LLD Arval et achat ultérieur d'options

[Jeykwo]

il y a 15 minutes, Alexysmanu a dit :

Tu avais pris un parrain?
Je ne roule pas beaucoup mais j’en ai besoin pour l’aller et retour Perpignan en juillet 2000kms.

Ma TA m’a dit que le parrainage tombait chez arval et qu’on y avait pas accès en tant que usager et non propriétaire…

[Alexysmanu]

Il y a 2 heures, benax a dit :

Pour le parrainage, moi ça a marché, je vois bien mes crédits dans mon historique sur le site.

 

A priori le parrainage fonctionne bien .
Cela fonctionne bien également lorsque tu es en LOA et entre LOA et LLD il n’y a pas beaucoup de différences tu n’es pas le propriétaire.

J’ai tout de même eu l’impression que Tesla préférait que nous passions par Viaxel.

Modifié mars 24, 2021 par Alexysmanu

[2la99]

Perso moi j'ai pas eu mon parrainage perdu dans le transfert . Et il semble que chez Arval ils sont des TA affectés pour leur gestion de flotte du coup tout passe par eux . 

Je vais essayer de rappeler le numéro de la personne qui a affectés ma voiture sur mon téléphone .

Je vous tiens au courant

 

 

[Alexysmanu]

il y a 21 minutes, 2la99 a dit :

Perso moi j'ai pas eu mon parrainage perdu dans le transfert . Et il semble que chez Arval ils sont des TA affectés pour leur gestion de flotte du coup tout passe par eux . 

Je vais essayer de rappeler le numéro de la personne qui a affectés ma voiture sur mon téléphone .

Je vous tiens au courant

 

 

Merci à toi👍

[MichelP75]

Le 19/03/2021 à 16:46, Vinz416 a dit :

Salut,

 

Je ne peux pas te dire pour Arval, mais il n'y a pas de raison.

La mienne est en LOA Viaxel, et Viaxel est désigné propriétaire, et moi conducteur principal (sur la CG), et dans l'appli Tesla je peux prendre les options, comme si j'avais acheté la voiture cash à mon nom

 

Vinz

Je confirme pour Viaxel, toutes les options sont possibles.

Cela m'a été confirmé lors de la livraison.

Modifié mars 26, 2021 par MichelP75

[2la99]

Bonjour à tous.

J'ai réussi à joindre de contact Tesla d'arval.

 

 

Arval ne permet pas la modification de la configuration du véhicule pendant les deux premières années.

aucune option ne peut être rajouter , banquette arrière chauffante pour la SR par exemple ou EAP car cela modifie le tarif du véhicule et donc le contrat mise en place avec l'état afin de toucher les primes .

Par contre les abonnements aucun soucis car ils sont éphémère et lier à l'utilisateur .

Ils peuvent être arrêté à la restitution du véhicule  donc pas de soucis pour le premium en abonnement qui apparaîtra normalement sur l'application web après la période d'essai de même pour  l'eap si l'abonnement existe.

 

Voilà

[benax]

il y a 55 minutes, 2la99 a dit :

Bonjour à tous.

J'ai réussi à joindre de contact Tesla d'arval.

 

 

Arval ne permet pas la modification de la configuration du véhicule pendant les deux premières années.

aucune option ne peut être rajouter , banquette arrière chauffante pour la SR par exemple ou EAP car cela modifie le tarif du véhicule et donc le contrat mise en place avec l'état afin de toucher les primes .

Par contre les abonnements aucun soucis car ils sont éphémère et lier à l'utilisateur .

Ils peuvent être arrêté à la restitution du véhicule  donc pas de soucis pour le premium en abonnement qui apparaîtra normalement sur l'application web après la période d'essai de même pour  l'eap si l'abonnement existe.

 

Voilà

Merci @2la99 ! C'est une super nouvelle 😀

 

Je peux te demander comment tu as fait pour avoir un "Contact Tesla" chez Arval ? Parce que moi, pourtant dirigeant de société, il m'est impossible d'avoir qui que ce soit hormis mon commercial qui ne répond à aucun de mes messages 🤔

[Mattog]

Bonjour, j'ai eu de mon côté un retour de mon commercial Arval qui me confirme que le compte va normalement m'être ouvert pour les abonnements. Pour l'instant je n'ai pas vu de changement dans l'interface. Je vous tiens au courant.

 

 

[Alexysmanu]

Je viens d’avoir mon TA enfin après plus d’une semaine ils sont débordés 😉.

Il me dit que le parrainage est bien effectif et que c’est à Arval de débloquer pour avoir accès à notre compte Tesla.

Dans la foulée j’ai contacté la personne qui s’occupe de mon dossier de livraison chez Arval et cela ne semble pas être le cas.
Elle m’a dit que je ne suis pas le seul avec ce soucis (et oui nous sommes plusieurs ici😉).

Elle me demande de lui faire un mail en lui expliquant les soucis pour l’accès web au compte ,le parrainage et autres... Elle va le transmettre à sa responsable 

Je lui ai suggéré de vous proposer d’en faire de même avec vos différents contacts.

Cela permettra sans doute d’avoir un plus de poids pour résoudre ces problèmes.

 

 

[2la99]

Il y a 1 heure, benax a dit :

Merci @2la99 ! C'est une super nouvelle 😀

 

Je peux te demander comment tu as fait pour avoir un "Contact Tesla" chez Arval ? Parce que moi, pourtant dirigeant de société, il m'est impossible d'avoir qui que ce soit hormis mon commercial qui ne répond à aucun de mes messages 🤔

Idem le véhicule est au nom de ma société .

j'ai surtout beaucoup communiquer avec Arval et Tesla pour effectuer le transfert ma commande . 

Du coup j'ai une adresse email "entreprise" et le numéro d'un TA affectés à Arval qui a résolu mes problèmes de véhicule non lier a mon compte et d'écrasement de commande dans mes emails . 

 

 

Et comme l'indique @Mattog des que le ou les mois gratuit de vos abonnements se termine l'option apparaît dans vos comptes web pour pouvoir y souscrire 

[benax]

il y a 4 minutes, 2la99 a dit :

 

Et comme l'indique @Mattog des que le ou les mois gratuit de vos abonnements se termine l'option apparaît dans vos comptes web pour pouvoir y souscrire 

Donc tu confirmes bien que tant que les abonnements gratuits ne sont pas terminés, le véhicule n'apparaît même pas sur le compte Tesla du site web et qu'il apparaît ensuite ?

[2la99]

Il y a 2 heures, benax a dit :

Donc tu confirmes bien que tant que les abonnements gratuits ne sont pas terminés, le véhicule n'apparaît même pas sur le compte Tesla du site web et qu'il apparaît ensuite ?

Pour le véhicule , je ne sais pas mais pour la possibilité d'activer l'abonnement premium ( ou éventuellement EAP sur abonnement si il existe )

sur le compte lier au véhicule pour certains directement sur le véhicule , le TA m'a bien expliquer que tant que l'abonnement est gratuit celui-ci n'apparaît pas .

 

[benax]

Cher tous,

Je crois que j'ai enfin la réponse à la question de la connexion premium.

Arval vient de me confirmer que le système de Tesla ne sait pas faire la différence entre le propriétaire et le locataire du véhicule. En conséquence, Tesla a mis en place la connexion premium gratuite et illimitée pour tous les clients Arval.

Voilà qui règle le problème de la connexion premium. Pour les abonnements à venir (FSD et autre), c'est un autre problème qu'il faudra traiter le moment venu.

 

Bonne journée à tous.

 

[Alexysmanu]

Et moi ne voyant pas les supercharges sur mon compte nous les avons peut-être également gratuites 😝

[Alexysmanu]

il y a une heure, benax a dit :

 

 

Tu as trouvé cela où ?

[benax]

il y a 56 minutes, Alexysmanu a dit :

Tu as trouvé cela où ?

Nul part, c'est le conseiller entreprise de Tesla qui l'a envoyé à mon contact arval

[Alexysmanu]

il y a 12 minutes, benax a dit :

Nul part, c'est le conseiller entreprise de Tesla qui l'a envoyé à mon contact arval

Ok moi j’ai cela.
Je ne sais pas s’il y a une date d’expiration d’indiquer habituellement pour la connexion premium ?

Je viens de voir que j’ai l’EAP en test.

Je ne peux pas l’essayer j’ai fait un étalonnage des caméras et comme je roule peu ce n’est pas encore terminé 😬.

[Alexysmanu]

Vous avez choisi la LLD sur combien de mois?
Pour ma part 27 mois.

Réception a l’instant de la première facture 😉

[Alexysmanu]

Je me réponds a moi même il y a effectivement une date d’expiration habituellement pour la connexion premium.
Du coup c’est top pour nous 

Merci Arval😉

[benax]

il y a 7 minutes, Alexysmanu a dit :

Vous avez choisi la LLD sur combien de mois?
Pour ma part 27 mois.

Réception a l’instant de la première facture 😉

25 mois pour moi. 2ieme voiture chez Arval. Jusque là pas grand chose à redire.

[Alexysmanu]

Pour le moment je suis satisfait d’eux.

Avec la proposition sur 27 mois je n’ai pas réfléchi longtemps entre la LOA et l’achat comptant.😉

[benax]

il y a 3 minutes, Alexysmanu a dit :

Pour le moment je suis satisfait d’eux.

Avec la proposition sur 27 mois je n’ai pas réfléchi longtemps entre la LOA et l’achat comptant.😉

Juste par curiosité, c'est Arval pour les particuliers ou pro ?

[Alexysmanu]

il y a 52 minutes, benax a dit :

Juste par curiosité, c'est Arval pour les particuliers ou pro ?

Moi c’est un contrat pour particulier 

[anmrt]

 Hello ! De mon côté je prends livraison de ma LR Blanche Lundi après midi à Dardilly  J'ai hâte !

 

J'ai pris ma LLD (Pro) chez un courtier et c'est Arval qui a été retenu. J'espère que les abonnements seront vite possibles car je trouve ça dommage que l'on ne puisse pas prendre d'option après coup ..

 

Petite question que voyez-vous sur votre compte Tesla avant la livraison ? Sur l'application mobile ou sur le site web je ne vois rien concernant la voiture ...Est-ce normal ?  

 

Autre question, est-ce que je peux bien gérer plusieurs conducteurs avec l'application ? Je sais que normalement c'est possible, mais comme en LLD il y a visiblement des limitations je me demande ... Déjà que les 1500km de supercharge n'ont pas été possibles  

 

Merci !

Modifié mars 26, 2021 par anmrt

[benax]

il y a 8 minutes, anmrt a dit :

 Hello ! De mon côté je prends livraison de ma LR Blanche Lundi après midi à Dardilly  J'ai hâte !

 

J'ai pris ma LLD (Pro) chez un courtier et c'est Arval qui a été retenu. J'espère que les abonnements seront vite possibles car je trouve ça dommage que l'on ne puisse pas prendre d'option après coup ..

 

Petite question que voyez-vous sur votre compte Tesla avant la livraison ? Sur l'application mobile ou sur le site web je ne vois rien concernant la voiture ...Est-ce normal ?  

 

Autre question, est-ce que je peux bien gérer plusieurs conducteurs avec l'application ? Je sais que normalement c'est possible, mais comme en LLD il y a visiblement des limitations je me demande ... Déjà que les 1500km de supercharge n'ont pas été possibles  

 

Merci !

Alors pour ce qui me concerne, étant chez Avril pro également, je pense que tu devrais voir la même chose que moi.

Sur le site web, il n'y a pas la voiture, y compris après la livraison mais les recharges apparaissent bien (il faut renseigner tes coordonnées bancaires) après la 1ere supercharge.

 

Côté appli, la voiture est apparue environ une heure après la livraison effective. Avant j'avais un message du genre "rejoindre l'aventure" ou un truc dans le style.

 

Pour le multiples conducteurs c'est tout à fait possible mais en utilisant le même compte Tesla. Je m'explique :

j'ai l'appli sur mon smartphone avec mes identifiants. Elle est identifiée par la voiture sur mon profil conducteur.

je installé l'appli sur le smartphone de ma femme, avec la aussi mes propres identifiants. Il m'a ensuite suffit d'affecter le smartphone au profil conducteur de ma femme (onglet verrouillage de la voiture). Et voilà.

quand je m'approche de la voiture, elle se règle sur mon profil, si c'est pas femme, elle retrouve ses réglages.

 

j'espère que ça répond à tes questions 😁