Mise à jour ismart

[Fabandco]

Bonjour à tous…

Après avoir installé la dernière mise à jour de l’application iSmart sur mon iPhone, l’ouverture de l’application me redirige systématiquement vers l’écran d’authentification. Toutefois, lorsque je saisis mes identifiants, une erreur s’affiche indiquant que les informations de connexion ne sont pas reconnues, alors qu’elles étaient fonctionnelles avant la mise à jour. Quelqu'un a rencontré ce problème ?

[seb7788]

Maj faites sur mon iphone 13 en ios 18.5 zéro souci

n'aurais tu pas une béta d'installé ?

les applications refusent de plus en plus les bétas, ou tel rooté

 

[Mouss87]

Supprime l'application et recommence tout.

[Fabandco]

Je viens de la supprimer… c'est toujours pareil. Il indique “le mail n'a pas encore été enregistré” après la nouvelle installation.

[Labougie]

Le 05/07/2025 à 15:07, Mouss87 a dit :

Supprime l'application et recommence tout.

Comme l’indique Mouss87, supprime l’application, redémarre ton téléphone.

Installe la nouvelle version, redémarre ton téléphone. 
Contrôle que ta voiture est bien enregistrée via la tablette. 
Après confirmation, lance l’application et tente une identification. 
Si échec, alors sans doute un pb de serveur , tu ne serais pas le seul dans ce cas

labougie

[Fabandco]

Manipulation effectuée… il indique succès, mais reste sur la page d'interface “Hello MG” avec le bouton manuel et lier mon véhicule

[Mouss87]

Ton souci est donc différent : c'est comme si tu n'utilisais pas le bon compte avec l'application (numéro de téléphone ? Mail ? Erreur MG ?)

Je te préconise de refaire l'appairage et en liant la voiture 

[V-ince]

J’ai eu un souci suite à la mise à jour. Mon ancien mot de passe était composé de chiffres, lettres majuscules et caractères spéciaux et mon compte n’était pas reconnu car le mot de passe de la nouvelle application ne doit pas contenir de caractères spéciaux comme %+$… j’ai donc réinitialisé mon mot de passe sans caractères spéciaux. Est-ce que ton mot de passe en contient ?

Modifié 5 juillet par V-ince

[Labougie]

Dans mon cas pas de caractère spécial. 
Mais il est vraiment très long. 
 

 

labougie

Modifié 5 juillet par Labougie

[V-ince]

Pas plus de 16 de mémoire mais à vérifier 

[Labougie]

Juste comme ça  

Ta voiture est bien sous couverture réseau et ton téléphone aussi. 
Parfois il y a des problèmes en fonction des fréquences wifi 5Ghz 2.4Ghz. 
C’est juste une piste de travail. 
 

Tu tues ton wifi sur ton téléphone et tu le relances. 
 

Ton iPhone a t’il subit un jailbreak?

 

labougie

[Fabandco]

Le 05/07/2025 à 23:55, Labougie a dit :

Juste comme ça  

Ta voiture est bien sous couverture réseau et ton téléphone aussi. 
Parfois il y a des problèmes en fonction des fréquences wifi 5Ghz 2.4Ghz. 
C’est juste une piste de travail. 
 

Tu tues ton wifi sur ton téléphone et tu le relances. 
 

Ton iPhone a t’il subit un jailbreak?

 

labougie

oui aucun problème sur la couverture et pas de jailbreak non plus !

[Fabandco]

Le 05/07/2025 à 22:54, V-ince a dit :

J’ai eu un souci suite à la mise à jour. Mon ancien mot de passe était composé de chiffres, lettres majuscules et caractères spéciaux et mon compte n’était pas reconnu car le mot de passe de la nouvelle application ne doit pas contenir de caractères spéciaux comme %+$… j’ai donc réinitialisé mon mot de passe sans caractères spéciaux. Est-ce que ton mot de passe en contient ?

non aucun… mot de passe simple pourtant

[Fabandco]

Le 05/07/2025 à 22:26, Mouss87 a dit :

Ton souci est donc différent : c'est comme si tu n'utilisais pas le bon compte avec l'application (numéro de téléphone ? Mail ? Erreur MG ?)

Je te préconise de refaire l'appairage et en liant la voiture 

j'ai retenté un lien avec la voiture… mais je reviens constamment sur la page qui me demande de lier ma MG4 !!!!

[V-ince]

Tu n’as pas fait un transfert de nouveau propriétaire ? Il y a un délai de 72 heures pour activer la rupture avec l’ancien propriétaire et le nouveau? 

[Fabandco]

Le 06/07/2025 à 12:34, V-ince a dit :

Tu n’as pas fait un transfert de nouveau propriétaire ? Il y a un délai de 72 heures pour activer la rupture avec l’ancien propriétaire et le nouveau? 

non aucun transfert !

[Mouss87]

Fait un mail à l'équipe iSMART 

Il doit y avoir un loup 

[email protected]