Sifflement moteur ZE 40

[sternecaugek]

Bonjour la communauté, ma ZE40 de janvier 2018 a commencer à manifester un sifflement moteur il y a 6 mois, bruit inquiétant que j'ai signalé à mon vendeur par mail à l'époque, mais étant pris entre temps par d'autres problèmes (COVID-19, fermeture du concessionnaire, etc ...), je n'ai ramené la voiture chez le concessionnaire que la semaine dernière, 2 ans et 5 mois après l'achat. Par téléphone, Renault vient de m'annoncer qu'il va falloir changer le moteur de traction, et que "compte-tenu de l'âge et le kilométrage de la voiture", Renault prendrait à leur charge 70% du coût de la réparation, ce qui laisserait 1300€ à ma charge". Je ne sais pas ce que veut dire "compte-tenu de l'âge et le kilométrage de la voiture" peut-être ça ne veut rien dire du tout, juste du baratin, mais toujours est-il que juste en tapant "sifflement moteur Zoé" dans Google, il apparaît évident que ce défaut est archi-connu. Y a-t-il d'autres personnes qui ont rencontré ce problème hors garantie, et si oui, qu'est-ce qu'ils ont obtenu de la part de Renault ?  PS: la garantie de Kia est bien de 7 ans ? Merci d'avance; 

[battista]

Personnellement, une très longue histoire avec mon ancienne Zoe "zen" de mars 2013.  Bruit moteur "zzzz, zzzz, zzzz" à chaque accélération, apparu environ 1 an après, en 2014. Problème archi-connu, comme tu l'écris. J'ai roulé avec ce bruit presque 6 ans et 55 000 km.  A chaque révision annuelle, je demandais qu'un enregistrement de ce bruit suspect soit fait et envoyé au techno-centre en région parisienne pour analyse.  Négatif à chaque fois.  (Sourire commercial navrant qui voulait tout dire). Chaque année, je ressortais de la révision annuelle avec "bruit moteur" écrit sur le PV de compte-rendu, mais RENAULT-MULHOUSE n'a jamais rien fait, et n'a jamais rien signalé aux "franciliens".  La garantie des 5 années est passée.  Le moteur a tenu, toujours avec ce même bruit désagréable.  Je ne sais pas ce qu'est devenu mon véhicule, repris par Renault-Mulhouse en janvier 2020 (pour 4500 €), en échange de l'achat d'une Zoe R135 INTENS neuve en achat intégral.  Zoe mise à la casse et batterie envoyée à Madère-Porto-Santo pour l'expérimentation sur le stockage d'énergie éolienne ? Ou alors moteur changé et véhicule remis en vente ?   En tous cas, je ne peux pas imaginer que Renault ait pu avoir le culot de remettre ce véhicule en occasion sur le marché avec ce bruit anormal évident.  Bon courage à toi !    Il faudrait "oser" aller en justice en prenant un avocat spécialisé pour faire valoir la garantie, mais cela coûtera cher, et me semble peine perdue ...

[RD150]

Idem @battista, ma ZOE va avoir 7 ans et ~90 000 km, ce bruit (jugé normal par le tech ZE du garage, il me disait même avoir poser des moteurs neufs qui étaient plus bruyants) m'accompagne depuis plusieurs années.

Tu peux essayer de négocier pour obtenir plus, si négatif tu restes comme cela, pour une durée indéterminée, jusqu'à la panne.

[sternecaugek]

Merci pour ces témoignages pourtant pessimistes ! Dans mon cas, après discussion, le concessionnaire Renault m'a soumis une 2ème proposition selon laquelle Renault prendrait à sa charge 90% des frais de changer le moteur de traction, laissant ainsi 425€ ttc à ma charge. Le moteur neuf sera garantie 1 an pièces et main d’œuvre. Après réflexion, j'ai accepté cette proposition, et ma Zoé sera hospitalisée 3 jours fin juillet pour l'intervention. Je sais combien coûte les avocats, et la vie est trop courte.

Petite remarque : j'ai remarqué la mise en route très souvent et très bruyante du ventilateur, notamment à l'arrêt, et je compte demander à Renault de vérifier si ce dispositif ne montre pas de signes d'usure excessive (55 000 km en 30 mois ).  Ca dit quelque-chose à quelqu'un ?

Bonne route à tous, Robert

[Chumitz]

Bonjour , à la recherche d’information je suis tombé sur votre post je suis dans la même situation zoé R90 Mec 26/12/2017 livrée le 02/01/2018 totalisant 66000 Kms ce jour et j’ai ce bruit en roulant quasi en permanence maintenant - comment cela s’est il terminé pour vous ? Le problème a t-il était réglé 

merci

seb

 

[R2D2]

Il y a un forum spécialisé pour la zoé qui existe depuis 2013 et a une grosse fréquentation : ce sujet (sifflement moteur) est évoqué ici, sur 17 pages depuis plus de 5 ans : https://renault-zoe.forumpro.fr/t4269-tableau-recapitulatif-des-zoe-en-panne-moteur?highlight=sifflement+moteur

[sternecaugek]

Bonjour, en juillet, le concessionnaire Renault de Villenave d'Ornon a effectué le remplacement du moteur, qui s'est déroulé comme prévu, à ma connaissance.

Le concessionnaire m'ayant prêté gracieusement une Zoé pendant les 2 semaines de réparation, j'ai pu faire la comparaison au niveau bruit et conduite, entre la mienne avec 55 000km et un moteur défectueux, puis la Zoé de prêt de la même génération, mais pratiquement neuve, puis avec la mienne retrouvée il y a une semaine avec un moteur neuf, et jusque là (400 km), tout va bien, j'en suis pleinement satisfait. Je tâcherai de repasser sur ce forum d'ici quelques mois, soit pour confirmer que tout va toujours bien, soit le contraire ...   Bonne route à tous,

[sternecaugek]

6 mois et 12 000 km plus tard, je confirme, tout va toujours bien.

[VEisFuture]

Merci pour le retour.