Livraison EV6

[Zitoire]

En résumé, EV6 GT-Line commandée le 5 février 2022 et reçue finalement le 10 mai 2023.. Avec les détails..

Félicitations, profitez bien.
Moi GT Line commandée le 27 janvier 2022 et tjs pas de date de livraison à ce jour... Je vois un avocat lundi..

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[Enreflexion]

Le 10/05/2023 à 21:42, Zitoire a dit :

Félicitations, profitez bien.
Moi GT Line commandée le 27 janvier 2022 et tjs pas de date de livraison à ce jour... Je vois un avocat lundi..

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Vous avez raison

[Olivier_Xxspe]

Hello tout le monde,

 

Petite histoire rocambolesque de mon côté ! Prenez un café ...

 

Début 2022 j'habitais sur Lille et je fais quelques essais de VE pour faire mon choix qui va s'arrêter sur une EV6. Seulement, on était en attente d'une possible mutation de Madame sur Angers donc j'avais dit au concessionnaire de Lille de m'envoyer par email un bon de commande pour anticiper et lire les petites lignes d'avance, on est fin Avril 2022. 

 

Madame ayant sa mutation confirmée sur Angers, je passe commande à la concession locale début Juin 2022. Ce bon de commande donne comme livraison max au 30 Juin 2023. 

 

L'année se passe avec quelques échanges par email avec la concession d'Angers pour suivre la commande, on s'étonne avec Madame de ne pas avoir de nouvelles de celui de Lille (qui n'a jamais relancé depuis l'envoi du bon de commande). 

 

Début Avril 2023, à Angers on voit qu'il n'y a toujours pas de date de production de prévue donc que ça commence à sérieusement sentir le roussi pour la livraison d'ici fin Juin 2023 (et donc pour le bonus éco). Et là, je reçois un email de la concession de Lille qui me relance savoir ce qu'il en est de mon projet d'EV6 !! Je lui raconte qu'on a déménagé etc et qu'il n'y a pas de date de prod sur Angers donc si jamais il en a une en stock... 

 

"Oui, elle est la. 

Il s'agit du bon de commande que je vous avais envoyé.

Avec le transport routier, elle sera en concession je l'espère d'ici 15 jours."

 

Genre QUOI ??? J'ai rien signé chez lui ni quoi que ce soit... Bref par courtoisie je vais en parler à la concession d'Angers (qui a quand même mon dépôt de garantie hein) et l'on se demande s'il n'y pas eu de "fausse" commande qui a été passée... On m'explique que certaines concessions font ça pour avoir du stock mais que KIA France n'aime pas ça du tout car, de fait, ça retarde les vrais commandes. Ce qui est clairement le cas pour moi, puisque strictement la même voiture, même couleur et même options se retrouve en stock à Lille alors que ma commande est retardée ! 

 

Bref, ça a lancé des échanges entre les directeurs régionaux et KIA France apparemment... Angers et/ou KIA France a essayé de récupérer la voiture de Lille mais n'ont pas pu. Au final, j'ai gardé ma commande chez Angers (je trouvais ça pas honnête de changer et ils ont été top de réactivité sur cette histoire) et elle a été passée en priorité sur la ligne de production pour une livraison espérée fin Juin début Juillet ! Normalement ça sera OK pour le bonus écologique également. 

 

Au final, une GT Line bleue avec PAC et pack sécurité "commandée" fin Avril 2022 était dispo mi Mai 2023 et la même voiture commandée début Juin 2022 qui était en retard devrait au final arriver fin Juin 2023... Quel bazar. 

Modifié mai 11, 2023 par Olivier_Xxspe

[Karaman]

Vraiment..

 

Si l'EV6 n'était pas l'EV6, ce ne sont pas les concessionnaires ni Kia France qui font avancer les choses.

Et on va s'étonner de la nouvelle mode de commander directement par Internet (Tesla, Stellantis,etc..).

A ce sujet d'ailleurs, l'Opel Astra Tourer Hybride n'est toujours pas disponible à la vente chez les concessionnaires, ni en France, ni en Belgique (où il y a eu un créneau premier trimestre 2022 - j'ai commandé!), mais depuis le début de l'année, elle est livrable sous 16 semaines sur le site opel store !!

Pour le coup, les allemands ont été servis en premier...

Mais pour revenir à mon Opel Astra, je devrais la recevoir en juillet de cette année, après 17 mois d'attente .. Et il n'y a "que" 4 semaines de transport..

 

Allez, on serre les fesses...

Modifié mai 11, 2023 par Karaman

[Uchiwa_Itachi]

Bonjour,

Petite mise à jour de la part de mon concessionnaire.

alors mon véhicule se trouvait à bord du bateau grand Uranus qui s’est finalement arrêté non pas à fos sur mer mais en Espagne et du coup le concessionnaire m’annonce une date de livraison en concession le lundi 5 juin à la place du 22 mai initialement prévu.

je pensais que les faire descendre en Espagne à la place de fos sur mer aller nous faire gagner du temps .. c’est raté.

J’espère qu’il n’y aura pas plus de retard …

 

[apodex]

Le 08/05/2023 à 18:30, Uchiwa_Itachi a dit :

Bonjour,

mon concessionnaire m’avait déjà averti du fait que le débarquement des véhicules se ferait en Espagne car ils avaient des soucis sur fos sur mer avec un grand nombre de véhicule bloqués las bas.

Donc c’est un pari pour pour espérer livrer les véhicules plus rapidement au vu de la situation sociale en France .

croisons les doigts mon véhicule est dans ce bateau et j’espère une livraison en concession pour le 22 mai ..

 

Bonjour,

 

as tu reçu des infos depuis de la part du concessionnaire (Le bateau est maimntenant reparti vers Hambourg) 

 

De mon côté il attendait encore le bateau à Fos et n'avait pas d'infos supplémentaires.

 

Là on ne sait pas si la voiture a passé la douane, si elle est sur un camion, etc...Et encore moins quns elle sera livrée en concession.....

 

Au moins les bateaux on pouvait les suivre par Satellite 😞

[apodex]

Le 12/05/2023 à 18:48, Uchiwa_Itachi a dit :

Bonjour,

Petite mise à jour de la part de mon concessionnaire.

alors mon véhicule se trouvait à bord du bateau grand Uranus qui s’est finalement arrêté non pas à fos sur mer mais en Espagne et du coup le concessionnaire m’annonce une date de livraison en concession le lundi 5 juin à la place du 22 mai initialement prévu.

je pensais que les faire descendre en Espagne à la place de fos sur mer aller nous faire gagner du temps .. c’est raté.

J’espère qu’il n’y aura pas plus de retard …

 

Desolé je n'avais pas vu ton dernier post!!!

[apodex]

Le 12/05/2023 à 18:48, Uchiwa_Itachi a dit :

Bonjour,

Petite mise à jour de la part de mon concessionnaire.

alors mon véhicule se trouvait à bord du bateau grand Uranus qui s’est finalement arrêté non pas à fos sur mer mais en Espagne et du coup le concessionnaire m’annonce une date de livraison en concession le lundi 5 juin à la place du 22 mai initialement prévu.

je pensais que les faire descendre en Espagne à la place de fos sur mer aller nous faire gagner du temps .. c’est raté.

J’espère qu’il n’y aura pas plus de retard …

 

Bonjour,

Mon CC n'a pas reussi à obtenir plus d'infos de la part de KIA, il faut voir que quand ils font une demande ils recoivent une reponse lapìdaire qui fait maximum 1 ligne . On recupère des infos parcellaires et souvent inexactes avec des dates dans le système incrémentées automatiquement sans aucun lien avec la réalité. Par exemple dans le système KIA le bateau est attendu à Fos le .....5 juin!!!!   ce qui est absurde puisque le même bateau a quitté Tarragone le 11 mai direction Hambourg et qu'il est ajourd'hui dans la Manche.....

 

Ce que je crains c'est que la Compagnie Maritime a décidé de décharger à Fos vu la saturation de ce port en ce moment, sans doute pour éviter une imobilisation prolongée du bateau à Fos . Mais, comme ils étaient tenus contracuellement de livrer à Fos , ils vont ramener à leur frais les voitures de Tarragone à Fos par la route. Pour Kia, c'est comme si la bateau n'était toujours pas arrivé à Fos.....

 

Je crois que si Vendredi je n'ai pas plus d'infos je ferai un courrier à KIA France. Autant on peut comprendre la problématique industrielle des capacités de production ou de pénutie de composants, autant lorsque le véhicule est débarqué en Europe on doit être capable de trouver des camions pour les livrer rapidement. Et, à minima de donner la visibilté au client sur ce qui se passe.

 

Des nouvelles de ton côté?

 

 

[kxbd57]

Le 16/05/2023 à 09:57, apodex a dit :

Bonjour,

Mon CC n'a pas reussi à obtenir plus d'infos de la part de KIA, il faut voir que quand ils font une demande ils recoivent une reponse lapìdaire qui fait maximum 1 ligne . On recupère des infos parcellaires et souvent inexactes avec des dates dans le système incrémentées automatiquement sans aucun lien avec la réalité. Par exemple dans le système KIA le bateau est attendu à Fos le .....5 juin!!!!   ce qui est absurde puisque le même bateau a quitté Tarragone le 11 mai direction Hambourg et qu'il est ajourd'hui dans la Manche.....

 

Ce que je crains c'est que la Compagnie Maritime a décidé de décharger à Fos vu la saturation de ce port en ce moment, sans doute pour éviter une imobilisation prolongée du bateau à Fos . Mais, comme ils étaient tenus contracuellement de livrer à Fos , ils vont ramener à leur frais les voitures de Tarragone à Fos par la route. Pour Kia, c'est comme si la bateau n'était toujours pas arrivé à Fos.....

 

Je crois que si Vendredi je n'ai pas plus d'infos je ferai un courrier à KIA France. Autant on peut comprendre la problématique industrielle des capacités de production ou de pénutie de composants, autant lorsque le véhicule est débarqué en Europe on doit être capable de trouver des camions pour les livrer rapidement. Et, à minima de donner la visibilté au client sur ce qui se passe.

 

Des nouvelles de ton côté?

 

 

Votre voiture n'était peux être pas dans le bateau qui a déchargé en Espagne, il y en a un qui arrive le 22 mai 

Modifié mai 16, 2023 par kxbd57

[apodex]

Le 16/05/2023 à 10:22, kxbd57 a dit :

Votre voiture n'était peux être pas dans le bateau qui a déchargé en Espagne, il y en a un qui arrive le 22 mai 

Merci pour l'info, mais il y a un certain nombre d'élements qui semblent confirmer la présence de ma voiture dans le bateau :

 

- depuis le début la date d'arrivée au port de Fos communiquée par KIA etait le 10 mai, c'est exactement la date initalement prévue pour le bateau qui est finalement arrivee le 9 mai à Tarragone sans passer par Fos.

- le bateau prévu à Fos a quitté la Corée le 21/04, plus d'1 mois après la fabrication de ma voiture, donc pas impossible mais peu probable....

 

Evidemment sans infos fiables de la part de KIA on se raccroche à ce qu'on peut ....

 

[MM59]

Le 16/05/2023 à 11:19, apodex a dit :

Merci pour l'info, mais il y a un certain nombre d'élements qui semblent confirmer la présence de ma voiture dans le bateau :

 

- depuis le début la date d'arrivée au port de Fos communiquée par KIA etait le 10 mai, c'est exactement la date initalement prévue pour le bateau qui est finalement arrivee le 9 mai à Tarragone sans passer par Fos.

- le bateau prévu à Fos a quitté la Corée le 21/04, plus d'1 mois après la fabrication de ma voiture, donc pas impossible mais peu probable....

 

Evidemment sans infos fiables de la part de KIA on se raccroche à ce qu'on peut ....

 

Beaucoup trop d'infos contradictoire il y a même des bateaux qui disparaissent c'est chelou tout ça . Peut être pour dissuader las clients?

 

[konsdorf]

Bon dans mon cas voiture livre le 3 mai à Anvers et puis plus de nouvelles… aucune date. Mais le pire c’est le cas de @EV6GTlineS 

[apodex]

Bon au final j'ai reussi a avoir des infos fiables directement auprès de la Compagnie EUKOR.

 

Les voitures ont bien ete dechargees  a  Tarragone le 9 mai , et elle sont toujours a Tarragone à ce jour. Elles doivent etre rapatriees a Fos sous la reponsabilite de EUKOR par....... bateau !!!!!! parce que cela leur coute moins cher !!! Cette operaration n'est pas encore planifiee pour l'instant.

 

C'est seulement lorsque les voitures seront revenues à Fos que KIA pourrq prevoir les livrqison en concessions

 

Je comprends maintenant pourquoi dans le fichier de suivi du CC il etait indique que le bateau n'etait toujours pas arrive à Fos.....

 

En attendant que fait KIA ? on se demande bien...

[Uchiwa_Itachi]

Incroyable ce que je viens de lire .

pourquoi les faire débarquer à Tarragone pour les faire retourner à fos sur mer …

je pensais qu’il était convenu par KIA de les faire descendre et livrer depuis Tarragone ou vu des problématiques de actuelle a Fos sur mer.

vraiment c’est à ne plus rien y comprendre 

[apodex]

Ce que je crois comprendre c’est que c’est EUKOR la compagnie maritime qui a décidé de ne pas décharger à Fos. Mais Kia attend toujours une livraison à Fos. Tant que les voitures ne sont pas revenues à Fos elles sont toujours sous la responsabilité de Eukor qui ne va pas livrer en camion parce que ça leur coûter trop cher.

 

En revanche KIA aurait pu décider de prendre en charge les voitures depuis Tarragone pour les livrer directement dans les concessions en France, mais ce n est pas la décision qu ils ont prise.

 

Ils préfèrent contenir leur coûts et faire attendre les clients........

 

Et quand on leur demande ce qu il se passe ils nous racontent n importe quoi c est pas glorieux....

 

[Uchiwa_Itachi]

Du coup le délai de livraison va continuer de se rallonger 

Encore aucun délai de livraison jusqu’à fos sur mer….

Et quand bien meme les voitures débarquent à fos sur mer , vu la situation actuelle à fos sur mer pas sûr que les véhicules soient livrés en concession dans les temps ….

tout cela pour dire qu’au final rien n’est sûr …

[EV6GTlineS]

Salut a tous , ce que kia belux ma fait je ne suis pas prêt à le digéré...me faire croire que mon Ev6 est produite depuis le 27 mars 2023 et sur le bateau le 31 mars 2023 pour éviter la mise en demeure et apprendre d'abord qu'elle n'as reçu de VIN lors de son arrivée a Anvers et puis quelques jours plus tard me dire qu'il y a eu un bug a l'usine en Corée et qu'elle sera produite finalement le 24 mai 2023 ........... Mon beau frère qui a commandé sa GT gris mat une semaine avant moi lui sera livré ce mois ci elle était bien dans le bateau avec celle de kondorf .......................... , Vu mes difficultés a me déplacer sans ma chaise roulante je ne trouve vraiment pas de mot pour énoncé cette situation avec kia belux.... 

Modifié mai 16, 2023 par EV6GTlineS

[jiraya973]

Le 16/05/2023 à 20:12, EV6GTlineS a dit :

Salut a tous , ce que kia belux ma fait je ne suis pas prêt à le digéré...me faire croire que mon Ev6 est produite depuis le 27 mars 2023 et sur le bateau le 31 mars 2023 pour éviter la mise en demeure et apprendre d'abord qu'elle n'as reçu de VIN lors de son arrivée a Anvers et puis quelques jours plus tard me dire qu'il y a eu un bug a l'usine en Corée et qu'elle sera produite finalement le 24 mai 2023 ........... Mon beau frère qui a commandé sa GT gris mat une semaine avant moi lui sera livré ce mois ci elle était bien dans le bateau avec celle de kondorf .......................... , Vu mes difficultés a me déplacer sans ma chaise roulante je ne trouve vraiment pas de mot pour énoncé cette situation avec kia belux.... 

Bonjour  @EV6GTlineS

C'est juste hallucinant. Franchement, c'est un manque de considération de la part de la concession. 
Il fallait qu'ils soient clairs dès le départ.
Honnêtement, tu dois les mettre en demeure, je dirais même poser une plainte contre le CC qui a sciemment menti.
Il ne faut pas qu'il s'en tire à si bon compte..

 

Je te souhaite bien du courage si tu entreprends des démarches. Peut-être partir sur un véhicule en stock autre part ?

[Alex45]

Bonjour à tous. J’ai commandé mon EV6 en mai 2022. J ai bien reçu le mail de commande étape 1/5 (qq jours après la commande) de la frise chronologique mais depuis plus rien. Je n ai pas encore reçu le mail étape 2/5 de la frise « production/transport ». Mon concessionnaire qui devait me livrer en mai 2023 m’annonce désormais une livraison début juillet mais j ai des doutes étant donné que je ne suis toujours pas passé à l’étape 2/5. Avez tous reçu ces fameux mails type suivi de commande ou non. Merci pour vos retours et bon We à tous. 

[falco_lin]

Bonsoir à tous

Désolé de lire ce qui t'arrive @EV6GTlineS !!

@Alex45 je crois qu'aucun de nous n'a reçu les mails des étapes 2 à 5.

En tout cas moi, c'était comme pour toi uniquement l'étape 1, concernant la commande validée.

Donc, si j'ose dire, c'est normal. 😅

[apodex]

Absolument rien reçu pour ma part

 

 

[kxbd57]

Le 17/05/2023 à 18:18, Alex45 a dit :

Bonjour à tous. J’ai commandé mon EV6 en mai 2022. J ai bien reçu le mail de commande étape 1/5 (qq jours après la commande) de la frise chronologique mais depuis plus rien. Je n ai pas encore reçu le mail étape 2/5 de la frise « production/transport ». Mon concessionnaire qui devait me livrer en mai 2023 m’annonce désormais une livraison début juillet mais j ai des doutes étant donné que je ne suis toujours pas passé à l’étape 2/5. Avez tous reçu ces fameux mails type suivi de commande ou non. Merci pour vos retours et bon We à tous. 

Bienvenue dans l'univers Kia 😉

[Alex45]

Le 17/05/2023 à 18:53, apodex a dit :

Absolument rien reçu pour ma part

 

 

Merci pour vos retours. Du coup je suis presque « rassuré » de n’avoir rien reçu… bonne soirée à tous

[antferre]

Pour ma seconde EV6, alors étape 1 terminée (aujourd'hui d'ailleurs pour les derniers éléments de la commande) , il doit me rappeler pour l'étape 2 , c.a.d. l'étape de mise en production. Je vous tiendrai au courant ...

Modifié mai 17, 2023 par antferre

[MM59]

Le 17/05/2023 à 19:14, kxbd57 a dit :

Bienvenue dans l'univers Kia 😉

Jamais rien reçu depuis la validation de la commande.