Les problèmes au quotidien, petits ou GROS

[Lucaralf]

Le 20/07/2023 à 19:52, youkoulou a dit :

Oui le téton est bien en place, j'ai coincé avec un ticket de cb faute de mieux.

Le hello smart c'est bon avec le pack de langue.

Et le coffre ca s'ouvre au bout de 5mn de gesticulation, bref, y a un soucis.

C'est un coup de main à prendre je pense pour le coffre, j'ai pas réussi du premier coup

[Lucaralf]

Bon la programmation heure creuse ne fonctionne plus... j'ai mis 22h/6h et dés que je branche la charge ce lance  

Je vais tenter le reset pour voir

[Edit] Reset fait, idem, demain j'appelle Smart .... grrr....

Modifié juillet 20, 2023 par Lucaralf

[Ugoone]

Le 20/07/2023 à 20:09, Lucaralf a dit :

C'est un coup de main à prendre je pense pour le coffre, j'ai pas réussi du premier coup

Alors la c'est "marrant" le coffre de la ma smart  marche nickel chrome, rare quand il ne s'ouvre pas, et pour fermer aussi ca fonctionne . par contre celui de Nissan Xtrail de ma femme .. ben ca marche pas avec moi ... un coup de pied sur 30 environs. et bien sur avec le chef d'attelier il fonctionne nickel .. un coup à prend il m'a dit 😂😂

[Lucaralf]

Le 20/07/2023 à 20:11, Lucaralf a dit :

Bon la programmation heure creuse ne fonctionne plus... j'ai mis 22h/6h et dés que je branche la charge ce lance  

Je vais tenter le reset pour voir

[Edit] Reset fait, idem, demain j'appelle Smart .... grrr....

Bon je viens de désactiver la programmation heure creuse et là la charge n'a pas démarré .... à rien comprendre !! on verra bien à 22h !!

[Ugoone]

Le 20/07/2023 à 18:45, Brabuso a dit :

Merci @lolo85 pour l’astuce. Sauf que tout le problème est justement dans ce nuage qui n’apparaît pas. Pourtant je suis bien en Wifi. 
 

Il fait peut être trop beau chez moi pour avoir un nuage 🤪

 

 

Perso on a fait la maj de la langue à la livraison et ca a pris trois plombes avec le wifi de la concession ...  finalement il fallait mieux la faire 🤔

[Ugoone]

Le 20/07/2023 à 20:49, Lucaralf a dit :

Bon je viens de désactiver la programmation heure creuse et là la charge n'a pas démarré .... à rien comprendre !! on verra bien à 22h !!

Mois je viens de tester en mettant les heures creuses (22H00 6H00) sur ma WallBox , ca c'est bien mis en attente au branchement puis au bout d'une vingtènes de minutes la Wall c'est mise en erreur 🤔 je re ais une tentative.. ensuite on fera comme d'hab , je branche après 22h00 😎

Modifié juillet 20, 2023 par Ugoone

[Ugoone]

re plantage en mode erreur de la wallbox .. sur ceux elle est en erreur systèmatiquement le matin après avoir charger .. la problème vient certainement de SMART J'ai aussi une borne Ionoty qui c'est mise en erreur après la fin de charge ....

[Lucaralf]

Le 20/07/2023 à 21:15, Ugoone a dit :

re plantage en mode erreur de la wallbox .. sur ceux elle est en erreur systèmatiquement le matin après avoir charger .. la problème vient certainement de SMART J'ai aussi une borne Ionoty qui c'est mise en erreur après la fin de charge ....

Et si tu gères la charge via la voiture ? tu as essayé ? car il y a peut être conflit ?

[Ugoone]

Le 20/07/2023 à 21:16, Lucaralf a dit :

Et si tu gères la charge via la voiture ? tu as essayé ? car il y a peut être conflit ?

non je ne gere pas le depart de la charge en programmant sur la voiture  ... j'ai testé la charge se lance suite ..  bon aller je vais re tester ca  

 

 

[hv33470]

Le 20/07/2023 à 19:52, youkoulou a dit :

Oui le téton est bien en place, j'ai coincé avec un ticket de cb faute de mieux.

Le hello smart c'est bon avec le pack de langue.

Et le coffre ca s'ouvre au bout de 5mn de gesticulation, bref, y a un soucis.

Perso je donne un coup de pied comme si je tapais dans un ballon dans l axe de la plaque minéralogique

[hv33470]

Pour la charge j ai une bonne shneider bmw installée il y a 7 ans qui a fonctionné aussi 2 ans avec mon kona et là avec la Smart elle se met en défaut si je laisse le câble branché, il faut que je branche et lance immédiatement la charge

[chriscat]

Le 17/07/2023 à 08:01, Lucaralf a dit :

- retour sur la charge pendant les heures creuses, ça a fonctionné la première fois, la second non et hier oui, sauf qu' elle a coupé à 55% alors que j'ai demandé 80%, j'ai redémarré la charge sur la voiture à 2h30 ce matin, car impossible de le faire via l'application Hello Smart .... j'étais bien à 80% à 6h30 mais pourquoi cette coupure ?? !!

Je règle ma Wallbox sur 32A et la Smart #1 affiche 30A ou 29A

il m'a manqué moins de 30 min pour finir la charge en heures creuses ces 2 dernières charges. C'est dommage. En 32A ça passerait.

Je programme sur 16A pendant les 2 heures du cumulus pour ne pas faire sauter les plombs alors ça allonge la durée de charge.

 

La Smart #1 affiche "AC 213V 29A". Il semble y avoir pas mal de perte.

Le cable n'est pas détachable de la wallbox pulsar max. Donc aucune chance d'essayer un autre cable.

 

Est-ce commun ?  c'est mon premier véhicule électrique et Google ne me retourne rien, à part que c'était un bug connu à une époque sur les tesla model 3

 

edit: la Wallbox indique 7000W envoyés et la smart en voit 6420W. Cela fait 8% de perte. D’après https://www.automobile-propre.com/voiture-electrique-ces-consommations-fantomes-qui-pesent-sur-la-facture/amp/ la smart est dans les bons élèves avec seulement 8% de pertes. En supposant que ça soit la valeur en question.  Il est possible que smart affiche ce qu’elle reçoit et pas ce que son transfo perd apres ça 

Modifié juillet 20, 2023 par chriscat

[Lucaralf]

Alors retour sur ma charge cette nuit, la charge n'a pas démarré à 22h en mode normal, alors qu'elle démarre directement (à n'importe quelle heure) même si j'ai programmé les heures creuses de 22h/6h.

 

Mais autre soucis, j'ai forcé la charge hier à 22h, mais elle c'est coupé à 00h30 sans raison à 81% (j'avais 3h30 de charge pour faire un 56/90%) il me restait une heure de charge pour faire 81/90% !!

 

par contre j'ai testé un truc cette nuit, car impossible de démarrer la charge via l'application, donc j'ai annulé les heures creuses et ça ne démarrait toujours pas. 

J'ai fermé la voiture, je suis revenu 5mn après et là la charge a démarré, donc je ferais le test ce week-end, je vais remettre les heures creuses, fermer la voiture et je brancherais le pistolet plus tard pour voir si le fait de fermer la voiture permet de valider les réglages, un peu comme pour appliquer les MAJ des maps du GPS !!

 

à suivre !!

[hv33470]

Le 21/07/2023 à 06:40, Lucaralf a dit :

Alors retour sur ma charge cette nuit, la charge n'a pas démarré à 22h en mode normal, alors qu'elle démarre directement (à n'importe quelle heure) même si j'ai programmé les heures creuses de 22h/6h.

 

Mais autre soucis, j'ai forcé la charge hier à 22h, mais elle c'est coupé à 00h30 sans raison à 81% (j'avais 3h30 de charge pour faire un 56/90%) il me restait une heure de charge pour faire 81/90% !!

 

par contre j'ai testé un truc cette nuit, car impossible de démarrer la charge via l'application, donc j'ai annulé les heures creuses et ça ne démarrait toujours pas. 

J'ai fermé la voiture, je suis revenu 5mn après et là la charge a démarré, donc je ferais le test ce week-end, je vais remettre les heures creuses, fermer la voiture et je brancherais le pistolet plus tard pour voir si le fait de fermer la voiture permet de valider les réglages, un peu comme pour appliquer les MAJ des maps du GPS !!

 

à suivre !!

Apparemment pour moi audi les heures creuses ne fonctionnent pas et j ai aussi un affichage de 30a pour 32 envoyes

[Lucaralf]

J'ai 31a sur Hello Smart

[Ugoone]

Le 21/07/2023 à 06:40, Lucaralf a dit :

Alors retour sur ma charge cette nuit, la charge n'a pas démarré à 22h en mode normal, alors qu'elle démarre directement (à n'importe quelle heure) même si j'ai programmé les heures creuses de 22h/6h.

 

Mais autre soucis, j'ai forcé la charge hier à 22h, mais elle c'est coupé à 00h30 sans raison à 81% (j'avais 3h30 de charge pour faire un 56/90%) il me restait une heure de charge pour faire 81/90% !!

Etonnant , mois c'est direct que ca ne charge pas après mes essais d'heure creuse mise sur la box qui se met en erreur vehicule branché.

Pour la sortir la box du mode erreur il suffit de débranché  la voiture .

En rebranchant la voiture se mets en mode charge mais sans prendre aucun ampère ..

Pour corriger cela, il faut que je coupe la charge sur l'ecran de la voiture que je debranche yr rebranche et enfin la charge reprend en mode automatique .

Perso j'ai jamais eu besoin de lancer la charge soit sur l'application hello ou sur l'écran de la voiture la charge se lance en automatique au branchement .

 

PS : je n'ai que 19A car le quand j'ai fait pausé  ma borne mon Électricien n'avait pas de cable 32A et m'a donné un 16A , mais la box accepte de passé du 20A et la voiture lit 19A. j'ai testé le T2 de Smart et la j'ai bien comme vous les 31A sur la voiture . mais T2 de smart je le garde dans le coffre pour pouvoir chargé sur les bornes publis AC en 22kwh;-)

 

 

[Tchi]

Ok mail reçu ce matin concernant les wallbox Tesla :

 

 

Bonjour à tous,

 

Nous avons pris connaissance d’une possible incompatibilité entre la smart #1 et les chargeurs Tesla AC wallbox. L’utilisation de ces chargeurs peut conduire à des problèmes techniques qui sont en cours d’étude par smart. Les chargeurs d’autres fabricants ainsi que les bornes de recharge Tesla en Courant Continu ne sont pas affectés par ce problème.

 

Jusqu’à ce que de plus amples recherches et clarifications soient faites, nous vous prions de recommander à vos clients de ne pas utiliser de chargeur Tesla AC wallbox pour recharger leur smart #1. Pour trouver d’autres chargeurs, le système de navigation intégré sur l’écran central de la smart #1 et sur l’application Hello smart peut identifier les types de connexions disponibles.

 

Nous faisons actuellement tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite, et vous prions de nous excuser d’avance pour toute gêne engendrée. Vous serez les premiers informés lorsqu’une solution viable sera établie.

 

Merci

 

Cécile DA ROCHA

Area Manager

 

smart Automobile France SAS

[Gogol54]

Bonjour 

je rencontre aujourd’hui un problème sérieux avec ma SMART #1 BRABUS que j’ai depuis 3 jours 

impossible d’entrer dans la voiture avec la commande de la clef 

j’ai du utiliser la clef de secours pas pratique du tout!

Une fois dans la voiture rien ne fonctionne pas d’électricité nulle part 

j’ai contacté l’assistance c’est un robot qui répond et me demande de passer par le bouton SOS du véhicule 

se qui ne fonctionne pas non plus

je suis inquiet et j’espère que le problème sera bientôt résolu 

mon concessionnaire Hamecher à Montauban lui a été réactif 

j’attends avec impatience qu’un dépanneur arrive

je vous tiendrai informé de la suite des événements 

Salutations 

Alain

 

[Ugoone]

Le 21/07/2023 à 10:30, Gogol54 a dit :

Bonjour 

je rencontre aujourd’hui un problème sérieux avec ma SMART #1 BRABUS que j’ai depuis 3 jours 

impossible d’entrer dans la voiture avec la commande de la clef 

j’ai du utiliser la clef de secours pas pratique du tout!

Une fois dans la voiture rien ne fonctionne pas d’électricité nulle part 

j’ai contacté l’assistance c’est un robot qui répond et me demande de passer par le bouton SOS du véhicule 

se qui ne fonctionne pas non plus

je suis inquiet et j’espère que le problème sera bientôt résolu 

mon concessionnaire Hamecher à Montauban lui a été réactif 

j’attends avec impatience qu’un dépanneur arrive

je vous tiendrai informé de la suite des événements 

Salutations 

Alain

 

😱  Vraiment désoler pour vous  !!!😔

merci de  nous tenir informer de la suite  ...

aller on va être positif juste un problème de batterie 12 volt 🤔 .....

[Gogol54]

Le dépanneur vient de venir prendre ma voiture 

la voir partir sur un plateau au bout de 3 jours….

la batterie semble morte et en plus l’écran du conducteur ne fonctionne plus

je ne sais pas quand je vais la récupérer 

j’espère que SMART va me contacter rapidement pour m’informer de la suite

 

[Kasu64]

Le 21/07/2023 à 10:30, Gogol54 a dit :

Bonjour 

je rencontre aujourd’hui un problème sérieux avec ma SMART #1 BRABUS que j’ai depuis 3 jours 

impossible d’entrer dans la voiture avec la commande de la clef 

j’ai du utiliser la clef de secours pas pratique du tout!

Une fois dans la voiture rien ne fonctionne pas d’électricité nulle part 

j’ai contacté l’assistance c’est un robot qui répond et me demande de passer par le bouton SOS du véhicule 

se qui ne fonctionne pas non plus

je suis inquiet et j’espère que le problème sera bientôt résolu 

mon concessionnaire Hamecher à Montauban lui a été réactif 

j’attends avec impatience qu’un dépanneur arrive

je vous tiendrai informé de la suite des événements 

Salutations 

Alain

 

Je suis sincèrement désolé pour vous.

J'espère que ce dysfonctionnement sera rapisement réglé pour vous

et que Smart mettra gratuitement à votre disposotion un VE.

 

Bon courage.

[Kasu64]

Le 21/07/2023 à 11:41, Ugoone a dit :

😱  Vraiment désoler pour vous  !!!😔

merci de  nous tenir informer de la suite  ...

aller on va être positif juste un problème de batterie 12 volt 🤔 .....

Bonjour @Ugoone

En parlant de problème de Batterie Accessoire 12v,

 

sur la S#1, y a-t-il un témoin de sa santé (tension, etc...) comme

cela existait au temps jadis sur tous les véhicules thermiques ?

 

Merci

[hv33470]

Quelqu un a t il cet écran et peut il me dire comment faire pour lancer la maj(je ne suis pas en automatiquement,)

[Ugoone]

Le 21/07/2023 à 12:44, hv33470 a dit :

Quelqu un a t il cet écran et peut il me dire comment faire pour lancer la maj(je ne suis pas en automatiquement,)

En cliquant sur 0% et si tu es en wifi cela ne démarre pas ? 
une idée comme cela , je ne l ai jamais fait 🤔

Modifié juillet 21, 2023 par Ugoone

[youkoulou]

Bon nouveau soucis le véhicule ne donne plus la bonne heure depuis ce matin, celle ci est décalée de -2h