Superchargers en Espagne

[Servalmtp]

Bonjour

J ai effectué au mois d avril un petit voyage en Espagne

Lors de mes recharges sur des SUC tesla en Espagne après chaque recharge j ai eu le message comme quoi les prochaines recharges seront impossible car j étais en défaut de paiement

Il a fallu à chaque fois que j aille dans l application pour forcer le paiement

 

Avez vous eu ce genre de fonctionnement t

Je vais retourner a l étranger cet ete ( Espagne et Portugal)

 

 

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[DidierR13]

Je vais pas être d'une grande aide... mais oui j'ai eu cela aussi de manière incompréhensible lors de ma première charge en Espagne. Je me rappelle plus bien comment j'ai règlé la situation mais je me rappelle quand même que c'était sans avoir appelé Tesla.

Modifié juin 13, 2023 par DidierR13

[PatriceP]

Bonjour, nous avons eu un refus de payement par Tesla avec l’impossibilité de recharger du fait que nous avions atteint le plafond (en France). Nous avons modifié notre compte Tesla en utilisant une autre carte bleue et tout est rentré dans l’ordre. Je ne sais pas si votre problème est identique.

[Servalmtp]

Bonjour, nous avons eu un refus de payement par Tesla avec l’impossibilité de recharger du fait que nous avions atteint le plafond (en France). Nous avons modifié notre compte Tesla en utilisant une autre carte bleue et tout est rentré dans l’ordre. Je ne sais pas si votre problème est identique.

Bonjour
Merci pour vos retours
Ce n’était pas un refus pour un défaut de carte puisque j ai pu faire le paiement avec la carte en passant par l application


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[RD150]

Déjà eu le phénomène en 2019 en Suisse et même en France à Sisteron, après appel à l'assistance (pas possible pour moi de forcer le paiement dans l'application parce que pas de connexion internet) s'il y a un dysfonctionnement réseau au moment de la transaction de paiement, pas d'automatisme pour retenter une deuxième fois --> message interdisant la prochaine recharge.

Si le conseiller en ligne est sympa, il peut débloquer (au moins une fois) l'impossibilité de recharge pour éviter l'immobilisation pour batterie vide.

[thedjfou]

Hello,
Aucun soucis l ete dernier. Mais j avais passe un RIB a la place de la CB pour le paiement des SUC, et on s assure de la tranquilite

[Dm01]

Vraiment aucun soucis de notre côté quand je l'ai fait avec  la lr,mais bon c'était en 2021😅😅,après avec la sr je n'ai jamais essayé... Mais je vois pas le soucis 

[xaven69]

Même problème à chaque fois en Italie l'année dernière. Dès fois en allant dans l'application et en payant, ça décoinçait le truc, et une fois j'ai du enlever ma CB et la remettre pour que ça marche. 

A noter que 6 mois avant, toujours en Italie, je n'avais jamais eu le problème... Ce n'est donc pas systématique. 

[Servalmtp]

Merci pour tout vos retours
Je vais ajouter mon sepa et je verrais bien


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[F67]

Pas sur que ce soit cela, mais si j'étais vous je ferais vérifier la carte de crédit inscrite chez Tesla avec la banque; ils ont souvent des systèmes de blocages par géolocalisation pour les paiements en ligne.