Depuis plusieurs je jours notre Zoé (30 000kms) nous fait un message d'erreur jaune : "recharge batterie impossible".

 

Apparu d'abord en roulant, puis disparaissant au bout de quelques kilomètres. 

 

Désormais il s'affiche dès le démarrage, et empêche effectivement de lancer une recharge...ma femme roule beaucoup pour son travail, et la batterie n'offre ce soir que 80km...pas terrible.

 

Essai sur notre prise maison et sur borne 7KW urbaine.

 

Sur le retour de la borne en ville, le message a disparu juste avant d'arriver chez nous, on en a profité pour la brancher, mais cette fois ci est a marqué "Séchage moteur avant charge", est restée longuement en soufflerie, avant de faire une vérification, et refuser la charge.

 

Quel est donc ce message ? "Séchage moteur avant charge". ?

Modifié mai 31, 20241 a par guigui28

Juste une hypothèse : la voiture détecte un défaut d'isolation sur le circuit HT et "tente" une ventilation pour assécher le moteur au cas où ce défaut d'isolation proviendrait de la présence d'humidité.

 

Au bout du temps prévu, la ventilation s'arrête et si l'isolation n'est pas revenue dans la norme -> charge impossible.

 

Dans tous les cas, il faut (faire) lire les défauts du (des) calculateur(s) pour en savoir plus.

Nous avons trouvé un garage où y laisser la voiture Je reviendrai donner des nouvelles.

 

 

Le garage m'a annoncé une défaillance du chargeur BT (basse tension?)

Il faut déposer le moteur pour changer la pièce.

 

Bilan: 6500E !!!!

 

On me propose un prise en charge à 80% ...la voiture à 31 000kms et 2 ans 1/2 (Décembre 2021) donc plus garantie depuis 6 mois...et la location se termine dans 6 mois.  C'est quand même pas normal.

 

J'avais déja eu une défaillance du systeme de chauffage en janvier (650E)... Alors je veux bien ne pas avoir de chance, mais ne pas avoir de chance deux fois....c'est n'est plus vraiment un problème de chance...

Modifié juin 11, 20241 a par guigui28

Le 11/06/2024 à 10:40, guigui28 a dit :

donc plus garantie depuis 6 mois...et la location se termine dans 6 mois

D'où l'importance de souscrire une prolongation de garantie pour couvrir toute la période de location (pour les marques dont la durée de garantie est "faible").

 

Evidemment, lorsqu'on compare les budgets de location entre marques, il faut tenir compte du montant de l'extension de garantie...

 

Le 11/06/2024 à 10:40, guigui28 a dit :

mais ne pas avoir de chance deux fois....

C'est vraiment pas de chance.

Il faut refuser et demander 100%

Le 11/06/2024 à 21:19, Bourrineur a dit :

Il faut refuser et demander 100%

Je suis en discussion avec le service "satisfaction client" pour une prise en charge supplémentaire, mais on m'a fait comprendre que limite de garantie étant passée, je n'aurai pas 100%

C'est quand même ahurissant de se retrouver avec de telles factures sur des autos si récentes. l'économie réalisée sur l'énergie durant les 2 dernières années est subitement effacée.

Modifié juin 13, 20241 a par guigui28

Garantie contre les vices cachés c'est 5 ans. Il faut faire ta demande par courrier avec accusé de réception. Oublie les différents services par téléphone, ils ne t'apporteront pas grand chose. 

Le 13/06/2024 à 11:24, guigui28 a dit :

Je suis en discussion avec le service "satisfaction client" pour une prise en charge supplémentaire, mais on m'a fait comprendre que limite de garantie étant passée, je n'aurai pas 100%

C'est quand même ahurissant de se retrouver avec de telles factures sur des autos si récentes. l'économie réalisée sur l'énergie durant les 2 dernières années est subitement effacée.

Eh oui, on touche là encore du doigt le manque de réparabilité. On change tout le sous-système concerné (le chargeur embarqué) au lieu d'essayer de comprendre la panne et de réparer le-dit sous-système.

Et bonne chance aux acheteurs en occasion hors garantie!... ça ne peut pas fonctionner.