Bonjour

 

Je n'ai pas trouvé de section Application Tesla, c'est pour cela que je pose ma question ici

J'ai une TESLA M3 LR et je souhaite acheter une citadine Fiat 500 Prima

 

J'ai regarder des tutos comment recharger des Véhicules non TESLA sur les superchargeurs mais celui ci me propose uniquement de crée un nouveau compte pour le faire. Sauf que voila, Ma TESLA et la Fiat sera au nom de l'entreprise même email et même CB, je ne veux pas passer par un autre compte pour recharger ma Fiat, je devrais me déconnecter et me reconnecté a chaque fois en plus reconfiguré mon application a chaque fois sur mon smartphone pour réutiliser la TESLA, J'ai cliqué sur déconnecté sur un de mes smartphones et cela me dit que je vais perdre tout les paramètres enregistré ( Bof pas cool )

 

La question c'est es ce que je peux recharger une Fiat sur le même compte avec la même CB depuis mon compte TESLA ou il y a ma M3 LR enregistré ?

 

Merci d'avance pour votre aide

 

Truky

 

 

 

 

  

Modifié novembre 2, 20223 a par truky

Salut,
Tu peux le faire sans rien changer de ton compte Tesla.
Tu vas dans l'appli de ton smartphone, tu cliques sur ton compte, tout en haut à droite. Tu glisses à gauche et tu découvre "chargez votre non-Tesla" tout à droite. (Après le "Tesla Shop" et le "Commander").
Une fois sélectionné , tu peux chercher la station Tesla, choisir une borne et activer la charge.

Le 02/11/2022 à 06:12, pao a dit :

Tu vas dans l'appli de ton smartphone, tu cliques sur ton compte, tout en haut à droite. Tu glisses à gauche et tu découvre "chargez votre non-Tesla"

Arf Merci pour ta réponse,

Je suis sur mon compte ou il y a la liste suivante :

 

- Boite de réception

- Boite au trésors

- Compte

- Paramètres

- Ajouter ou retirer des éléments

- Se déconnecté

 

Quand je fait un glissé vers la Droite, je revient a la page de ma TM3 mais a gauche, ca marche pas

Je pense que c'est par ce que j'habite a Andorre et que c'est bloqué.

 

Truky

 

 

 

Au dessus du menu tu as plusieurs images ta voiture, tesla Shop, commande et charger votre non tesla. 
 

il faut un peu scroller les images pour voir la dernière. 

Le 02/11/2022 à 12:40, lalrobin a dit :

il faut un peu scroller les images pour voir la dernière. 

J'ai beau scroller dans tout les senses j'ai rien j'ai qu'une seul page

 

c’est bizarre, moi j’ai des icônes sous mon image  de mon avatar. Je suis sur un iPhone. 

Dans compte -> recharge, est ce que tu as renseigner les informations pour payer la recharge ?

Le 02/11/2022 à 13:04, lalrobin a dit :

recharge, est ce que tu as renseigner les informations pour payer la recharge ?

Oui puisque je paie les superchargeurs pour ma TM3 sans soucis, la CB est renseigné

Je pense que je suis limité a cause de Andorre, j'avais le même problème avec l'Autopilote, je ne pouvais pas l'acheter.

On n'a du passer par 2 semaines de procédure pour que je puisse en bénéficier.

 

Truky

 

 

Passe vite fait dans un service center et montre leur, je pense qu’ils pourront te donner une solution car je suis sur qu’il y a un lien dans ton application pour recharger ta fiat…

 

Le 02/11/2022 à 14:24, Caledonia a dit :

e pense qu’ils pourront te donner une solution car je suis sur qu’il y a un lien dans ton application

Salut Caledonia

Je viens d'appeler le support, ils ont pas de solution, je dois crée un autre compte qui est pas lié a ma TESLA pour que ca marche

 

Truky

Modifié novembre 2, 20223 a par truky

@truky
Avant de créer un 2ème compte, il n'y a pas de raison que le premier ne fonctionne pas correctement.

- arrêter complètement l'appli, vider les caches de l'appli, et la relancer pour voir si les éléments manquants apparaissent.

si non :

- désinstaller complètement l'appli, supprimer le téléphone de la Tesla. Ensuite réinstaller l'appli et la ré-associer avec la Tesla. Et voir si les choses reviennent à la normale.

Sur Android j'ai ça. Dernière version j'imagine?

Et à gauche, j'ai ma voiture.

Le 02/11/2022 à 16:16, LeLutin a dit :

Avant de créer un 2ème compte, il n'y a pas de raison que le premier ne fonctionne pas correctement.

- arrêter complètement l'appli, vider les caches de l'appli, et la relancer pour voir si les éléments manquants apparaissent.

si non :

- désinstaller complètement l'appli, supprimer le téléphone de la Tesla. Ensuite réinstaller l'appli et la ré-associer avec la Tesla. Et voir si les choses reviennent à la normale.

 

Je ne voulait pas dé configuré ma clef mais bon, si je le fait pas je pense que tout le monde vas me demander de la faire pour vérifier lol

 

Donc voila

 

Désinstallation de l'application et on recommence a zero

 

 

 

 

 

 

 

Voila pareille

 

Truky

Modifié novembre 2, 20223 a par truky

Le 02/11/2022 à 17:37, truky a dit :

 

Je ne voulait pas dé configuré ma clef mais bon, si je le fait pas je pense que tout le monde vas me demander de la faire pour vérifier lol

 

Donc voila

 

Désinstallation de l'application et on recommence a zero

Voila pareille

 

Truky

Bon on apprend maintenant que tu es sur Apple. Bon cela ne change rien, le rendu de l'appli est quasi le même, j'ai vérifié sur un iPad, et on a bien le même bandeau qui te manque. (et même pas besoin d'avoir associé l'appareil comme clef).

Par contre en relisant tes posts, tu parles qu'il y avait déjà eu un problème pour l'achat de 'l'autopilote'. On est d'accord que tu n'est pas en LOA ou LLD ? 

Quelle est la version logicielle de la voiture ?

Modifié novembre 2, 20223 a par LeLutin

Le 02/11/2022 à 17:58, LeLutin a dit :

tu parles qu'il y avait déjà eu un problème pour l'achat de 'l'autopilote'. On est d'accord que tu n'est pas en LOA ou LLD ? 

Non j'ai payer la voiture cash, mais comme je le dit plus haut, le problème c'est que j'habite a Andorre, et l'option Autopilote n'était pas disponible a Andorre.. j'ai du ouvrir 3 fois une demande de service et insister pour que TESLA de Montpelier  s'intéresse a mon dossier et bidouille un truc pour que je puisse acheter l'option en déclarant l'achat en France.

Pour ce problème de véhicule non tesla, j'ai appeler le support qui me dit qu'il y a pas de solution car la recharge de voiture non tesla n'est de tout façon pas disponible partout, donc pas possible pour moi de profité de la recharge de véhicule non tesla a partir de mon compte ou ma voiture Andorran est enregistré.. obliger de passer par un compte fantôme

 

Truky

 

Le 02/11/2022 à 17:58, LeLutin a dit :

Quelle est la version logicielle de la voiture ?

2022.36.6

Le 02/11/2022 à 18:22, truky a dit :

2022.36.6

Ton appli de téléphone est-elle bien à jour?

Dsl, je viens de voir tes screenshots, tu as la dernière version.

Modifié novembre 2, 20223 a par oxanou

Le 02/11/2022 à 18:53, oxanou a dit :

Ton appli de téléphone est-elle bien à jour?

La version de l'application est mon Screenshot oui tout est a jours

Truky 

Le 02/11/2022 à 18:05, truky a dit :

Non j'ai payer la voiture cash, mais comme je le dit plus haut, le problème c'est que j'habite a Andorre, et l'option Autopilote n'était pas disponible a Andorre.. j'ai du ouvrir 3 fois une demande de service et insister pour que TESLA de Montpelier  s'intéresse a mon dossier et bidouille un truc pour que je puisse acheter l'option en déclarant l'achat en France.

Pour ce problème de véhicule non tesla, j'ai appeler le support qui me dit qu'il y a pas de solution car la recharge de voiture non tesla n'est de tout façon pas disponible partout, donc pas possible pour moi de profité de la recharge de véhicule non tesla a partir de mon compte ou ma voiture Andorran est enregistré.. obliger de passer par un compte fantôme

 

Truky

 

Ils inventent des trucs des fois (ou souvent)  ....
La recharge aux non-Tesla est dispo en : France, Pays-Bas, Norvège, Royaume-Uni, Espagne, Suède, Belgique, Autriche, Danemark, Finlande, Allemagne, Luxembourg, Suisse, Islande. donc dire pas partout, l'est pas très au fait ....

Maintenant, Tesla a choisi de bloquer les non-résidents de ces pays à cette fonctionnalité. Donc en fait il faut un compte liant à un de ces pays pour pouvoir utiliser l'app. (pas bien compris l'intérêt pour Tesla cette limitation).

 

Mais merci d'avoir essayé nos pistes.

Le 02/11/2022 à 19:20, LeLutin a dit :

Donc en fait il faut un compte liant à un de ces pays pour pouvoir utiliser l'app

Le pire dans tout ca, c'est que si je me déconnecte de mon compte ou il y a ma TM3 et que je me reconnecte avec un compte bidon, ca marche 😑, c'est abusé...

 

Truky

Le 02/11/2022 à 19:20, LeLutin a dit :

pas bien compris l'intérêt pour Tesla cette limitation

En faite un compte vide ca marche.

Voici ce que j'ai avec le compte bidon ou il n'y a rien 😑

 

Truky

 

 

Le 02/11/2022 à 19:31, truky a dit :

En faite un compte vide ca marche.

Voici ce que j'ai avec le compte bidon ou il n'y a rien 😑

 

Truky

 

 

Mouais comme quoi, il y a des aspects un peu stupide/ mal réfléchi sur leur système.
Le principal c'est que tu puisse quand m^me rechargé sur le non Tesla aux SuC si tu as besoin. En attendant qu'ils améliorent le truc un peu mieux du coup pour ces cas de figure.

Le 02/11/2022 à 19:35, LeLutin a dit :

Le principal c'est que tu puisse quand m^me rechargé sur le non Tesla aux SuC si tu as besoin

Oui c'est claire, mais bon j'espère que ma clef vas pas sauté a chaque déconnection...

Ca vas vite être reloue.. et j'espère que ca vas pas poser de problème que j'enregistre 2 fois la même CB dans 2 comptes différents 

 

En tout ca merci pour avoir essayer

 

Bonne soirée

Modifié novembre 2, 20223 a par truky