Livraison EV6

[fusible]

Le 17/05/2023 à 19:54, Alex45 a dit :

Merci pour vos retours. Du coup je suis presque « rassuré » de n’avoir rien reçu… bonne soirée à tous

Bonjour les kiatistes, c'est vrai KIA est radin dans ses infos, la seule chose qui est sûre et certaine c'est quand on vous dit que la voiture est fabriquée et que l'on vous donne en main le numéro VIN. Cela c'est du concret.  Maintenant je ne comprends pas comment certains arrivent à obtenir des infos sur la prise en charge sur un bateau, les destinations et débarquements, etc...alors que lorsque l'on voit les écrans des concessionnaires comme le disent certains il n'y a qu'une petite ligne avec des infos insignifiantes qui ne veulent rien dire. Pouvez-vous éclairer ma vieille lanterne, merci d'avance pour vos réponses.

[kxbd57]

Le 18/05/2023 à 08:42, fusible a dit :

Bonjour les kiatistes, c'est vrai KIA est radin dans ses infos, la seule chose qui est sûre et certaine c'est quand on vous dit que la voiture est fabriquée et que l'on vous donne en main le numéro VIN. Cela c'est du concret.  Maintenant je ne comprends pas comment certains arrivent à obtenir des infos sur la prise en charge sur un bateau, les destinations et débarquements, etc...alors que lorsque l'on voit les écrans des concessionnaires comme le disent certains il n'y a qu'une petite ligne avec des infos insignifiantes qui ne veulent rien dire. Pouvez-vous éclairer ma vieille lanterne, merci d'avance pour vos réponses.

Une fois la date de départ du port confirmée sur le logiciel Kia il suffit d'aller sur le site eukor 

https://www.eukor.com/schedule-search

En destination il faut marquer pyeongtaek en départ et ton pays en arrivé, tu auras les bateaux du groupe qui sont programmés avec leurs dates de départ et d'arrivée 

[fusible]

Le 18/05/2023 à 08:49, kxbd57 a dit :

Une fois la date de départ du port confirmée sur le logiciel Kia il suffit d'aller sur le site eukor 

https://www.eukor.com/schedule-search

En destination il faut marquer pyeongtaek en départ et ton pays en arrivé, tu auras les bateaux du groupe qui sont programmés avec leurs dates de départ et d'arrivée 

Merci pour l'info mais le problème comme je le disais sur le logiciel KIA de mon concessionnaire on n'a jamais pu obtenir la date de départ de la voiture qui est censée m'être livrée fin mai. C'est à mourir de rire😂 J'ai 79 ans et probablement ma dernière voiture mais je n'ai jamais vu un foutoir pareil.

[kxbd57]

Le 18/05/2023 à 09:02, fusible a dit :

Merci pour l'info mais le problème comme je le disais sur le logiciel KIA de mon concessionnaire on n'a jamais pu obtenir la date de départ de la voiture qui est censée m'être livrée fin mai. C'est à mourir de rire😂 J'ai 79 ans et probablement ma dernière voiture mais je n'ai jamais vu un foutoir pareil.

Quelles sont les dernières infos sur le logiciel Kia ?

[Enreflexion]

indigne d'un des plus grands constructeur mondial

[apodex]

Bonjour,

 

Concernant le suivi des commandes et les informations de logistique fournies aux concessionnaires KIA, je confirme qu'elles sont tres insuffisantes. Les concessionnaires n'ont même pas accès à une hot line pour appeler et avoir des nouvelles. Juste une messagerie avec un gars qui répond au maximum en une ligne sans toutefois donner des informations correctes et précises.

En gros on sait à peu prés quand la voiture à été fabriquée (numero de VIN disponible et mention TRANSPORT dans le fichier KIA), ensuite on peut essayer de trouver le bateau sur le site de EUKOR, puis finalement le plus facile c'est de suivre le bateau parf satellite une fois qu'on l'a identifié. Pendant ce temps, KIA affiche des dates approximatives d'arrivée au port, mais tout cela est vraiment sous le controle de la compagnie maritime.

 

A l'arrivée au Port, cela se complique sérieusement, surtout dans mon cas puisque le bateau qui devait décharger à Fos a finalement filé directement de Livourne à Tarragone et sur cette épisode aucune communication de la part de KIA , juste un message lapidaire "Fos est blindé " au concessionnaire.... Depuis plus rien.

 

C'est par relation personnelle fiable que j'ai eu l'info de EUKOR directement comme quoi les voitures sont toujours sur le quai en Espagne et qu'elles doivent être ramenées à Fos par bateau , mais rien de planifié pour l'instant. Evidemment EUKOR n'a pas de ligne regulière Tarragone Fos, donc il va falloir trouver une solution....Là côté KIA on nous dit que le bateau n'est toujours pas arrivé à Fos, c'est pas sérieux et c'est complètement FAUX le bateau a quitté l'Espagne le 11 mai et est désormais à Hambourg. KIA aurait pu prendre la responsabilté d'accepter la livraison des voitures à Tarragone et d'affrêter des camions depùis Tarragone (200 km de la frontière) pour livrer la France, mais ce n'est pas la décision qu'ils ont prise!!! Evidemment cela aurait couté plus cher, juste pour de la satisfaction client ? pensez donc!!!!!

 

Je vais voir avec le CC comment remonter le sujet KIA France, je suis tellement énervé que je suis prêt à écrire au Coréens, j'ai travaillé avec la Corée dans le passé. Je connais un peu culture Coréenne et et je suis étonné de cette façon de traiter  les clients, je crains que le problème soit chez KIA France.....

 Pénible ........

 

J'ai peur pour le bonus écologique de 6000€, la voiturre ayant été commandée fin avril 22, je crois qu'on le perd si la voiture est facturée après fin juin 23 , je suis preneur de toute info à jour sur ce sujet.

 

Bon courage à ceux qui attendent !

 

 

 

 

[VeniVinci]

Bonjour à tous,

 

Je voulais juste partager avec vous la dernière mésaventure que j'ai eu avec le concessionnaire. Pour rappel, KIA EARTH édition commandé en avril 2022, arrivé au port d'Anvers le 27 avril 2023.

 

Je reçois un email de la société de leasing m'informant que la voiture est immatriculée le 10/05/2023 et m'invitant à prendre contact avec le garage pour réception. Sans aucune nouvelle du garage, je les contacte donc le 15/05 et le commercial me répond que les plaques n'ont toujours pas été livrées...

 

Je recontacte la société de leasing qui m'affirme que les plaques ont été livré au garage le 11/05 et qu'ils en ont la preuve...

 

Je décide donc d'aller au garage pour comprendre et je tombe sur la réceptionniste qui me confirme que les plaques sont bien là mais que le commercial est en congé et qu'il faut attendre son retour la semaine prochaine...

 

Désolé pour les termes mais c'est du foutage de g***** total. Le commercial m'a donc menti ouvertement...

 

Ca promet pour les entretiens et les problèmes à venir 🙂

 

NB: Ah oui et le commercial à qui j'avais eu affaire lors de la signature du bon de commande a changé de département(il est passé chez VW) et il ne répondait plus à mes emails(j'envoyais un email par mois pour connaître le statut). J'avais aussi dû me rendre au garage pour que ceux-ci m'informent de la personne qui l'a remplacé chez KIA... Il aurait pu au moins me signaler qu'il ne s'occupait plus de KIA mais non le gars préfère me laisser dans le vent. 

Modifié mai 18, 2023 par VeniVinci

[fusible]

Le 18/05/2023 à 11:13, VeniVinci a dit :

Bonjour à tous,

 

Je voulais juste partager avec vous la dernière mésaventure que j'ai eu avec le concessionnaire. Pour rappel, KIA EARTH édition commandé en avril 2022, arrivé au port d'Anvers le 27 avril 2023.

 

Je reçois un email de la société de leasing m'informant que la voiture est immatriculée le 10/05/2023 et m'invitant à prendre contact avec le garage pour réception. Sans aucune nouvelle du garage, je les contacte donc le 15/05 et le commercial me répond que les plaques n'ont toujours pas été livrées...

 

Je recontacte la société de leasing qui m'affirme que les plaques ont été livré au garage le 11/05 et qu'ils en ont la preuve...

 

Je décide donc d'aller au garage pour comprendre et je tombe sur la réceptionniste qui me confirme que les plaques sont bien là mais que le commercial est en congé et qu'il faut attendre son retour la semaine prochaine...

 

Désolé pour les termes mais c'est du foutage de g***** total. Le commercial m'a donc menti ouvertement...

 

Ca promet pour les entretiens et les problèmes à venir 🙂

 

NB: Ah oui et le commercial à qui j'avais eu affaire lors de la signature du bon de commande a changé de département(il est passé chez VW) et il ne répondait plus à mes emails(j'envoyais un email par mois pour connaître le statut). J'avais aussi dû me rendre au garage pour que ceux-ci m'informent de la personne qui l'a remplacé chez KIA... Il aurait pu au moins me signaler qu'il ne s'occupait plus de KIA mais non le gars préfère me laisser dans le vent. 

😠😈

[apodex]

Bonjour,

 

J'ai rebouclé avec le service client KIA  joignable au 09 69 32 06 00. Pas de grosse revelation, on me confirme une estimation de livraison au 5/06 sans toutefois être capable de confirmer que ma voiture etait bien dans le bateau arrivé à Tarragonne le 9 mai.... bref on est surs de rien.....

Je vais continuer à glaner des infos en Espagne ...

 

Que c'est long!!!

 

[thomas73]

Je réalise la chance d'avoir été a priori l'un des rares à avoir reçu sa voiture bien avant la date max ! Commandée en juin 2022 pour max le 31 mai 2023, réceptionnée mi février...

[Alex45]

En effet je pense que les personnes dans ton cas sont très rares …

[lvandena]

Le 22/05/2023 à 11:23, thomas73 a dit :

Je réalise la chance d'avoir été a priori l'un des rares à avoir reçu sa voiture bien avant la date max ! Commandée en juin 2022 pour max le 31 mai 2023, réceptionnée mi février...

Ca tu peux "réaliser ta chance" ... perso, commandée mars 2022, livraison était estimée à janvier 23.  Maintenant ce serait pour août 23 ! Mais on a du me taper cette date pour me faire "taire".  C'est du leasing société donc je me tais effectivement.

 

[T1K1]

La manière dont Kia gère sa production m’énerve énormément.

J’ai passé commande pour une Air Design RWD le 20/03/22 et on m’a annoncé un délai de 8 mois. Aujourd’hui on me dit que selon Kia la voiture ne sera produite qu’en décembre 2023 pour une livraison au cours du premier trimestre 2024, alors que d’autres qui ont commandé bien après moi l’ont déjà reçu!

J’ai l’impression qu’ils essayent tout pour faire annuler à ceux qui ont acheté avant les augmentations des tarifs et des taux d’intérêts.

Si c’est ça, bien joué à eux parce que je suis à 2 doigts d’annuler.

[Enreflexion]

kia serait comme çà...naaan...??? Et si ! Si il peut faire payer plus cher une voiture il le fera

[fusible]

Le 22/05/2023 à 19:51, Enreflexion a dit :

kia serait comme çà...naaan...??? Et si ! Si il peut faire payer plus cher une voiture il le fera

Bonjour, là il y a sûrement une erreur, ce n'est vraiment pas possible un changement pareil, presque tout le monde reçoit sa voiture entre 8 et 15 mois. Je viens d'apprendre ce matin que mon EV6 GT Line commandée fin avril 22 a été fabriquée et chargée le 24 avril 23 et arrivera au Havre le 3 juin avec une livraison probablement mi-juin. J'attends depuis 13 mois et je n'y croyais plus. J'éspère de tout coeur qu'ils se sont trompés pour toi car c'est impensable cette histoire. Je sais que nous avons un spécialiste du suivi bateau parmis nous. Pourrait-il m'aider sur le nom du bateau et peut-être le suivi? Cela me ferait grandement plaisir. A très bientôt.

[kxbd57]

Le 23/05/2023 à 15:48, fusible a dit :

Bonjour, là il y a sûrement une erreur, ce n'est vraiment pas possible un changement pareil, presque tout le monde reçoit sa voiture entre 8 et 15 mois. Je viens d'apprendre ce matin que mon EV6 GT Line commandée fin avril 22 a été fabriquée et chargée le 24 avril 23 et arrivera au Havre le 3 juin avec une livraison probablement mi-juin. J'attends depuis 13 mois et je n'y croyais plus. J'éspère de tout coeur qu'ils se sont trompés pour toi car c'est impensable cette histoire. Je sais que nous avons un spécialiste du suivi bateau parmis nous. Pourrait-il m'aider sur le nom du bateau et peut-être le suivi? Cela me ferait grandement plaisir. A très bientôt.

 

[jiraya973]

Le 22/05/2023 à 19:26, T1K1 a dit :

La manière dont Kia gère sa production m’énerve énormément.

J’ai passé commande pour une Air Design RWD le 20/03/22 et on m’a annoncé un délai de 8 mois. Aujourd’hui on me dit que selon Kia la voiture ne sera produite qu’en décembre 2023 pour une livraison au cours du premier trimestre 2024, alors que d’autres qui ont commandé bien après moi l’ont déjà reçu!

J’ai l’impression qu’ils essayent tout pour faire annuler à ceux qui ont acheté avant les augmentations des tarifs et des taux d’intérêts.

Si c’est ça, bien joué à eux parce que je suis à 2 doigts d’annuler.

Bonjour @T1K1

J'ai commandé pas longtemps après toi et j'ai été livré le 25 avril dernier.
Je suis sacrément étonné qu'on te dise que ton véhicule ne sera produit qu'en décembre 2023 !

Il te reste deux choix : Annuler ou mettre en demeure la concession. Le plus rapide étant d'annuler ta commande.

Sincèrement, ce n'est pas possible d'attendre deux ans pour avoir un véhicule neuf et ce quel que soit le constructeur. c'est honteux.

Tu pourras très probablement trouver ton bonheur en occasion ou sur un véhicule en stock.

 

[Uchiwa_Itachi]

Hello à tous.

dernières nouvelles de mon concessionnaire.

la date de livraison en concession de la belle ev6 GT-Line est prévue pour le 5 juin 2023. Il a reçu une mise à jour des dates cette semaine .

Pour info commande effectuée début juin 2022 avec une date initiale de livraison debut mai 2023, puis décalé au 22 mai 2023 et finalement repoussé au 5 juin 2023 pour le moment …

j’espère qu’il n’y aura pas plus de retard ça commence à faire long …

 

[apodex]

Le 23/05/2023 à 15:59, kxbd57 a dit :

 

Bonjour,

 

Je suis etonne qu'on te parle du Havre jusqu'a present les voitures pour la France  etaient livrees par Bateau a  Fos sur mer pres de Marseille.

 

 

 

 

 

 

Concernant les 2 bateaux que l'on peut voir dans ta copie d'ecran.

- Le Morning Catherine est aujourd'hui à Livourne ´(Italie) et devrait en principe arriver demain soir à Fos. (il faut compter plusieurs jours pour passer la douane  et ensuite trouver un camion qui va la ramener en concession)

- Le Don Quijote est encore en Chine direction la Corée, dont il ne devrait pas partir avant vendredi (pourquoi aurait t on laisse ta voiture a quai pendant 1 mois alors que le morning catherne est parti entre temps, peu probable)

 

Concernant ta voiture elle est peut etre sur le Morning Catherine si elle a été fabriquée fin avril.Je dis peut etre puisque KIA refuse de nous dire dans quel bateau sont les voitures ce qui est scandaleux!!!

As tu appele le service Client KIA France ? tu auras besoin de ton numero de chassis pour le faire. Il faur les harceler leur dire qu'on est mécontents.

 

Vu le peu d'info diffusé par KIA et le manque de coherence entre ces infos et la realité des mouvement des cargos cela devient insupportable!!! Mais je crois qu'il faut vraiment les mettre en face de leurs contradictions......

 

Tiens nous au courant c'est toujours interessant de savoir ce qu'ils racontent mème si c'est trop souvent n'importe quoi...

[apodex]

Le 23/05/2023 à 17:22, Uchiwa_Itachi a dit :

Hello à tous.

dernières nouvelles de mon concessionnaire.

la date de livraison en concession de la belle ev6 GT-Line est prévue pour le 5 juin 2023. Il a reçu une mise à jour des dates cette semaine .

Pour info commande effectuée début juin 2022 avec une date initiale de livraison debut mai 2023, puis décalé au 22 mai 2023 et finalement repoussé au 5 juin 2023 pour le moment …

j’espère qu’il n’y aura pas plus de retard ça commence à faire long …

 

Hello, c'est interessant, la semaine dernière on m'avait donné la date du 6 juin, je vais faire un point de mon côté et je vous tiens au courant.

Sachant que sauf erreur de ma part les voitures sont toujours à .....Tarragone pour l'instant. Bon s'ils se decident à affrêter des camions en 2 jours ils peuvent les remonter chez nous.

 

Dans quelle région es tu?

[Uchiwa_Itachi]

 

Je suis en Auvergne Rhônes-Alpes.

 Pas loin d’Annecy.

Modifié mai 23, 2023 par Uchiwa_Itachi

[fusible]

Le 23/05/2023 à 17:27, apodex a dit :

Bonjour,

 

Je suis etonne qu'on te parle du Havre jusqu'a present les voitures pour la France  etaient livrees par Bateau a  Fos sur mer pres de Marseille.

 

 

 

 

 

 

Concernant les 2 bateaux que l'on peut voir dans ta copie d'ecran.

- Le Morning Catherine est aujourd'hui à Livourne ´(Italie) et devrait en principe arriver demain soir à Fos. (il faut compter plusieurs jours pour passer la douane  et ensuite trouver un camion qui va la ramener en concession)

- Le Don Quijote est encore en Chine direction la Corée, dont il ne devrait pas partir avant vendredi (pourquoi aurait t on laisse ta voiture a quai pendant 1 mois alors que le morning catherne est parti entre temps, peu probable)

 

Concernant ta voiture elle est peut etre sur le Morning Catherine si elle a été fabriquée fin avril.Je dis peut etre puisque KIA refuse de nous dire dans quel bateau sont les voitures ce qui est scandaleux!!!

As tu appele le service Client KIA France ? tu auras besoin de ton numero de chassis pour le faire. Il faur les harceler leur dire qu'on est mécontents.

 

Vu le peu d'info diffusé par KIA et le manque de coherence entre ces infos et la realité des mouvement des cargos cela devient insupportable!!! Mais je crois qu'il faut vraiment les mettre en face de leurs contradictions......

 

Tiens nous au courant c'est toujours interessant de savoir ce qu'ils racontent mème si c'est trop souvent n'importe quoi...

Merci pour la réponse, je vais fouiner mais avec ma femme la secrétaire commerciale KIA nous a montré les infos avec arrivée au Havre. On lui a fait remarqué que toutes les voitures arrivaient à Fos mais il semblerait que ce soit le Havre??? On verra je vous tiens au courant. Nous habitons dans le 65, y-a-t-il d'autres personnes qui attendent leurs voitures dans les environs? pour comparer nos infos. Maintenant s'ils ont débarqué des voitures à Taragone vu les problèmes de Fos ils vont peut être se diriger vers le Havre à l'avenir???

[kxbd57]

Le 23/05/2023 à 18:17, fusible a dit :

Merci pour la réponse, je vais fouiner mais avec ma femme la secrétaire commerciale KIA nous a montré les infos avec arrivée au Havre. On lui a fait remarqué que toutes les voitures arrivaient à Fos mais il semblerait que ce soit le Havre??? On verra je vous tiens au courant. Nous habitons dans le 65, y-a-t-il d'autres personnes qui attendent leurs voitures dans les environs? pour comparer nos infos. Maintenant s'ils ont débarqué des voitures à Taragone vu les problèmes de Fos ils vont peut être se diriger vers le Havre à l'avenir???

Les vendeurs sont toujours aux fraises, ils indiquent le Havre parceque c'était le port de déchargement il y a quelques années, ils en savent moins que nous 😅

[apodex]

Le 23/05/2023 à 18:41, kxbd57 a dit :

Les vendeurs sont toujours aux fraises, ils indiquent le Havre parceque c'était le port de déchargement il y a quelques années, ils en savent moins que nous 😅

J ai bien peur que tu aies raison c est moi qui ai expliqué au CC comment tracker les bateaux,  il ne savait pas

Il prend autant de recul que moi concernant les infos de la logistique KIA......

 

Concernant une arrivée au Havre tout est possible mais ce sera une autre compagnie maritime que EUKOR qui a ma connaissance est leur transporteur au moins pour l Europe 

Hyundai Kia est actionnaire de EUKOR....

 

 

[apodex]

Le 23/05/2023 à 18:00, Uchiwa_Itachi a dit :

 

Je suis en Auvergne Rhônes-Alpes.

 Pas loin d’Annecy.

Ah ça pourrait être cohérent,  livraison le 5 en Rhône-Alpes et le 6 en région parisienne,  on y croit 😁

Un bureau arrive à Fos demain elles sont peut être finalement dans celui-la....