pour faire une initialisation !

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Bah moi c'était exactement ce que tu décris et c'est ce qui a corrigé le problème.
Tu as bien la 4G dans la voiture ? L'info trafic fonctionne bien ?
Si tu envoies un trajet, la voiture la reçois bien ?

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Le trafic, tu le vois sur le GPS de la voiture si c'est activé. Tu as les routes en vert, jaune ou rouge.

 

Pour la 4G, tu as l'icône en haut à droite de l'écran. C'est affiché en permanence si tu ne branches pas ton téléphone (sauf si tu as la R46)

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Le 31/03/2024 à 21:29, Mouss87 a dit :

Le trafic, tu le vois sur le GPS de la voiture si c'est activé. Tu as les routes en vert, jaune ou rouge.

 

Pour la 4G, tu as l'icône en haut à droite de l'écran. C'est affiché en permanence si tu ne branches pas ton téléphone (sauf si tu as la R46)

Visiblement, j'ai bien le trafic et la 4G est opérationnelle !

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Posté(é) (modifié)

As-tu essayé avec un autre smartphone ?

As-tu désinstallé/réinstallé l'application mobile iSmart ?
As-tu tenté une réinitialisation usine de la tablette dans le véhicule ?

 

On croise les doigts pour toi.

Modifié par yoyo_navigon

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Le 01/04/2024 à 10:24, Fabandco a dit :

Visiblement, j'ai bien le trafic et la 4G est opérationnelle !

Encore une fois, j'avais exactement la même chose et j'ai tout indiqué dans le lien que je t'ai envoyé.

 

Et juste après la manipulation dans SIPS, j'ai relié ma voiture à l'application (ça avait sauté) et tout est revenu 

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Le 01/04/2024 à 15:59, Mouss87 a dit :

Encore une fois, j'avais exactement la même chose et j'ai tout indiqué dans le lien que je t'ai envoyé.

 

Et juste après la manipulation dans SIPS, j'ai relié ma voiture à l'application (ça avait sauté) et tout est revenu 

OK… merci, je vais tenter de renvoyer ton lien à mon CC… je te tiens au courant !

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S'ils se basent sur un lien sur un forum...

 

Il faut juste qu'ils s'assurent que le changement de la Tbox a bien été saisie sur SIPS.

De mémoire, le technicien a effectué un reset de quelque chose en rapport avec la Tbox et la manip sur SIPS

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Le 01/04/2024 à 20:55, Mouss87 a dit :

S'ils se basent sur un lien sur un forum...

 

Il faut juste qu'ils s'assurent que le changement de la Tbox a bien été saisie sur SIPS.

De mémoire, le technicien a effectué un reset de quelque chose en rapport avec la Tbox et la manip sur SIPS

Hier soir, j'ai supprimé mon compte actuel et l'appli. Du coup, j'ai réinstallé et crée un nouveau compte, impossible de lier le véhicule avec le nouveau compte, ça ne fonctionne plus !

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Le CC a enfin changé le T-BOX, ça marche parfaitement ! Le problème, maintenant, c'est qu'il ne reconnait plus mon appli ismart !

Poutant, il a bien respecté le SIPS ! Du coup, MG vient de réinitialiser la voiture pour supprimer l'ancien propriétaire mais impossible de reconnecter l'appli avec un nouveau code. Lorsque j'essaie de renseigner, dans ismart un nouveau mail/téléphone pour obtenir un code, je ne reçois pas de code d'identification.

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