Retour Wallbox Copper SB

[EV6GTlineS]

Le 02/08/2024 à 15:42, Tidjay a dit :

 

J'y suis arrivé en dévissant les 4 vis du connecteur T2, puis 2 vis au dessus de celui ci. Mon câble est sorti sans effort ensuite.

Merci beaucoup 

[EV6GTlineS]

Salut j'ai un souci avec ma Copper SB , impossible de faire la mise a jour .

Échec des serveurs plusieurs fois et rien a faire ...

Il y a eu un orage et le disjoncteur c'est mis en sécurité car la box était éteinte quand j'ai voulu l'utiliser le lendemain,j'ai remis le disjoncteur et la box est ok sauf que je n'ai plus accès au serveur pour la mise a jour.

Une idée ?

[lostOzone]

Le 07/08/2024 à 09:28, EV6GTlineS a dit :

Salut j'ai un souci avec ma Copper SB , impossible de faire la mise a jour .

Échec des serveurs plusieurs fois et rien a faire ...

Il y a eu un orage et le disjoncteur c'est mis en sécurité car la box était éteinte quand j'ai voulu l'utiliser le lendemain,j'ai remis le disjoncteur et la box est ok sauf que je n'ai plus accès au serveur pour la mise a jour.

Une idée ?

C'est peut être parce que la version actuelle est la 6.4.32 et pas la 6.4.20

[EV6GTlineS]

Le 07/08/2024 à 09:51, lostOzone a dit :

C'est peut être parce que la version actuelle est la 6.4.32 et pas la 6.4.20

Salut je ne vois pas le rapport... ?

Quand on reçois la box neuve elle a le firmware d'usine bien inférieur à celui de mnt et elle ce met a jour malgré tout donc ..... 

 

[Dma]

Peut être un souci avec ta box internet, un blocage ? passer en DMZ l'@IP de ta copperSB et tester la MAJ puis supprimer la DMZ

[lostOzone]

Le 07/08/2024 à 10:21, EV6GTlineS a dit :

Salut je ne vois pas le rapport... ?

Quand on reçois la box neuve elle a le firmware d'usine bien inférieur à celui de mnt et elle ce met a jour malgré tout donc ..... 

 

Le fichier de cette version n'est peut être plus disponible sur leur serveur.

Sinon tenter une restauration..

[EV6GTlineS]

Le 07/08/2024 à 19:05, lostOzone a dit :

Le fichier de cette version n'est peut être plus disponible sur leur serveur.

Sinon tenter une restauration..

Mea culpa j'ai trouvé pourquoi cela ne marchait pas lol , mon apk n'était pas a jour et cela empêchait la connexion avec leur serveur . 

Par contre hier j'ai eu le mode Zombie en démarrant l'EV6 avec la tortue orange dans l'écran a gauche et j'ai testé le débug qui consiste a ouvrir la portière conducteur et appuyer 2x simultanément sur le bouton power sans appuyé sur le frein ..... Et ça marche !!!! Tout a redémarré normalement 😁 👍 pour ceux a qui ça peut servir ......

[EnergieZ]

Hello

Petit retour d'expérience du SAV wallbox.

Ma wallbox pulsar plus avait de plus en plus de difficulté à charger (coupure en pleine charge, obligé de relancer la charge via l'appli de la voiture - kia ev6). Sur les dernières charges, j'ai du relancer jusqu'à 10 fois pour une pleine charge...
SAV contacté via leur site (borne acheté sur leur site). 

Les réponses sont assez longue à venir à chaque échange (>48H), mais le suivi est bon. Après les traditionnelle mise à jour / reboot / réinitialisation, le dossier a été transmis aux "techs" wallbox, qui ont conclu à une borne défectueuse.
Nouvelle borne envoyée et reçue. Et j'ai recu un mail aujourd'hui m'annonçant qu'un prestataire a été trouvé pour procéder au changement. celui-ci devrait me contacter sous peu.

Conclusion : SAV "lent" (>48H entre chaque échange), mais sérieux.

[EnergieZ]

Le technicien est bien passé comme convenu ce matin changer la borne. 
RAS tout marche bien  
 

On reconnait les bonnes boites quand elle réagisse correctement sur un problème. C'est bien le cas ici avec wallbox, je ne peux donc que la recommander (en espérant que cette borne tienne dans la durée, mais le technicien - prestataire - a un avis très positif de ces box).