Bonjour, J’ai reçu mon ID3 Tech en LLD. Au départ, génial, fier d’être passé à l’électrique. 1 premier bug m’a empêché de démarrer un soir, tous les voyants s’allumaient, mode panne électrique, puis en appuyant sur tous les boutons, c’est reparti comme si de rien était… Depuis 5 jours , plus de front assist, lane assist…Je demande de l’aide au concessionnaire qui me propose un rdv dans un mois. Je râle gentiment, le chef d’atelier me dit qu’il va me rappeler, depuis 2 jours, j’attends toujours… Sur les conseils d’un gars de chez VW, j’appelle l’assistance qui vient chercher le véhicule. Sans nouvelle, je finis au bout de 24 h par appeler la concession et je tombe sur un gars qui me dit qu’il est submergé, qu’il me rappellera l’après-midi… pas d’appel! Donc voiture en panne, sans visibilité de diagnostique, avec la proposition de me fournir une Opel Corsa chez le loueur de voitures à 50 km!! Une seule envie : me débarrasser au plus vite de cette voiture qui ne semble pas aboutie et pour laquelle le soutien et le Sav sont inexistant! D’avance merci pour vos bons conseils.

Salut !

Tous les voyants qui s'allument et le front assist et Lane assist qui ne marchent plus, ça ressemble fort au passage de la 2.1 à la 2.3. Tu es sûr que ce n'était pas ça ?

Merci pour l'info 😀

La voiture est partie chez Volkswagen qui fait des mises à jour et va checker si ce n'est pas une panne matériel. Je vous tiens au courant.

Bingo Man’s! La voiture est restée 2jours 1/2 en concession et en fait la mise à jour était en cours d’installation. Une fois cette maj terminée, tout est redevenu normal. Tant mieux, en même temps beaucoup de tracas pour pas grand chose. Il manque une hotline chez wv pour gérer ce genre de soucis…

Une fois de plus, on trouve sur le forum les réponses que les professionnels devraient apporter. 🙄

Le 20/10/2021 à 22:20, Nono17 a dit :

Bingo Man’s! La voiture est restée 2jours 1/2 en concession et en fait la mise à jour était en cours d’installation. Une fois cette maj terminée, tout est redevenu normal. Tant mieux, en même temps beaucoup de tracas pour pas grand chose. Il manque une hotline chez wv pour gérer ce genre de soucis…

J’appelle l’assistance WV, j'ai une voiture de location pour 3 à 4 jours mais au moins on est bien pris en charge.

Bon moi j'ai de la change mon concessionnaire est réactif 🙂, une seul immobilisation pour le beug batterie 12v avant la MAJ 2.1, depuis la 2.3 aucun problème.

Ah j'oubliais, le concessionaire de la Rochelle que j'ai rappelé  pour débriefer et qui m'avait proposé un rdv pour le 18 novembre m'a expliqué que les mises à jours se font en atelier... Bref pas trop au courant (électrique 😅)