Bonsoir,

Si ça peut vous servir...

Un prélèvement automatique peut être annulé auprès de votre banque sur simple ordre, sans aucun justificatif même après le prélèvement sur votre compte (si mes souvenirs sont bons, dans le mois qui suit, je ne suis pas sûr pour le laps de temps)

A vous après de justifier cet arrêt auprès de la "personne" qui prélevait, et donc à être dans votre droit.

Je dis ça car ça m'est arrivé pour des prélèvements indus après la fin d'un abonnement dans un club de gym. Dans mon cas le club n'était pas ok, mais comme il avait tort il a du se résigner et n'a pas donné suite.

Ma banque m'a même remboursé 2 prélèvements mais m'avait dit que le plus tôt était le mieux, mais je ne me souvient plus si il y a une date limite. (bon c'était pas des grosses sommes, mais je suppose que ça ne dépend pas de la somme)

Il y a 9 heures, gujelo a dit :

Un prélèvement automatique peut être annulé auprès de votre banque sur simple ordre

c'est même la première chose a faire en cas de litige avec une société,

ensuite ils seront bien plus prompt à répondre et à négocier.

 

Ca peut aussi vite mettre le bordel, une fois la procédure automatique de recouvrement engagée ils iront jusqu'au bout même si ce sont eux qui te doivent de l'argent (en général c'est même sous traité). Moi j'ai naïvement cru en la bonne fois de mes interlocuteurs, trop bon, trop con sans aucun doute !

Au final tout est rentré ds l'ordre, ils m'ont même rembourser légèrement plus que prévu...

Bon, en insistant un peu on a pu avoir une clio neuve de Renault Rent au lieu d'une vieille twingo pourrie. Pour la partie remboursement des traites, c'est pas fait, mais au pire, payer 90€ mensuel la location de voiture, c'est pas pas vraiment indécent non plus.

 

Aucune offre de reprise n'a encore été faite, mais au tel le service client était surpris qu'on ne nous ai pas proposé les 3000 € qui semblent être leur "standard". Bon, trouver un véhicule électrique en bon état à ce prix, c'est pas gagné par contre...

Je sais que c’est un gros déterrage mais si ca peut aider. ..

Renaut Bruxelles vient de remplacer la batterie de ma fluence par une neuve sans aucun frais et ce en 13 jours. Donc avis a ceux qui en ont besoin