Freshmile/Engie ça ne marche toujours pas...

[chgros1]

comme il y a 1 an je me suis rendu et ai testé toutes les bornes ENGIE aire de Phalempin (59) sens Paris/Lille, et comme l'année dernière la carte Freshmile n'est pas reconnue par les lecteurs rfid.

Je persiste à penser que Engie refuse de travailler avec Freshmile.

Dans le 1/4 d'heure suivant je suis passé sur les TOTAL 150 d'Avelin (59) où ma carte a été reconnue sans pb.

  

Modifié 9 juin par chgros1

[MM59]

Le 09/06/2024 à 23:06, chgros1 a dit :

comme il y a 1 an je me suis rendu et ai testé toutes les bornes ENGIE aire de Phalempin (59) sens Paris/Lille, et comme l'année dernière la carte Freshmile n'est pas reconnue par les lecteurs rfid.

Je persiste à penser que Engie refuse de travailler avec Freshmile.

Dans le 1/4 d'heure suivant je suis passé sur les TOTAL 150 d'Avelin (59) où ma carte a été reconnue sans pb.

  

J'ai eu le même problème le 1er Juin sur l'aire ce Croixrault 😒

 

[chgros1]

j'ai appelé ce matin l'assistance, on me dit que je dois avoir un solde d'€ sur mon compte ou rentrer une nouvelle CB.

Mais pas d'explication sur le fait que la carte a fonctionné chez Total.

[thomas73]

Le 09/06/2024 à 23:06, chgros1 a dit :

comme il y a 1 an je me suis rendu et ai testé toutes les bornes ENGIE aire de Phalempin (59) sens Paris/Lille, et comme l'année dernière la carte Freshmile n'est pas reconnue par les lecteurs rfid.

Je persiste à penser que Engie refuse de travailler avec Freshmile.

Dans le 1/4 d'heure suivant je suis passé sur les TOTAL 150 d'Avelin (59) où ma carte a été reconnue sans pb.

  

Motivé 👏🏻 Et merci pour tout le monde...

Si tu veux retenter, essaie aussi via l'appli ?!

[chgros1]

freshmile on ne peut lancer de charge via l'appli

[MeganePro]

Pour info, j'ai chargé via la carte Freshmile sur les bornes Engie de l'aire de la Forêt sur l'A6 le 16 mai dernier.

J'ai déjà connu le cas où elle ne passait pas sur des bornes TotalEnergies (Aire des Volcan d'Auvergne si mes souvenirs sont bons).

 

Edit : et le 5 mars sur l'Aire de la Corrèze sur l'A89, charge sur borne Engie également.

Modifié 10 juin par MeganePro

[gerardvin]

Le 10/06/2024 à 11:08, chgros1 a dit :

j'ai appelé ce matin l'assistance, on me dit que je dois avoir un solde d'€ sur mon compte ou rentrer une nouvelle CB.

Mais pas d'explication sur le fait que la carte a fonctionné chez Total.

J'ai eu le même problème, je ne pouvais charger ni sur Total, ni sur Engie, ni Fastned, j'avais une CB enregistrée et un portefeuille de 49,71€

Il y a eu un bug d'après la HL, ça a été corrigé, ils m'ont remboursé mon portefeuille

J'ai pu recharger chez Total et Fasned, mais pas pu tester Engie encore, ça revient (dans mon cas ID3 ) à à peu près 47 à 49 cts le kWh

J'attends fin juillet (mes déplacements d'été) pour prendre le pass Ionity gratuit afin de charger à 33 cts

[chgros1]

ok donc ça marche quand même chez Engie mais de façon aléatoire.

Perso j'avais une CB en cours de validité enregistrée, j'en ai rentré une autre et effacé l'ancienne, à suivre.

[denischti59]

Hello
Je viens d'avoir un retour d'ENGIE.

Ils sont actuellement (même avant ma remontée) en contact avec Freshmile car l'interopérabilité ne se fait actuellement pas.

[thomas73]

Le 10/06/2024 à 11:41, chgros1 a dit :

freshmile on ne peut lancer de charge via l'appli

Effectivement on ne peut pas lancer de charges sur les réseaux tiers, ce qui nous intéresse ici... (mais possible sur réseau géré par Freshmile comme eborn chez moi)

[chgros1]

Re test engie ce matin, ça ne marche toujours pas malgré le changement de CB effectué.

Appel assistance (rapatriée en France depuis cette semaine m'a t on dit)

S'étonne qu'il n'y ait qu'un numéro court sur ma carte sans code barre.

Vont me rappeler, à suivre...

[denischti59]

Le 12/06/2024 à 11:37, chgros1 a dit :

Re test engie ce matin, ça ne marche toujours pas malgré le changement de CB effectué.

Appel assistance (rapatriée en France depuis cette semaine m'a t on dit)

S'étonne qu'il n'y ait qu'un numéro court sur ma carte sans code barre.

Vont me rappeler, à suivre...

Comme j'ai dit précédemment :

"Ils sont actuellement (même avant ma remontée) en contact avec Freshmile car l'interopérabilité ne se fait actuellement pas. "

Modifié 12 juin par denischti59

[chgros1]

Donc Engie à éviter pour le moment avec carte Freshmile.

[denischti59]

Le 12/06/2024 à 13:58, chgros1 a dit :

Donc Engie à éviter pour le moment avec carte Freshmile.

Ou l'inverse 😊

[chgros1]

Non car Freshmile le moins cher chez Engie, si ça ne marche pas chez eux on va ailleurs 😉

[denischti59]

Le 12/06/2024 à 14:09, chgros1 a dit :

Non car Freshmile le moins cher chez Engie, si ça ne marche pas chez eux on va ailleurs 😉

Okok

Seulement pour ceux qui chargent vite.

Il faut mettre la pression sur Freshmile pour qu'ils s'activent

[chgros1]

En attendant pour ceux qui préparent de longs trajets il faut les exclure sauf à payer plein pot.

 

[chgros1]

Bon je viens d'avoir une information de l'assistance Freshmile en les rappelant car ils ne le font pas, sur les bornes Engie il faut que le solde du compte soit au minimum de 12€, donc si uniquement CB comme moyen de paiement ça ne marche pas.

Ils pourraient quand même communiquer là dessus !

[denischti59]

Le 15/06/2024 à 11:26, chgros1 a dit :

Bon je viens d'avoir une information de l'assistance Freshmile en les rappelant car ils ne le font pas, sur les bornes Engie il faut que le solde du compte soit au minimum de 12€, donc si uniquement CB comme moyen de paiement ça ne marche pas.

Ils pourraient quand même communiquer là dessus !

Ils sont drôle...

[pierredelhasse]

J’ai l’app freshmile mais pas le pass. J’ai 50 euros dans l’apo.

mais comment trouver une borne qui accepte la recharge en utilisant l’app et non le pass?

 

une à Auxerre oui, mais ailleurs ? 

[MeganePro]

Le 15/06/2024 à 11:26, chgros1 a dit :

Bon je viens d'avoir une information de l'assistance Freshmile en les rappelant car ils ne le font pas, sur les bornes Engie il faut que le solde du compte soit au minimum de 12€, donc si uniquement CB comme moyen de paiement ça ne marche pas.

Ils pourraient quand même communiquer là dessus !

Je n'ai jamais eu autant sur le solde du compte et j'ai toujours pu charger sur les bornes Engie 🤔

Je vais retenter lors d'un prochainement déplacement pour voir.

[chgros1]

Bon, nouveau contact, le solde de x € sur le compte n'est plus nécessaire, ils n'arrêtent pas de se contredire.

Selon copie de leur dernier mail pas de solution proposée... pour mémoire j'ai testé toutes les bornes de la station (aire de Phalempin sur A1)

 

Modifié 26 juin par chgros1

[denischti59]

Le 26/06/2024 à 17:25, chgros1 a dit :

Bon, nouveau contact, le solde de x € sur le compte n'est plus nécessaire, ils n'arrêtent pas de se contredire.

Selon copie de leur dernier mail pas de solution proposée... pour mémoire j'ai testé toutes les bornes de la station (aire de Phalempin sur A1)

 

Je vais voir avec ENGIE s'ils ont des news sur linterco KO

[chgros1]

Leur dernière réponse : le problème est chez Engie.

Y a t il des forumeurs qui ont utilisé avec succès leurs cartes Freshmile chez Engie ? Sur quelle aire ?

[denischti59]

Le 28/06/2024 à 19:14, chgros1 a dit :

Leur dernière réponse : le problème est chez Engie.

Y a t il des forumeurs qui ont utilisé avec succès leurs cartes Freshmile chez Engie ? Sur quelle aire ?

Je viens d'échanger avec ENGIE et le problème est bien chez Freshmile qui ne font pas le nécessaire (et comme je sais précisément ce qu'est le problème, je vous confirme que c'est bien Freshmile le pb) 😂😂