Retour Wallbox Copper SB

[lostOzone]

Hello,
 
j’ai une Copper SB depuis décembre 2023 dans mon garage pour charger ma Tesla. Je charge à 7,2kw et ça fonctionne bien.
 
3 questions cependant :
 
1) depuis plus d’1 an impossible de mettre la borne à jour, les mises jour fonctionnaient très bien avec mon iPhone qui créait un hotspot en 5G (je n’ai pas de wifi dans le garage)’
Là ça crée le hotspot, ça commence à s’installer puis toujours « erreur échec de l’installation » juste avant la fin. J’ai contacté Wallbox mais ça ne donne rien. J’ai tout essayé, tous les reboots, un autre tel, reinstall de l’app, sauf une restauration d’usine du chargeur (mais je pense que je perds mes réglages et stats).
 
2) Est ce que ma borne est modulable pour monter à 11kw ? Je suppose que non. Je n’y connais rien en monophasé /triphasé... Niveau EDF j’ai un abonnement tempo à 9kva
 
3) si je veux pouvoir charger à 11kw (ou au moins à 9kw puisque mon abo me limite), je dois faire quoi , obliger de changer de borne ou on peut adapter ma SB ? 
 
merci  

Il faudrait partager la connexion 4G de l’iPhone et connecter la Copper en wifi dessus.
Sinon la restauration d’usine est à tester. Il faudra refaire les réglages par contre les stats sont conservés dans l’app.

En 9kVA ça doit être du monophasé donc 7kW maximum. La Copper SB peut charger jusqu’à 22kW avec le bon abonnement et la bonne voiture.

Pour charger à plus que 7kW il faut passer en triphasé donc il faut refaire le tableau électrique. Et changer les protections. Ou faire installer un Linky en triphasé dédié à la borne.

[Cybercap]

Le 29/03/2026 à 23:13, lostOzone a dit :

 

Il faudrait partager la connexion 4G de l’iPhone et connecter la Copper en wifi dessus.
Sinon la restauration d’usine est à tester. Il faudra refaire les réglages par contre les stats sont conservés dans l’app.

En 9kVA ça doit être du monophasé donc 7kW maximum. La Copper SB peut charger jusqu’à 22kW avec le bon abonnement et la bonne voiture.

Pour charger à plus que 7kW il faut passer en triphasé donc il faut refaire le tableau électrique. Et changer les protections. Ou faire installer un Linky en triphasé dédié à la borne.

 

Merci pour la réponse.

oui c’est ce que je fais pour la mise à jour, je partage ma connexion 4G/5G de mon iPhone puis le Copper se connecte dessus , mais la maj échoue. A la toute fin ça rebascule en 5G on dirait. Bizarre car je le faisais toujours comme ça et c’était ok j’ai rien changé et depuis 1 an c’est impossible. 
 

Pour la puissance c’est sûrement (forcément) monophasé oui. J’ai un compteur Linky dédié à la borne dans mon box clos en sous-sol , qui est totalement indépendant de mon autre Linky dans l’appartement. 
L’installation de l’infrastructure de recharge a été faite par EDF au sous-sol et équipe toute les places mais je suis le seul à avoir un VE et donc un compteur.

Puisque le Copper et la voiture peuvent monter à 11kw, il faudrait que je fasse adapter mon tableau elec pour envoyer du 11 ? (Avec 9 en sortie si je garde le même abonnement)

[fabricius]

Bonjour

 

Ma borne Wallbox SB Cooper a été remplacé gratuitement par une bonne Wallbox pulsar pro socket, car j'avais eu trop de panne sur ma bonne SB Cooper.

 

Je confirme que pour pouvoir charger à plus de 7 kW sur la Wallbox cooper SB, , il faut passer en triphasé, ce que j'avais fait.

En plus du tableau électrique, il 'a fallu surtout changer le câble principal d'alimentation entre mon tableau et mon compteur Linky, sur une longueur de 60 m, et c'est ça qui m'a couté cher....terrassement pour enfouissement à 50 cm et achat du câble 4 conducteur lui-même..

 

Il est possible qu'EDF ait prévu une possible alimentation triphasé dans l'infrastructure de recharge au sous sol, et dans ce cas, il te faudra prendre un abonnement triphasé 12 kVA pour ce compteur.

 

Je chargeais ma Zoe et mon ID3 à 11 kW en triphasé.

Modifié 30 mars par fabricius

[lostOzone]

Le 30/03/2026 à 09:23, Cybercap a dit :

c’était ok j’ai rien changé et depuis 1 an c’est impossible. 

Il faut tester la restauration d'usine

Le 30/03/2026 à 09:23, Cybercap a dit :

Puisque le Copper et la voiture peuvent monter à 11kw, il faudrait que je fasse adapter mon tableau elec pour envoyer du 11 ? (Avec 9 en sortie si je garde le même abonnement)

Il faut voir si c'est techniquement possible de passer à un abonnement triphasé. Ensuite il faut voir le coût. Car les câbles ne sont pas les mêmes en monophasé et en triphasé. Après il faut revoir le tableau avec ses protections. Est-ce vraiment nécessaire? sur 8h d'HC en 7kw ça fait 58 kWh ajouté à la voiture.

[Cybercap]

Le 30/03/2026 à 12:47, lostOzone a dit :

Il faut tester la restauration d'usine

Il faut voir si c'est techniquement possible de passer à un abonnement triphasé. Ensuite il faut voir le coût. Car les câbles ne sont pas les mêmes en monophasé et en triphasé. Après il faut revoir le tableau avec ses protections. Est-ce vraiment nécessaire? sur 8h d'HC en 7kw ça fait 58 kWh ajouté à la voiture.

Je vais essayer la restauration d’usine de la Copper. Je peux refaire ma programmation de charge en HC si elle disparaît. 

 

je ne vois pas d’abonnement spécifique triphasé pour Tempo. Je pense qu’il le sont tous. 
 

oui il faut le coût de l’adaptation du tableau électrique et du câblage. La batterie est une 80kw que je charge à 80%
Si ce coût était acceptable ça permettrait de tirer du 9kw (au lieu de 7) sans changer mon abonnement 

[Cybercap]

La restaurtation complète ne donne rien (toujours impossible de faire les mises à jour) et le support technique de Wallbox se fout de ma gueule on dirait 🤬😤

Voici étape par étape ce que ça donne. 

Je précise que la connexion bluetooth fonctionne bien pour se connecter au chargeur et que j'ai mis mon iphone en mode "maximiser la compatibilité" (lorsque qu'on hotspot est créé):
 

1) le bluetooth se connecte au chargeur
2) j’effectue une restauration, le chargeur est alors en version 5.17.72
3) je vais dans mise à jour , il me propose la 6.7.38
4) je clique sur télécharger, il la télécharge !
5) je clique installer et il crée le Hotspot et la mise à jour va à son terme, j’ai la fenêtre « Votre chargeur a été mise à jour en 6.7.38 » 
6) il redémarre le chargeur.
7) après le redémarrage il est en version 5.17.87 !!!!!!!!!!!!!!! (Et pas en 6.7.38 comme indiqué)
8 ) je vais dans mise à jour , il me propose la 6.7.38..
9) je clique sur télécharger, j’ai tout de suite le message "échec du télécharger »  .Il ne démarre même pas le download contrairement à l’étape 4..

 

Pour rappel , avant la restauration complète j'arrivais à télécharger toutes les mises à jour sur mais pas à les installer (ça échouait en fin de transfert)

D'après l'IA , le numéro de série de ma borne est dans un espèce de trou noir ou de blacklist, je suis bloqué dans une vieille version et apparemment seul le support technique peut remettre mon serial dans le bon "pool" pour l'update et me sortir de là....ensuite seulement on reparlera de réussir le transfert 🤦‍♂️

Modifié il y a 9 heures par Cybercap

[Scub]

Le 09/04/2026 à 15:17, Cybercap a dit :

La restaurtation complète ne donne rien (toujours impossible de faire les mises à jour) et le support technique de Wallbox se fout de ma gueule on dirait 🤬😤

Voici étape par étape ce que ça donne. 

Je précise que la connexion bluetooth fonctionne bien pour se connecter au chargeur et que j'ai mis mon iphone en mode "maximiser la compatibilité" (lorsque qu'on hotspot est créé):
 

1) le bluetooth se connecte au chargeur
2) j’effectue une restauration, le chargeur est alors en version 5.17.72
3) je vais dans mise à jour , il me propose la 6.7.38
4) je clique sur télécharger, il la télécharge !
5) je clique installer et il crée le Hotspot et la mise à jour va à son terme, j’ai la fenêtre « Votre chargeur a été mise à jour en 6.7.38 » 
6) il redémarre le chargeur.
7) après le redémarrage il est en version 5.17.87 !!!!!!!!!!!!!!! (Et pas en 6.7.38 comme indiqué)
8 ) je vais dans mise à jour , il me propose la 6.7.38..
9) je clique sur télécharger, j’ai tout de suite le message "échec du télécharger »  .Il ne démarre même pas le download contrairement à l’étape 4..

 

Pour rappel , avant la restauration complète j'arrivais à télécharger toutes les mises à jour sur mais pas à les installer (ça échouait en fin de transfert)

D'après l'IA , le numéro de série de ma borne est dans un espèce de trou noir ou de blacklist, je suis bloqué dans une vieille version et apparemment seul le support technique peut remettre mon serial dans le bon "pool" pour l'update et me sortir de là....ensuite seulement on reparlera de réussir le transfert 🤦‍♂️

Bonjour,
J'ai à peu près le même problème. Je n'ai pas fait de restauration et il me met toujours "échec du télécharger".
Une précision, la WB est dans le parking d'un immeuble (droit à la prise etc.). Trop de béton pour accéder à internet depuis son emplacement. Mais avant, je sortais dehors, téléchargeais et installais sans problème.
Perso, ça m'embête "intellectuellement", mais la WB a toujours fonctionné parfaitement même dans sa version d'origine... alors ça ne me pose pas plus de problème que ça ! Et tant que ça marche, je ne ferai pas de restauration....

[Cybercap]

Le 09/04/2026 à 17:28, Scub a dit :

Bonjour,
J'ai à peu près le même problème. Je n'ai pas fait de restauration et il me met toujours "échec du télécharger".
Une précision, la WB est dans le parking d'un immeuble (droit à la prise etc.). Trop de béton pour accéder à internet depuis son emplacement. Mais avant, je sortais dehors, téléchargeais et installais sans problème.
Perso, ça m'embête "intellectuellement", mais la WB a toujours fonctionné parfaitement même dans sa version d'origine... alors ça ne me pose pas plus de problème que ça ! Et tant que ça marche, je ne ferai pas de restauration....

Merci pour votre retour.

Je suis dans le même cas, WB dans un box en sous-sol sans internet. 

Ce qui est dingue c'est que jusqu'en octobre 2024 (donc il y a 1 an et demi) ça marchait nickel.

Dès qu'il y avait une maj, je descends à mon garage, télécharge, hotspot, envoie de la maj et hop envoyé c'est pesé. Et depuis ce moment impossible d'y arriver.

 

Avant la restauration , le téléchargement de la maj "du moment" allait toujours bien mais lors de la phase d'install , presque au bout en plus (il mettait "presque terminé") échec de la mise à jour...

La restauration a fait pire, elle m'a renvoyé vers la maj d'usine d'il y a 3 ans qui n'autorise même plus aucun téléchargement

 

ça chargera le véhicule (enfin je pense, j'ai pas réessayé depuis la restauration), mais je ne supporte pas que le support de WB me mène en bateau alors que ça semble clairement être un pb logiciel à leur niveau, notamment débloquer mon numéro de série pour réautoriser les mises à jour ou pousser une maj intermédiaire si besoin

[lostOzone]

De mémoire pour avoir fait quelques restaurations le mois dernier. Il y a une mise à jour intermédiaire à faire depuis le téléphone connecté à la borne en Bluetooth. Puis la borne fait un hotspot auquel le téléphone se connecte et envoi la mise à jour.
Ensuite il faut activer le partage de connexion sur le téléphone puis connecter la borne au WIFI du partage de connexion et faire la mise à jour. Mais à un moment donné ça a patiné bcp. J’ai du m’y reprendre à 3 ou 4 fois pour arriver à finaliser la mise à jour.

[Cybercap]

Je ne vois pas trop ce que tu veux dire par "il y a une mise à jour intermédiaire à faire en bluetooth".

 

Toutes les majs se font en bluetooth en suivant la procédure dans l'app, qui a marché pour moi jusqu'il y a un an et demi : Le tél télécharge la maj puis l'app crée un hotspot wifi pour l'installer (=une connexion partagée depuis le tel sans rien avoir à faire manuellement), tu cliques rejoindre le hotspot et le transfert démarre.

 

Sauf que....

Avant la restauration : la maj échouait bizarrement presque au bout du transfert 

Après la restauration : la maj ne veut plus se télécharger donc pas de transfert possible

 

Modifié il y a 3 heures par Cybercap

[lostOzone]

Le 09/04/2026 à 21:03, Cybercap a dit :

Je ne vois pas trop ce que tu veux dire par "il y a une mise à jour intermédiaire à faire en bluetooth".

 

Toutes les majs se font en bluetooth en suivant la procédure dans l'app, qui a marché pour moi jusqu'il y a un an et demi : Le tél télécharge la maj puis l'app crée un hotspot wifi pour l'installer (=une connexion partagée depuis le tel sans rien avoir à faire manuellement), tu cliques rejoindre le hotspot et le transfert démarre.

 

Sauf que....

Avant la restauration : la maj échouait bizarrement presque au bout du transfert 

Après la restauration : la maj ne veut plus se télécharger donc pas de transfert possible

 

Quand ça ne marche pas en bluetooth. Il faut activer le partage de connexion en WIFI de son téléphone. Cette fois c'est la borne qui doit se connecter au hotspot du téléphone. Puis une fois la borne connectée à internet il faut lancer la mise à jour. Dans ce cas le borne télécharge la mise à jour en interne directement.

Je dis intermédiaire car la version installé n'est pas la version 6 mais un version 5. Puis ensuite il est possible d'installer la 6 et de faire la mise à jour par le WIFI directement.

Modifié il y a 3 heures par lostOzone

[Cybercap]

Ok..je vois à peu près ce que tu veux dire 🤔.

 

peux tu me donner les étapes pour faire ce que tu décris ? 🙏

actuellement je suis au stade au stade où en me connectant en BT à la borne par la voie traditionnelle , je ne peux même pas télécharger la 6.x.x.

 

⚠️ Pour rappel juste après la restauration j’ai l’illusion ☝️ de pouvoir télécharger & installer la 6.x.x mais la borne reboote en 5.17.x 

[lostOzone]

Une fois que le partage de connexion est actif sur le téléphone. Il faut aller dans l’app pour configurer la borne comme si y avait du wifi donc sur Réglages > Réseau > WIFI
Une fois que le symbole WIFI est actif dans l’app à côté du symbole Bluetooth. Il faut lancer la mise a jour depuis l’app ou depuis le site MyWallbox.