Posté(é) juillet 5, 20255 juil. Bonjour à tous… Après avoir installé la dernière mise à jour de l’application iSmart sur mon iPhone, l’ouverture de l’application me redirige systématiquement vers l’écran d’authentification. Toutefois, lorsque je saisis mes identifiants, une erreur s’affiche indiquant que les informations de connexion ne sont pas reconnues, alors qu’elles étaient fonctionnelles avant la mise à jour. Quelqu'un a rencontré ce problème ?
Posté(é) juillet 5, 20255 juil. Maj faites sur mon iphone 13 en ios 18.5 zéro souci n'aurais tu pas une béta d'installé ? les applications refusent de plus en plus les bétas, ou tel rooté
Posté(é) juillet 5, 20255 juil. Auteur Je viens de la supprimer… c'est toujours pareil. Il indique “le mail n'a pas encore été enregistré” après la nouvelle installation.
Posté(é) juillet 5, 20255 juil. Le 05/07/2025 à 15:07, Mouss87 a dit : Supprime l'application et recommence tout. Comme l’indique Mouss87, supprime l’application, redémarre ton téléphone. Installe la nouvelle version, redémarre ton téléphone. Contrôle que ta voiture est bien enregistrée via la tablette. Après confirmation, lance l’application et tente une identification. Si échec, alors sans doute un pb de serveur , tu ne serais pas le seul dans ce cas labougie
Posté(é) juillet 5, 20255 juil. Auteur Manipulation effectuée… il indique succès, mais reste sur la page d'interface “Hello MG” avec le bouton manuel et lier mon véhicule
Posté(é) juillet 5, 20255 juil. Ton souci est donc différent : c'est comme si tu n'utilisais pas le bon compte avec l'application (numéro de téléphone ? Mail ? Erreur MG ?) Je te préconise de refaire l'appairage et en liant la voiture
Posté(é) juillet 5, 20255 juil. J’ai eu un souci suite à la mise à jour. Mon ancien mot de passe était composé de chiffres, lettres majuscules et caractères spéciaux et mon compte n’était pas reconnu car le mot de passe de la nouvelle application ne doit pas contenir de caractères spéciaux comme %+$… j’ai donc réinitialisé mon mot de passe sans caractères spéciaux. Est-ce que ton mot de passe en contient ? Modifié juillet 5, 20255 juil. par V-ince
Posté(é) juillet 5, 20255 juil. Dans mon cas pas de caractère spécial. Mais il est vraiment très long. labougie Modifié juillet 5, 20255 juil. par Labougie
Posté(é) juillet 5, 20255 juil. Juste comme ça Ta voiture est bien sous couverture réseau et ton téléphone aussi. Parfois il y a des problèmes en fonction des fréquences wifi 5Ghz 2.4Ghz. C’est juste une piste de travail. Tu tues ton wifi sur ton téléphone et tu le relances. Ton iPhone a t’il subit un jailbreak? labougie
Posté(é) juillet 6, 20256 juil. Auteur Le 05/07/2025 à 23:55, Labougie a dit : Juste comme ça Ta voiture est bien sous couverture réseau et ton téléphone aussi. Parfois il y a des problèmes en fonction des fréquences wifi 5Ghz 2.4Ghz. C’est juste une piste de travail. Tu tues ton wifi sur ton téléphone et tu le relances. Ton iPhone a t’il subit un jailbreak? labougie oui aucun problème sur la couverture et pas de jailbreak non plus !
Posté(é) juillet 6, 20256 juil. Auteur Le 05/07/2025 à 22:54, V-ince a dit : J’ai eu un souci suite à la mise à jour. Mon ancien mot de passe était composé de chiffres, lettres majuscules et caractères spéciaux et mon compte n’était pas reconnu car le mot de passe de la nouvelle application ne doit pas contenir de caractères spéciaux comme %+$… j’ai donc réinitialisé mon mot de passe sans caractères spéciaux. Est-ce que ton mot de passe en contient ? non aucun… mot de passe simple pourtant
Posté(é) juillet 6, 20256 juil. Auteur Le 05/07/2025 à 22:26, Mouss87 a dit : Ton souci est donc différent : c'est comme si tu n'utilisais pas le bon compte avec l'application (numéro de téléphone ? Mail ? Erreur MG ?) Je te préconise de refaire l'appairage et en liant la voiture j'ai retenté un lien avec la voiture… mais je reviens constamment sur la page qui me demande de lier ma MG4 !!!!
Posté(é) juillet 6, 20256 juil. Tu n’as pas fait un transfert de nouveau propriétaire ? Il y a un délai de 72 heures pour activer la rupture avec l’ancien propriétaire et le nouveau?
Posté(é) juillet 6, 20256 juil. Auteur Le 06/07/2025 à 12:34, V-ince a dit : Tu n’as pas fait un transfert de nouveau propriétaire ? Il y a un délai de 72 heures pour activer la rupture avec l’ancien propriétaire et le nouveau? non aucun transfert !
Posté(é) juillet 6, 20256 juil. Fait un mail à l'équipe iSMART Il doit y avoir un loup [email protected]
