Livraison des Leaf arrivées chez le concessionnaire bloquée

[Etienne220484]

Je suis d'accord qu'une semaine ça n'est pas grand chose, mais la date du 1er n'est pas non plus définitive donc on verra bien.

En fait c'est un tout, ce concessionnaire me disait en janvier concernant les soucis de jeunesse de la leaf 2016 que c'était un problème de formation des agents sur la nouvelle télématique alors qu'au final c'est faux, le délai de livraison aucune réponse j'ai du lever le ton pour en avoir un à 4 jours de la date prévue ( et au final retard ), pleins de dysfonctionnements qui au final m'ont énervé.

J'ai une prius à mettre en vente il faut que je sache quand la nouvelle voiture arrivera.

Donc voilà un peu galère mais bon il y a pire vous me direz.

[Etienne220484]

Je pensais que le recommandé je devais attendre 7 jours après la date prévue de livraison, donc ici le 1er avril?

[Big66+]

Bon ben ça y est ; j' ai ma Leaf Acenta 24 kWh. Très content. Très confortable et douce à conduire.

Par contre, mon vendeur avait oublié les housses promises ; il va me les envoyer en colissimo chez moi.

Les 3 mois offerts vont être virés sur mon compte.

Tout ça, ça va bien.

 

Mais y'a un petit truc qui m'ennuie : pas de 2ème câble chargeur 6,6 kW... Je manifeste mon étonnement, je dis qu'il devrait être fourni sur l'Acenta 2016. Il me dit "Oui, sur la 30 kWh ; mais pas sur la 24 kWh" Moi : "Non non non, vous faites erreur, sur la 24 kWh aussi !"

 

Il est correct mon vendeur, je lui fais confiance, je pense qu'il ne sait pas et qu'il est dans l'erreur. Il me dit "Je vais vérifier et si c'est le cas, je vous le ferai parvenir" Donc je vais attendre.

 

J'ai bien raison ?

 

http://www.nissan.fr/FR/fr/vehicle/electric-vehicles/leaf/prices-and-equipment/compare-leaf-models.html

[mirandole32]

Ma leaf visia commandé fin novembre devait être en concession vers le vendredi 18 mars (date initiale 18 février)....lundi dernier elle était sur le camion en livraison, aujourd'hui elle est sur le bateau (marche arrière!!) , par conséquent livraison retardée de 15 jours.. Heureusement le vendeur me propose une leaf d essai en attendant l arrivée de la visia...la wallbox sera offerte , mais pour mon premier achat d une automobile neuve je suis refroidi...........

[Invité]

Non pas du tout: le jour même ou l'on constate la non livraison du véhicule à la date prévue, on peut faire partir la mise en demeure: pour le code de la consommation il s'agit de mettre une date butoir permettant l'annulation (8 jours après réception du courrier, accusé de réception faisant foi) En fait très souvent c'est la base d'une nouvelle négociation (ce que j'ai fait pour ma leaf il y a quelques semaines...)

 

Non dans le contrat il est bien stipulé que tu peux demander annulation à partir de 14 jours de retard, les 7 jours ça n'entre pas dans ce cas de figure, j'ai étudié en long en large le sujet.

[Gégé]

J'ai bien raison ?

 

http://www.nissan.fr/FR/fr/vehicle/electric-vehicles/leaf/prices-and-equipment/compare-leaf-models.html

Euh... où vois-tu qu'un "2eme câble 6,6 kW" serait fourni avec l'Acenta 24 kWh ?

 

Les Leaf 2016 sont livrées avec un "chargeur embarqué de 6,6 kW" : il s'agit du chargeur interne à la voiture.

 

Voir : http://www.nissan.fr/FR/fr/vehicle/electric-vehicles/leaf/charging-and-battery/charging-nissan-leaf-and-battery.html

[siregauvin]

Ma leaf visia commandé fin novembre devait être en concession vers le vendredi 18 mars (date initiale 18 février)....lundi dernier elle était sur le camion en livraison, aujourd'hui elle est sur le bateau (marche arrière!!) , par conséquent livraison retardée de 15 jours.. Heureusement le vendeur me propose une leaf d essai en attendant l arrivée de la visia...la wallbox sera offerte , mais pour mon premier achat d une automobile neuve je suis refroidi...........

 

J'ai commandé ma Visia le 14 novembre 2015. Date initiale de livraison le 12 février 2016. Finalement, je l'ai reçue le 18 mars. Bien sûr, la wallbox m'a été offerte en compensation du retard... Installation demain matin

[Big66+]

J'ai bien raison ?

 

http://www.nissan.fr/FR/fr/vehicle/electric-vehicles/leaf/prices-and-equipment/compare-leaf-models.html

Euh... où vois-tu qu'un "2eme câble 6,6 kW" serait fourni avec l'Acenta 24 kWh ?

 

Les Leaf 2016 sont livrées avec un "chargeur embarqué de 6,6 kW" : il s'agit du chargeur interne à la voiture.

 

Voir : http://www.nissan.fr/FR/fr/vehicle/electric-vehicles/leaf/charging-and-battery/charging-nissan-leaf-and-battery.html

Le chargeur embarqué 6,6 kw c'est la prise de la Leaf ? Je croyais que c'était un câble moi...

[nicoworld]

BIG66 ben non le chargeur c'est le chargeur 6.6kw au lieu de 3.3kw...

 

le deuxiemé cable c'est à prendre en plus ou avec une box ?

 

Nicolas

[Big66+]

Tu sais j'y comprends pas grand chose à ces trucs-là ... Y'a deux prises à l'avant de la voiture ; c'est celle qu'on utilise avec le câble fourni qu'on branche sur le 220v ? ou c'est l'autre ?

 

Avant (en 2015), y' avait un autre câble (de charge rapide ?) vendu en option (ou accessoire) : mais je ne le trouve plus nulle part.

 

6,6 kW au lieu de 3,3 ? Ca charge 2 fois plus vite alors ?

[nicoworld]

BIG66 ben non le chargeur c'est le chargeur 6.6kw au lieu de 3.3kw...

 

le deuxiemé cable c'est à prendre en plus ou avec une box ?

 

[Big66+]

Ah ok... Je n'avais pas bien lu ta réponse (2ème phrase). Merci.

[Etienne220484]

Bonjour,

C'est vrai que pour ce délai d'annulation on trouve de tout sur le net, une fois c'est " on peut envoyer le recommandé le 7ème jour après la date de livraison prévue" et une autre fois "non il faut attendre 15 jours après la date de livraison"...

Compliqué tout ça..

Dans tous les cas on veut tous notre Leaf ça c'est clair c'est simplement le comportement de certains commerciaux qui est rageant et qui donne envie d'aller voir ailleurs quitte à se retaper 3 mois d'attente.

[Gégé]

Y'a deux prises à l'avant de la voiture ; c'est celle qu'on utilise avec le câble fourni qu'on branche sur le 220v ? ou c'est l'autre ?

Y'a du boulot, là.

Il y a 2 prises a l'avant :

1) la grosse prise : charge rapide "Chademo" (IKEA, Auchan etc...) en Courant Continu 400 V (DC : "Direct Current" en patois).

Rien à fournir, rien à acheter : la câble est solidaire de la borne.

 

2) la petite prise (dite "type 1") pour TOUTES les charges en 220 V alternatif (AC : "Alternating Current" en patois)

- avec le CRO livré d'office avec l'auto et qui limite la charge à (environ) 9 A ;

- sur une WB (ou autre système plus ou moins mobile) pour pouvoir dépasser les 9 A du CRO.

 

Avant (en 2015), y' avait un autre câble (de charge rapide ?) vendu en option (ou accessoire) : mais je ne le trouve plus nulle part.

Le câble (16 ou 32 A) proposé en accessoire sert à raccorder la prise de type 1 à une WB.

En AUCUN CAS ce câble ne permet une charge plus rapide par un simple branchement sur le réseau.

 

 

6,6 kW au lieu de 3,3 ? Ca charge 2 fois plus vite alors ?

Le chargeur 6,6 kW permet, sur une WB (ou autre système plus ou moins mobile), de charger à 32 A maxi via la prise "type 1".

Le chargeur 3,3 kW permettait, dans les mêmes conditions, de charger à 16 A maxi.

 

Plus clair ?

Modifié mars 22, 2016 par Invité

[Big66+]

Oui, merci beaucoup Gégé. C'est sympa d'avoir pris le temps d'expliquer ainsi en détail (tu connais mieux le sujet que mon vendeur et moi réunis...)

[Invité]

Non dans le contrat il est bien stipulé que tu peux demander annulation à partir de 14 jours de retard, les 7 jours ça n'entre pas dans ce cas de figure, j'ai étudié en long en large le sujet.

Bonjour.

Je ne parle pas d'annulation mais de mise en demeure de livrer le véhicule sous 8 jours, après réception du recommandé (code de la consommation). Si l'on compte 2 jours pour la réception du RAR, 8 jours de délai puis encore quelques jours pour l'envoi de l'annulation, toujours en RAR, on arrive grosso modo à 14 jours: mais ce chiffre ne peut en aucun cas être opposable à la loi (code de la consommation) qui stipule exactement la démarche à suivre.

 

si la voiture n'est pas dispo, que va changer la mise en demeure?

[Invité]

Tu as besoin d'une mise en demeure? La simple menace d'annuler la commande suffit. Mise en demeure, ça n'a aucun effet, aucune perte pour eux, nada..

[Invité]

J'ai été en conflit avec le concessionnaire, et la seule chose qui a fonctionné c'est la menace d'annulation, sauf qu'à la fin ils m'ont demandé d'annuler pour se débarasser de moi et revendre à qqun sans offres et sans négo vu les délais, ils sont en position de force si ils peuvent avoir une LEAF en stock ils la vendront dans la semaine. Chaque garage voit la liste des autres stocks et peut les piquer pour ses clients.

 

Le principe du client roi que tu sembles vouloir appliquer ne fonctionne ici pas du tout, c'est pourquoi je te donne mon opinion, c'est tout.

[JD71]

J'ai effectivement annulé ma commande et ça ne les a pas fait tousser du tout ... Je ne pense pas qu'ils aient mis longtemps pour revendre la mienne !!!!!

[Foxi]

SI tu nous dis quelle voiture (modèle et couleur) et quand tu as annulé, on peut même savoir si c'est quelqu'un du Forum qui en a bénéficié (date avancée pour sa voiture ^^)

[JD71]

une Acenta 30 kw/h 2016 couleur blanc sans option concessionnaire Chalon/saône 71

[Big66+]

Je crois bien que ça commence à vraiment cartonner les VE ; et en particulier la Nissan Leaf, qui fait vraie voiture contrairement à certaines de ses concurrentes///

 

J'ai discuté avec une dame qui a une Zoé, qui va la rendre au profit d'une Leaf. Elle en avait une en essai actuellement : Rien à voir ! m'a-t'elle dit.

[Rem75]

Je crois bien que ça commence à vraiment cartonner les VE ; et en particulier la Nissan Leaf, qui fait vraie voiture contrairement à certaines de ses concurrentes///.

Ok mais personne n'ose avouez qu'elle est un peu moche la Leaf quand même ? Ou du moins un avant et cul étrange… La Zoé a une bouille plus sympa mais fait assez "jouet" et un peu "toc" à l'intérieur…

[Invité]

très moche même je trouve, mais bon moi je m'en fous des design de voitures, c'est pas une extension de mon corps ^_^

[Etienne220484]

Bonjour,

 

Bon pour moi toujours pas de nouvelles de ma Leaf, livraison prévue le 25/03, j'ai dû rappeler 2 jours avant pour savoir si le délai tenait toujours, on me dit non livraison le 2 avril, et devinez quoi? Ben toujours aucun coup de téléphone, du coup ce matin, mail au concessionnaire pour le prévenir que je le mettais en demeure de me livrer le véhicule sous 8 jours à la réception de mon recommandé.

Encore une fois devinez quoi? Aucune réaction ni réponse de sa part, évitez à tout prix Nissan Beauvais dans l'Oise c'est des incapables et là je reste poli.

Tant pis je me rabattrai dans quelque temps sur la Tesla 3, quitte à attendre, autant le faire pour une vraie marque.