Problème de géolocalisation

[THIB91]

Bonjour, 

 

j’ai ma modèle 3 depuis 3 semaines maintenant et même pendant les périodes de grandes chaleurs je n’ai rencontré aucun problème avec la voiture.

 

aujourd’hui en quittant mon boulot la voiture me dit de contacter l’entretien car l’appel d’urgence Ecall ne fonctionne pas.. donc déjà je me dis et M... ça commence.. ensuite je me rend compte que malgré que je roule la voiture reste coincée à l’adtesse De mon boulot. Du coup impossible de mettre le GPS, le Cruise control, auto pilot etc.. par contre tout le reste fonctionne très bien.. 

 

du coup je me lance, j’apelle Tesla et après 40min d’attente j’ai fini par raccroché.

 

quelqu’un aurait déjà eu le problème ? Si oui de l’aide serait la bienvenue..

 

PS : j’ai déjà reboot l’ecran 2 fois 

[sylvainn]

Bonjour THIB91,

 

Essaye un Hard Reboot :

- appui simultané sur les 2 boutons du volant

- et sur la pédale de frein

- rester appuyé jusqu'à ce que le logo Tesla apparaisse.

Modifié juillet 16, 2019 par sylvainn
Orthographe

[bobjouy]

Quand tu es connecté en Wi-Fi, la localisation ne change pas non plus ? 

[maneavel]

J'ai déjà eu ce problème lorsque tu n'accroches pas de réseau 3G/4G au démarrage de la voiture. 

Dès que tu récupères le réseau, c'est bon. 

[THIB91]

Bonjour, 

 

non en wifi je reste toujours figé au même endroit...

 

j’ai teste le Hard reboot et ça n’a rien donné non plus... 

 

PS : ce matin la voiture reprend ses esprit toute seule après environ 5 min de route malgré tout mes efforts d’hier.. 

 

certaines chose m’échappe encore..  

 

merci tout de même pour votre aide ! 

(Je ne dois même plus appeler pour Ecall le service entretien ?) 

Modifié juillet 17, 2019 par THIB91