Les problèmes au quotidien, petits ou GROS

[Bch31]

Le 08/01/2024 à 14:15, Rhaaskal a dit :

Bonjour,

J'avais rdv aujourd'hui pour un problème d'accrochage à l'arrière.

La personne de chez Mercedes m'avait donné un délai de 1 mois le temps d'avoir les pièces, mais Smart n'a pas tout envoyé, il en manque une qui devrait arrivée dans les trois jours.

Smart doit envoyer les pièces détachées depuis la chine par coursier en vélo, c'est écologique 🤡

Ça me rappel les commentaires sur le forum MG4 , ou ils attendent plus de 6 mois pour recevoir les pièces

voir ils ne les reçoivent jamais. J'espère qu'ils vont s'améliorer.

 

Avec Smart il y a le nom de Mercedes qui est attaché, on peut espérer que cela aide à maintenir un minimum de services...

 

En tout cas à lire les commentaires sur MG et l’expérience au bout d'un an des utilisateurs on se dit que nos problèmes sont plutôt négligeables en fait ...

 

[Daddy]

Le 08/01/2024 à 15:48, Phil63 a dit :

Blague à part, ils doivent plutot les envoyer par container. Et vu les soucis depuis quelques temps en Mer Rouge, la plupart des porte-containers font le tour par le cap de bonne espérance au lieu de passer par le canal de Suez, ce qui rallonge de 2 semaines facile. Donc c'est pas forcément la faute de Smart.

Bonjour. En ce qui me concerne, le premier problème serait plutôt d'identifier les véhicules en circulation de façon à pouvoir livrer les pièces détachées demandées correspondantes. Ensuite concernant la disponibilité de celles-ci, il faut espérer que l'on n'attend pas la rupture de stock chez les distributeurs Smart avant d'en réexpédier de nouvelles de Chine.

[MaxLaRamasse]

Le 07/01/2024 à 22:03, Bch31 a dit :

iPhone 13 Pro avec MagSafe et je n’ai pas de soucis mais j’avais vu dans les discussions que ceux qui avaient la version plus grande (taille écran) avaient des soucis. C’est peut être une question d’emplacement physique de la bobine de recharge 🙄

iPhone 13 Pro Max ne charge pas. 
iPhone 14 Max ne charge pas. 
Je suis passé en filaire (petit fil torsadé posé sur support commandé sur AliExpress avec encadrement de l’écran). 

Modifié 8 janvier par MaxLaRamasse

[hv33470]

Le 08/01/2024 à 09:43, Combo-CCS a dit :

J'ai essayer de trouver la coche pour désactiver. Je ne trouve rien et j'ai bien fait le tour. 

Tu vas dans parametres puis applications ,tu sélectionnes android et en bas à gauche de la page qui apparaît tu peux désactiver 

[RICKY83]

Le 08/01/2024 à 19:37, MaxLaRamasse a dit :

iPhone 13 Pro Max ne charge pas. 
iPhone 14 Max ne charge pas. 
Je suis passé en filaire (petit fil torsadé posé sur support commandé sur AliExpress avec encadrement de l’écran). 

Iphone 13 sans Magsafe charge sans aucun souci (chauffe fort et charge peu...).

[Kasu64]

Le 08/01/2024 à 09:43, Combo-CCS a dit :

J'ai essayer de trouver la coche pour désactiver. Je ne trouve rien et j'ai bien fait le tour. 

Bonjour @Combo-CCS.

Sous Android 13,

Je me suis dépanné ainsi pour supprimer ces demandes envahissantes et récurrentes de connections à Android Auto avec désactivation de mon VPN...

 

Paramètres/Applis/Android_Auto/Autorisations/désactiver connection aux appareils a proximité.

 

j'ai enfin la paix !

 

quelques copies écran pour illustrer cela :

[hv33470]

Le 08/01/2024 à 14:15, Rhaaskal a dit :

Bonjour,

J'avais rdv aujourd'hui pour un problème d'accrochage à l'arrière.

La personne de chez Mercedes m'avait donné un délai de 1 mois le temps d'avoir les pièces, mais Smart n'a pas tout envoyé, il en manque une qui devrait arrivée dans les trois jours.

Smart doit envoyer les pièces détachées depuis la chine par coursier en vélo, c'est écologique 🤡

Si ça peut te rassurer,j ai eu le même problème ,sans rdv pieces remplacées (capteur et garniture parechocs) en 48h

[RICKY83]

Petit retour d'un périple espagnol de 3500km dans la semaine... AppleCarPlay sans aucune coupure pendant tous les trajets. Utilisation de ChargeMap via carplay donne les indications GPS en HUD (pas avec ABRP).

Modifié 9 janvier par RICKY83

[Rhaaskal]

Le 08/01/2024 à 17:49, ThB a dit :

Phil63, C'est un peu la faute de Smart et Mercedes qui pourraient avoir un peu de stock...Que fait-on une fois la voiture immobilisée pendant 1 mois ?
C'est un souci (en plus de tous les bugs) qui m'incite à envisager le changement de mon véhicule Smart #1 pour un constructeur plus respectueux du client même si je devrais me passer du bonus.

Dans mon cas, la voiture est heureusement roulante, il y a juste "l'alerte" aide au stationnement arrière non actif qui se met au "démarrage", mais qui reviens ensuite chaque fois que je mets le clignotant, même en roulant vite...

Cette petite fenêtre se met en avant plan et ne part pas d'elle même, ça c'est chiant et fait que j'ai hâte que cela soit réparé 😁

[Combo-CCS]

Le 08/01/2024 à 21:18, hv33470 a dit :

Tu vas dans parametres puis applications ,tu sélectionnes android et en bas à gauche de la page qui apparaît tu peux désactiver 

Merci pour ton aide. 👍

[Combo-CCS]

Le 08/01/2024 à 22:53, Kasu64 a dit :

Bonjour @Combo-CCS.

Sous Android 13,

Je me suis dépanné ainsi pour supprimer ces demandes envahissantes et récurrentes de connections à Android Auto avec désactivation de mon VPN...

 

Paramètres/Applis/Android_Auto/Autorisations/désactiver connection aux appareils a proximité.

 

j'ai enfin la paix !

 

quelques copies écran pour illustrer cela :

Merci bcp pour les captures d'écran. 

Ça marche impeccable, je ne suis plus systématiquement connecté. 😀

[ThB]

Le 23/07/2023 à 22:07, Ugoone a dit :

A donc je suis pas le seul Pour le Tuner de la Radio .... 

Non, tu n'es pas le seul en Bretagne entre Dinan et Lamballe on perd constamment la fréquence ce qui n'était pas le cas avec ma Prius de 2006 et ma Kia E Niro de 2019. J'espère que la face cachée de cette Smart (août 23) n'est pas comme la radio!

La radio se coupe souvent lorsque la petite fenêtre des caméras apparait.
Autres soucis, avec l'application Hello Smart impossible de coupler la clef digitale à mon Iphone, avez-vous ce problème ?

Depuis la dernière mise à jour, j'ai l'écran qui parfois s'éteint brutalement. Pour remédier à cela, il faut appuyer sur le bouton de mise en marche de l'écran pendant 10 secondes pour le relancer, cela repart, mais c'est gênant si cela se produit pendant que l'écran grâce au GPS était en train de vous indiquer la direction à suivre.

Sans compter qu'il faut deux jours d'immobilisation du véhicule pour simplement poser une boule d'attelage.

[sx43]

bonsoir, la radio dans la Smart c'est une catastrophe ! es-ce dû à l’absence d'antenne visible ?  toujours est-il que lors des longs trajet, je peux faire jusqu'à 80 kms sans capter la moindre fréquence ! ma femme me dit que cela lui rappelle notre 405 dans les année 90 ...et ce n'est pas flatteur !

[Phil63]

Le 10/01/2024 à 19:35, sx43 a dit :

bonsoir, la radio dans la Smart c'est une catastrophe ! es-ce dû à l’absence d'antenne visible ?  toujours est-il que lors des longs trajet, je peux faire jusqu'à 80 kms sans capter la moindre fréquence ! ma femme me dit que cela lui rappelle notre 405 dans les année 90 ...et ce n'est pas flatteur !

Je rappelle qu'il y a TuneIn en natif sur la Smart. Cela permet d'avoir la plupart des radios nationales et du monde entier en utilisant la connexion 4G de la voiture. 

[Combo-CCS]

Sous réserve de payer un petit abonnement mensuel inférieur à 2€ de memoire. 

[Phil63]

Le 11/01/2024 à 16:11, Combo-CCS a dit :

Sous réserve de payer un petit abonnement mensuel inférieur à 2€ de memoire. 

C'est gratuit pour l'instant.

[sx43]

c'est via Carplay ?

[ThB]

Le 11/01/2024 à 16:11, Combo-CCS a dit :

Sous réserve de payer un petit abonnement mensuel inférieur à 2€ de memoire. 

Donc avec abonnement !!
Dans cette voiture, il existe plusieurs manières de capter la radio :

La FM / DAB gratuite et de qualité si l'on possède un bon récepteur (c'est le cas dans un grand nombre de véhicules, apparemment pas pour la Smart, peut être un problème d'antenne, mais j'en doute !).

La 4G est gratuite si l'on a un abonnement 4G/5G avec un opérateur et de la Data. Couverture pas toujours constante (c'est vrai aussi avec les émetteurs FM /DAB).

Tuneln utilise la 4G avec la SIM qui serait incluse dans la Smart, qui paie l'abonnement et pendant combien de temps? Pour la réception c'est le même défaut que pour la 4G sur notre portable.

Autre remarque, La 4G/5G est autrement plus énergivore que la réception FM/DAB. Les concepteurs de la Smart auraient-ils cherché à faire des économies sur ce poste au détriment de l'efficience globale du véhicule faisant fi de l'avenir de notre planète ?

[nova]

Le 12/01/2024 à 11:53, ThB a dit :

Les concepteurs de la Smart auraient-ils cherché à faire des économies sur ce poste au détriment de l'efficience globale du véhicule faisant fi de l'avenir de notre planète ?

Carrément ! 😄

[Phil63]

Le 11/01/2024 à 21:30, sx43 a dit :

c'est via Carplay ?

Non c'est en natif. Comme Spotify. Si l'app n'apparait pas, tu peux l'ajouter depuis le mini appstore Smart accessible depuis la voiture. Et alors tu utilises la connexion 4G de la voiture.  

[sx43]

merci beaucoup, j'ai réussi !

bon weekend à tous

[Ugoone]

Le 11/01/2024 à 18:47, Phil63 a dit :

C'est gratuit pour l'instant.

euh non perso je paye 2 euros par mois environ ....

[RICKY83]

Le 13/01/2024 à 15:13, Ugoone a dit :

euh non perso je paye 2 euros par mois environ ....

Pour la version sans pub certainement, mais il existe une version free avec publicités (en allemand...)!!!

[MaxLaRamasse]

Je reviens sur mon poste au sujet de la petite tasse à café jaune. 
Ce week-end, rebelote au ski avec 1700 D+ et donc son lot de virages en épingles pour accéder à la station. Au bout de 30mn de route et quelques ronds points, et ce malgré avoir désactivé la surveillance conducteur ET le recentrage volant, la tasse apparaît avec son signal sonore désagréable. 

Et de plus belle dans l ascension des gorges en lacets que j’emprunte. Systématiquement à chaque virage, des lors qu’une des branches du volant obstrue la caméra conducteur je me retrouve avec ce message suivant et l’alerte sonore qui se produit du coup des dizaines de fois. 
 

Ce problème  apparait au bout d’un certain temps de roulage et pas immédiatement. Je dirais au bout de 30mn. 
 

Le message et la tasse jaune ont disparu lorsque j’ai effectué un arrêt long à un stop / feu rouge. 
 

j’ai l’impression que pour faire un reset il faut arrêter le véhicule avant de redémarrer. La tasse disparaît alors. 
 

Enfin, j’ai également essayé de cacher la caméra conducteur avec les mains, longuement, pendant la conduite. Très curieusement l alerte ne s’enclenche pas. Seules les branches du volant la font sonner. 
 

Je vais peut être faire un ticket incident. 

Bien à vous. 

 

[MaxLaRamasse]

Contacté dans la matinée par Smart Europe (numéro allemand). Dialogue en français, exposition du problème. Renvoyé vers mon agent Smart…  dommage qu’il n’y ait pas eu de consultation en interne pour savoir si le problème existait par ailleurs mais ça sera sûrement fait par l’agent Smart. 
D’un point de vue gestion des coûts, il aurait été interessant de mener une première investigation directement avec consommateur plutôt que de renvoyer vers une concession / garage.