Perte radar de recul / attelage

[Olivier007]

J'ai réalisé deux vidéos pour expliquer mon propos.

La première : utilisation du Park assist -> le radar de recul fonctionne.

 

 

 

 

 

[Olivier007]

Seconde vidéo : Sans le Park assist (marche arrière classique) -> radar de recul inopérant

 

 

 

[ZE62]

Merci pour les vidéos.
Je n’ai pas fait le test AVEC Park-assist je testerai ça demain. 

[Luffyco]

Le 02/08/2025 à 21:05, Olivier007 a dit :

Suite à la reprogrammation du calculateur, le problème a disparu … un temps. 
 

J’ai fait un test en branchant et en débranchant l’attelage : aucun souci. 
 

sauf que je reviens d’un retour du sud de 1500km (Béziers, Royan, Cherbourg, Paris). De Béziers à royan pas de souci. Le radar de recul a fonctionné. 
par contre, après le dernier trajet, ça ne fonctionne plus. Certains d’entre vous ont ils eu le souci qui est déjà revenu ?

Je viens d’avoir le même problème 

j’ai à nouveau perdu les radars de reculs.

 

il va falloir repasser au garage mais il faut une vrai solution car on ne vas pas passer 50 fois pour relancer les radars 

[ZE62]

On est bien d’accord 😤

j’ai déjà du faire une mise à jour atelier il y a 2 mois pour cause d’écran noir, y a intérêt à ce que celle pour les radars règle le pb définitivement. 
je n’ai jamais rencontré le moindre problème pendant 2 ans avec ma Mégane Etech précédente. 
Y en a marre de ces informaticiens qui sans qu’on leur demande rajoutent des lignes de programme pour s’occuper et provoquent des bugs là où il n’y en avait pas 👹

[jphilippe]

Salut,

Pour ma part, ma Mégane est restée une matinée en atelier : ils ont réussi à faire refonctionner les feux de recul et les retros qui se baissent, mais pas les radars de stationnement. A priori il y a un disjoncteur thermique à ré enclencher, mais il ne tient pas. Ils suspectent un boîtier au niveau du câblage de l’attelage, il va falloir déposer le bouclier arrière, il faut que je la laisse au moins 2 jours.

La suite dans quelques semaines…

[ZE62]

Le 08/08/2025 à 11:17, ZE62 a dit :

Rdv est pris fin août car j’ai aussi les plaquettes AV qui frottent quand je tourne dans les ronds points et l’écran central qui bug parfois au changement de profile 😤

question subsidiaire : quand la voiture ne sera plus sous garantie, ces interventions seront gratuites ou facturées ??

Bonjour 

j’ai déposé la voiture en concession avant-hier. Ils ont cherché pendant 1 jour 1/2 pour finalement faire un « calibrage ». 
j’ai fait un test rapide qui m’a semblé fonctionner. 
Hier lors d’une manœuvre hier je constate que je n’ai à nouveau plus les radars de recul. J’ai fait le test de me présenter derrière alors que ma femme faisait un marche arrière : aucune détection !! 👹

[pmvoile]

Vous êtes plusieurs à avoir le souci, c'est très possiblement le boîtier électronique intégré au faisceau qui a un problème de conception. Le plus simple serait de remplacer le faisceau par un autre ayant une autre marque de boîtier, ou mieux par un autre sans boîtier.  Dans ce dernier cas il faudrait, lorsque l'attelage est utilisé, désactiver le freinage automatique en marche arrière (possible facilement depuis la tablette)  

Vous "payez les pots cassés", que de temps perdu pour vous...

[CathDD]

Bonsoir, nous avons eu le même problème sur mon profil (Admin) mais pas sur le profil de mon mari, qui avait pourtant aussi conduit avec l'attelage...

Pour éviter de perdre du temps en concession, nous avons réussi à contourner le problème : j'ai supprimé mon profil de la voiture puis supprimé la voiture du compte My Renault. Puis j'ai tout réinstallé, et j'ai bien retrouvé le radar arrière !

Pour éviter un nouveau problème, nous avons créé un profil "Vélo", qui ne servira que pour tirer l'attelage...

 

Un peu fastidieux de tout reparamétrer, mais toujours plus pratique que de laisser la voiture au garage...

 

En espérant que ça pourra aider certains!

[ZE62]

Le 31/08/2025 à 10:21, pmvoile a dit :

Vous êtes plusieurs à avoir le souci, c'est très possiblement le boîtier électronique intégré au faisceau qui a un problème de conception. Le plus simple serait de remplacer le faisceau par un autre ayant une autre marque de boîtier, ou mieux par un autre sans boîtier.  Dans ce dernier cas il faudrait, lorsque l'attelage est utilisé, désactiver le freinage automatique en marche arrière (possible facilement depuis la tablette)  

Vous "payez les pots cassés", que de temps perdu pour vous...

Pardon de poser cette question mais les garages n’aiment pas trop qu’on leur parle de conversations de forum bien que ceux ci se révèlent riches d’information et de solutions que eux ne disposent pas toujours (ou peut être ne se donnent pas la peine d’aller chercher). 
Votre suggestion de remplacement de faisceau est-elle une solution officielle Renault prise en charge par la marque ou une simple supputation issue d’expériences passées vécues sur d’autres marques ?
 

[ZE62]

Le 31/08/2025 à 18:00, CathDD a dit :

Bonsoir, nous avons eu le même problème sur mon profil (Admin) mais pas sur le profil de mon mari, qui avait pourtant aussi conduit avec l'attelage...

Pour éviter de perdre du temps en concession, nous avons réussi à contourner le problème : j'ai supprimé mon profil de la voiture puis supprimé la voiture du compte My Renault. Puis j'ai tout réinstallé, et j'ai bien retrouvé le radar arrière !

Pour éviter un nouveau problème, nous avons créé un profil "Vélo", qui ne servira que pour tirer l'attelage...

 

Un peu fastidieux de tout reparamétrer, mais toujours plus pratique que de laisser la voiture au garage...

 

En espérant que ça pourra aider certains!

Judicieux 

merci de l’astuce mais pour ce qui nous concerne ce n’est pas sur le profil administrateur (le miens) mais celui de mon épouse que le radar AR ne fonctionne pas. 
je ne vois pas comment supprimer son profil pour le recréer ensuite. 
quelqu’un peut m’expliquer ?

[ZE62]

J’ai trouvé c’est les 3 petits points en haut à droite 😤

[pmvoile]

Le 31/08/2025 à 18:34, ZE62 a dit :

Pardon de poser cette question mais les garages n’aiment pas trop qu’on leur parle de conversations de forum bien que ceux ci se révèlent riches d’information et de solutions que eux ne disposent pas toujours (ou peut être ne se donnent pas la peine d’aller chercher). 
Votre suggestion de remplacement de faisceau est-elle une solution officielle Renault prise en charge par la marque ou une simple supputation issue d’expériences passées vécues sur d’autres marques ?
 

Bonsoir, 

Malheureusement qu'une supputation...

Pour info, recevant en septembre mon scenic, je suis passé à la concession pour me renseigner sur l'attelage : sans leur parler de défauts, je leur ai demandé s'il était possible le qu'ils m'installent un attelage sans désactiver les aides à la conduite radars arrière & angle mort. Et le commercial m'a répondu "j'ai entendu dire qu'on avait pour instruction de ne plus les désactiver".

Dans ce cas je suppose qu'ils installeraient un faisceau sans boîtier de désactivation. 

Mais c'est un commercial qui parlait, pas un mécano...

 

Très intéressant la solution du changement de profil. 

Avez vous essayé de faire un "reset" de la tablette ? (en appuyant sur un bouton de celle-ci, je ne sais plus lequel, quelques secondes)

 

 

[Scritchoune]

Le 31/08/2025 à 18:00, CathDD a dit :

Pour éviter un nouveau problème, nous avons créé un profil "Vélo", qui ne servira que pour tirer l'attelage...

 

Un peu fastidieux de tout reparamétrer, mais toujours plus pratique que de laisser la voiture au garage...

 

En espérant que ça pourra aider certains!

Bravo pour l'astuce... Au moins tout le monde peut essayer facilement si ça résout leur problème et c'est une solution permanente (sauf en cas d'oubli) 👍

[Haazel]

Bonjour

 

CathDD> merci pour l'astuce.
J'ai aussi le même problème de perte de radar de recul suite à l'utilisation de l'attelage.
Cela ne le fait que sur un seul des 2 profils. Je vais suivre votre exemple et créer un profil spécifique pour l'attelage.
Le plus surprenant est que le profil sans radar de recul est celui de ma femme qui n'utilise pas l'attelage.

Je me demande si je n'aurai pas branché l'attelage alors que le dernier profil utilisé était celui de ma femme et débranché (après la conduite) et donc avec mon profil.  Je vais creuser cette piste.

Je vais aussi le signaler à Renault (via l'assistance multimédia, si cela peut aider d'autres personnes).

PS : sur ma Mégane, dans le menu, je peux activer / désactiver le radar Avant, Latéral et Arrière.
Je ne comprends pas pourquoi le Scénic n'a que le menu pour Avant / Latéral.

Edit : PS2, bonne idée pour le reboot de la tablette, malheureusement cela ne change rien dans mon cas.

Modifié 6 septembre par Haazel

[pmvoile]

Ton astuce est vraiment intéressante !

Par contre elle risque d'être plus fastidieuse pour ceux dont la voiture est équipée de reconnaissance faciale 🙂

[Olivier007]

Bonjour à tous

 

ma voiture est au garage Renault de Meaux actuellement pour le souci d’attelage + disque de frein encore rayé. 
 

pour l’attelage : reprogrammation du boîtier BSR (boîtier de servitude remorque) + peut être réinitialisation complète de là voiture. 
 

 

[jphilippe]

Bon, ben le coup du changement de profil a fonctionné pour moi aussi !

Le diagnostique de Renault était donc mauvais : après 2h30 à l'atelier pour rien, j'ai dû prendre un rendez-vous pour une immobilisation plus longue : ils veulent remplacer ce fameux boitier, il faut déposer le bouclier arrière.

Le coup du changement de compte montre que les radars sont tout à fait opérationnels. C'est donc un problème logiciel.

Par contre, je n'ai pas récupéré l'abaissement des rétros en marche arrière.

 

La suite dans 2 mois, après passage à l'atelier...

[pmvoile]

Bonjour,
A mon tour.
Attelage GDW sur scenic phase 2, posé chez france attelage (sans dépose du pare-chocs), avec faisceau 13 broches ref WYR324013R.

Pas de détection de l'attelage lorsqu'on connecte la remorque, nickel (c'est ce que je souhaitais). Mais en testant quelques centaines de mètres, j'ai un message d'erreur "aide au parking à contrôler" qui va et qui vient. Lorsqu'il est affiché, seules les caméras fonctionnent. Lorsqu'il s'efface (seul, ou a priori en faisant défiler via la commande à droite sur le volant), l'aide au parking avant, latéral, arrière revient....
 

[pmvoile]

Après échange avec le monteur, le faisceau n'est pas en cause : même débranché j'ai ces messages intempestifs avec mon porte vélo. 

Ça vient de la détection des capteurs AR en roulant. 

Le pompon : Renault recommandé dans ses tutoriels de désactiver les radars en remorquage, montre comment faire, mais seuls les latéraux et ceux situés à l'avant semblent desactivables. Il n'y a pas non plus de mode "remorquage", malgré le fait qu'on puisse activer une ligne supplémentaire "remorquage" sur la caméra AR...

 

 

j'ai regardé le eguide Austral, on peut y désactiver le radar arrière !

Modifié hier à 13:41 par pmvoile

[EVwarrior]

Hello, bientôt possesseur d'un Scenic qui ne sera pas équipé d'usine (merci ma boîte), je suis vos discussions avec intérêt.

@pmvoilec'est inquiétant ton constat : si rien n'est branché électriquement et que la voiture est perturbée par la présence du porte vélo, détecté avec les radars et/ou la caméra, ça veut dire que meme un porte vélo sur hayon poserait problème 🫤

[pmvoile]

Effectivement...

Je suppose que les radars AR ne sont actifs en roulant que pour les voitures ayant les alertes d'angle mort, pour celles non équipées il n'y a peut-être pas de problème. 

Lors de mes tests j'ai désactivé le stop automatique en marche AR, je n'ai pas pensé à enlever l'alerte angle mort (si nous en avons la possibilité).

Toujours est-il que ce n'est pas logique que les détecteurs AR soient desactivables sur Austral, que le guide Renault Scenic conseille de les désactiver, et que la possibilité n'existe pas sur le scenic...

[pmvoile]

1/ Austral

2/ Scenic