Bonsoir à tous,

 

Petite question, étant donné que j'ai commandé l'ID3 en aout, j'avais le droit à 3 mois de loyers offerts... Mais surprise j'ai été prélevé ce matin, est-ce que certains d'entre vous ont bénéficié de cette offre? et vos mensualités ont-elles bien été décalées? Et pour l'anecdote, mon ID est au garage depuis 1 mois, ils attendent une pièce...

Bonne soirée

Vous avez bien pris en location LDD une First ? Avez-vous souscrit au moment de votre contrat au patch "Perte financière", "Entretien" et "véhicule de remplacement" car il me semble que c'était une condition pour bénéficier des 3 premiers mois de location offerts.

Modifié novembre 4, 20205 a par Odyssée

Les non first aussi en septembre pouvaient avoir les 3 loyers offerts.

Modifié novembre 4, 20205 a par Vantapen

Il y a 7 heures, Odyssée a dit :

Vous avez bien pris en location LDD une First ? Avez-vous souscrit au moment de votre contrat au patch "Perte financière", "Entretien" et "véhicule de remplacement" car il me semble que c'était une condition pour bénéficier des 3 premiers mois de location offerts.

Bonjour,

oui toutes les conditions étaient respectées ce que m’a confirmé la concession aujourd’hui. Mais je dois avouer que la voiture au garage depuis 1 mois et cette petite surprise en prime, pour le moment c’est pas joli joli chez Volkswagen! 

Il y a 14 heures, benurl a dit :

Bonjour,

oui toutes les conditions étaient respectées ce que m’a confirmé la concession aujourd’hui. Mais je dois avouer que la voiture au garage depuis 1 mois et cette petite surprise en prime, pour le moment c’est pas joli joli chez Volkswagen! 

Je sens qu’on va agrandir la famille du Seum Club 😂🥳

Qui vous a dit que c'était les premiers loyers qui étaient offerts?
Ca ne pourrai pas être les 3 derniers loyers ?

il y a 29 minutes, Thomas Pré a dit :

Qui vous a dit que c'était les premiers loyers qui étaient offerts?
Ca ne pourrai pas être les 3 derniers loyers ?

C'est intéressant ta remarques...

J'étais persuadé l'avoir lu quelque part, alors j'ai recherché l'offre VW et en effet, il n'est pas marqué de façon explicite, que ce sont les 3 premiers.

 

Alors je cherche encore, mais pour l'instant, ce n'est pas clairement défini.

Si ca se trouve c'est un mois par an qui est gratuit

il y a une heure, Thomas Pré a dit :

Qui vous a dit que c'était les premiers loyers qui étaient offerts?
Ca ne pourrai pas être les 3 derniers loyers ?

Bonjour,

 

j’ai bien eu la confirmation du concessionnaire que sont les 3 premiers mois offerts. J’attend maintenant le retour de Volkswagen bank

Avez-vous pu contacter Volkswagen Bank afin de régulariser cette anomalie et demandé les raisons de ce dysfonctionnement ainsi que le remboursement du montant de ce premier loyer indûment prélevé?

il y a 58 minutes, Odyssée a dit :

Avez-vous pu contacter Volkswagen Bank afin de régulariser cette anomalie et demandé les raisons de ce dysfonctionnement ainsi que le remboursement du montant de ce premier loyer indûment prélevé?

Bonjour,

oui apres plusieurs relances auprès du concessionnaire j’ai été recredité après 3 semaines. Et aucun courrier, info d’excuse ou autre... 

et pour l’anecdote, je suis toujours en ID3 de prêt, la mienne est depuis 2 mois au garage... 😖

je commence à perdre patience

Cette situation est anormale. Quelles sont les raisons pour lesquelles votre véhicule est immobilisé ? Vérifiez bien aussi que vous ne serez pas prélevé le mois prochain. Il y a vraiment des dysfonctionnements généralisés dans le groupe VW (informations/communication/fiabilités du soft) et qu'on nous dise surtout pas que c'est dû au Covid car les process sont intégralement informatisés.

Même soucis pour moi. J'ai la preuve écrite et cela m'avait été répété à l'oral lors de la livraison que mes 3 premiers loyers seraient offert... Pour l'instant j'ai été prélevé sans remboursement...

Ce ou ces prélèvements sont de nature à remettre en question le contrat pour lequel est annexé le fait que les 3 premiers mois du loyer sont offerts, élément du contrat. Y a t'il d'autres membres qui rencontrent ce type de problème ? Si oui, nous pourrions monter une action de groupe contre Volkswagen Bank.