Livraison des Leaf arrivées chez le concessionnaire bloquée

[Invité]

Tu annules ?

[Etienne220484]

Oui j'annule.

Ça peut paraître bête mais vu le comportement du concessionnaire je ne veux même plus en entendre parlé...

Tant pis je continu avec ma prius 2, au moins chez Toyota on est bien reçu.

[Invité]

Je pense que tu as raison, quand ma leaf était enfin dispo je n'avais même plus envie d'aller la chercher. Je n'avais pas annulé car mon ancien véhicule allait rendre l'âme de manière imminente

[Etienne220484]

Dans l'histoire ce qui m'énerve le plus c'est la mauvaise image que donne les concessionnaires de la marque, c'est tout simplement honteux et on devrait les mettre directement à la porte.

[Invité]

Le vendeur qui m'avait fait signé a été licencié entre le moment où j'ai signé et le moment où j'ai appelé pour savoir si il y allait avoir du retard. Ce gars était pourtant super. Le chef des ventes de la concession a "repris" le dossier. Je me suis fait raccrocher au nez, engueuler parce que je l'avais réveillé le matin avec un email envoyé trop tôt, bref un comportement totalement anormal. Courrier envoyé au patron de la concession, sans réponse, email idem. Ils sont sur la même longueur d'onde. C'est pitoyable, mais il y a des incompétents dans touts les domaines, c'est juste pas de chance de tomber sur eux. Voilà il faut passer à autre chose et laisser les cons là où ils sont baigner dans leur connerie ^_^

[arnaud v8]

On dépend malheureusement beaucoup de l'interface Nissan : ses concessionnaires !

 

Le mien (Poitiers) est aux antipodes de celui-là, il ne peut sans doute pas faire de miracles, mais j'en suis très content : on a un interlocuteur, des réponses, et on peut se parler franchement et faire avancer les choses.

[Etienne220484]

C'est dommage d'attendre aussi longtemps et de ne rien avoir au final, mais la zoé ne me disait rien (après essai) et la kia soul trop chère.

La Leaf m'avait bien plu après un essai de 24h, malheureusement je ne la verrai jamais dans mon jardin.

[pirates5]

Je pense aussi qu il a un facteur important pour expliquer l attitude inqualifiable de certains vendeurs les promotions. Un vendeur qui vend un véhicule en lld pour 100 euros, et qu il ne touchera que des billes sur cette vente, n ai pas enclin à faire des ronds de jambes !

C est un bleme de rémunération . Un vendeur gagne sa vie correctement avec ses ventes. Ils touchent un salaire fixe juste correct, et arrondie et garde sont emploi grâce à ses ventes !

Alors un client à 100 euros (ou un peu plus), qui râle pour sa livraison en retard, parce-que nissan France n assure pas, peut être que le vendeur, cela le gonfle !

Je pense que le problème c'est Nissan France, qui ne paye pas correctement ses vendeurs et concessionnaires. Et qui n anticipe pas ses promos !

C est dommageable pour la marque, mais c est la faute à la marque !

Modifié avril 6, 2016 par Invité

[Invité]

La promotion n'est pas financé à la charge de la concession, pas certain que les marges des vendeurs sont réduites pour cette raison.

 

Pour en revenir aux histoire d'images de marque etc... Beaucoup ici sont amoureux de la marque NISSAN et de la LEAF, et l'amour rend aveugle c'est bien connu. Une voiture c'est juste une caisse en métal qui consomme de l'énergie pour se déplacer, faut pas l'oublier.

[Foxi]

La personne en charge de la livraison des voitures (remise des clés, présentation, derniers documents...) m'a très clairement dit "nous, on sera payés la semaine prochaine du prix de la voiture par la DIAC".

 

Donc, en effet, je ne pense pas que le montant du loyer ou le taux d'intérêt change quoi que ce soit pour le vendeur

[Etienne220484]

Mon concessionnaire vient de m'envoyer un mail ( comme excuse pour les non réponses à mes mails c'est : ma collègue est souffrante, oui et alors!!!! ai-je envi de dire ) en tout cas il me donne un délai de livraison demain...

J'espère pour lui que ça ne prendra pas 8 jours sinon trop tard.

[Invité]

ah, finalement tu vas la prendre alors ^_^

[Etienne220484]

Il y a le délai légal à attendre après réception de la mise en demeure du coup si la voiture arrive entre temps oui je dois la prendre, si le délai est dépassé le contrat est caduc.

[Etienne220484]

GRANDE NOUVELLE, Nissan France viennent de m'appeler pour me dire que mon concessionnaire me livrera la LEAF après demain, bon je suis en vacances (je suis plus à 1 jour près de toute façon) donc ça sera vendredi, il faut que je confirme le RDV avec le concessionnaire.

ENFIN!!!!!

C'est bizarre mais depuis que j'ai envoyé la mise en demeure, Nissan France traite directement avec moi...

[Invité]

L'ambiance sera sympa à la livraison chez le concessionnaire

[Etienne220484]

Oui je pense aussi mais peut être que dorénavant il fera son boulot sérieusement et ça sera du plus pour ses futurs clients.

[JD71]

et alors la remise des clés ?

[Etienne220484]

Et bien je suis enfin avec la Leaf.....

Remise des clés qui s'est très très bien passée, le commercial s'est excusé pour le désagrément et Nissan France doit me rappeler pour le geste commercial.

La voiture est fantastique, c'est vraiment un plaisir de la conduire.

Autonomie un problème??? Déjà je ne fais jamais 150 kms par jour et autre point, roulant déjà en Twizy, la peur de la panne sèche, si puis-je dire, cela fait un moment que je n'y fait plus attention.

Comblé à 200%....

[pirates5]

Et bien je suis enfin avec la Leaf.....

Remise des clés qui s'est très très bien passée, le commercial s'est excusé pour le désagrément et Nissan France doit me rappeler pour le geste commercial.

La voiture est fantastique, c'est vraiment un plaisir de la conduire.

Autonomie un problème??? Déjà je ne fais jamais 150 kms par jour et autre point, roulant déjà en Twizy, la peur de la panne sèche, si puis-je dire, cela fait un moment que je n'y fait plus attention.

Comblé à 200%....

Félicitations, et n'oublie pas de nous faire partager ton BONHEUR

[Etienne220484]

Mince mon système télématique n'est pas activé, erreur concessionnaire? Je ne sais pas mais en tout cas le symbole représentant une voiture sur le gps est barré du coup ni appli ni younissan ne fonctionne.

J'appelle demain le garage pour voir ce qu'ils peuvent faire...

Ça n'enlève en rien au fait que je kiffe cette voiture!

[lolirire]

Alors, je déterre un topic un peu vieux, mais je n'ai trouvé mon info nulle part : y a-t-il des personnes qui ayant eu des retards de livraisons pour la LEAF 2016 en début d'année, ayant été éligible à la compensation (borne de charge rapide ou 3 mois de LLD offerts) qui ont reçu leur dédommagement ?

 

J'avais opté pour le remboursement de 3 mois de LLD, mais depuis la livraison de ma leaf, ma concession (qui m'avait certifié que j'étais éligible au remboursement) ne répond plus à mes messages... Suis-je le seul dans ce cas ?

 

Merci !

[cedric2]

et pour le fun, ceux qui on opté pour la wallbox, vous l'avez recu au bout de combien de temps....

[siregauvin]

J'avais opté pour la wallbox. Coup de fil de Proxyserve 2 jours après et installation de la-dite machine un mois après...

[Marc van Leeuwen]

Alors, je déterre un topic un peu vieux, mais je n'ai trouvé mon info nulle part : y a-t-il des personnes qui ayant eu des retards de livraisons pour la LEAF 2016 en début d'année, ayant été éligible à la compensation (borne de charge rapide ou 3 mois de LLD offerts) qui ont reçu leur dédommagement ?

 

J'avais opté pour le remboursement de 3 mois de LLD, mais depuis la livraison de ma leaf, ma concession (qui m'avait certifié que j'étais éligible au remboursement) ne répond plus à mes messages... Suis-je le seul dans ce cas ?

 

Merci !

 

Je confirme que j'ai bien reçu un chèque correspondant à 3 mois de loyer de la part de mon concessionnaire. Ce n'était pas tout de suite à la livraison, mais un mois et demi plus tard, et à l'occasion d'un RDV que j'avais pour une autre raison.

 

Donc je pense qu'il faut tout simplement insister; ils peuvent être un peu oublieux, mais ils n'ont finalement aucun intérêt à avoir un client (à juste titre) mécontent.

[Big66+]

Bonjour,

 

Tu as été livré à quelle date exactement s'il te plaît ?

 

Alors moi j'ai été livré le 21 Mars 2016, ça fait 2 mois déjà pour j'attends mon chèque ou virement.

 

On me dit que c'est Nissan France qui a du mal à suivre.

Modifié mai 23, 2016 par Invité