Erreur de charge

[krikri007]

il y a 3 minutes, Romumu72 a dit :

Salut
Tes symptômes je les ai eu cet été. Et effectivement c'est le moteur du verrouillage de la prise qui est HS.
Tu peux essayer de manœuvrer par le coffre (tirette de déverrouillage) ou essayer via le passage de roue arrière.
Sinon tu contactes hyundai qui viendront chercher ta voiture c'est compris ds la garantie

Salut !

Merci pour ton aide (un grand MERCI aussi à ceux qui m’ont répondu). J’ai effectivement contacté Hyundai Assistance qui je trouve à été très réactif. En revanche je suis juste tombé sur un dépanneur qui prétextant que la voiture avait suffisamment d’autonomie pour aller au garage et que sur ses trois dépanneuses deux étaient en pannes (le comble) me dit qu’il refuse d’emmener la voiture. Hyundai Assistance propose également un prêt de véhicule en cas de panne via la société de location Avis, véhicule que j’allais prendre jusqu’à ce que je lise sur le contrat que la franchise, en cas de moindre pépin (de la petite rayure jusqu’à l’accident avec responsabilité) , s’élevait à 1 500€ : ça m’a bien calmé ! Du coup j’ai pas pris; on va galèrer avec seulement la voiture de madame (une CZero) pour le boulot et déposer/récupérer les enfants à l’école mais la franchise pour moi est beaucoup trop élevée.

[MattKirby]

Pour ceux qui veulent louer une électrique non disponible chez le loueur proposé par Hyundai, il est aussi possible de demander un forfait et d'aller louer une zoe chez renault rent par exemple. Faut juste vérifier le montant du forfait et ne pas le dépasser.

[krikri007]

Bonjour à tous,

juste un petit retour pour vous dire que j’ai récupéré ma belle et douce (je parle de ma voiture bien entendu 😂) lundi dernier et je ne pensais qu’elle me manquerait autant. Le block prise a bien été remplacé et tout est rentré dans l’ordre. Encore un grand MERCI à ce forum et ses membres qui ont grandement facilité la solution à ce problème. J’ai eu la chance également de tombé sur un technicien qui a bien voulu écouter et entendre les infos récupérées sur ce forum, je sais qu’en général les garagistes n’aiment pas trop quand le client débarque en disant «j’ai vu sur internet que le problème était dû à  ...». Donc extrêmement heureux d’avoir récupéré ma Ioniq. Longue vie à ce forum!

[Cyril82]

Bonjour à tous

 

Petit up sur ce post...

 

J'ai eu la même histoire que certains...

Ce matin ma ioio n'avait pas chargé (63% de batterie). J'ai pensai à un problème de programmation, vu que je découvre le mode réchauffage programmé en ce moment.

Ce soir je branche ma ioio et j'essais de lancer une charge immédiate et ... rien ??

La prise ne se bloque pas (j'entend pas le bruit) et donc la charge ne démarre pas :(

J'ai essayé de "jouer" avec la tirette de déblocage qui est dans le coffre mais sans succès 

Il était 18H, j'ai appelé le garage Hyundai qui me l'a vendu il y a quelques mois.

Malheureusement plus de techniciens à cette heure. 

Comme ma voiture est sous garantie (6 mois) on me renvoie sur l'assistance Hyundai (0800 00 12 19)

Personne au bout du fil... juste un automate qui programme l'enlèvement de ma voiture. Difficile d'expliquer mon problème.

M'enfin c'est réactif, 30 minutes après la dépanneuse est là.

Le dépanneur regarde mais n'y connait pas grand chose (va falloir faire de la formation en électrique  ).

Et voilà ma voiture partie sans solutions pour moi.

"Faudra appeler votre garage demain"

Quelques minutes après, je reçois un message me disant que mon véhicule a été déposé au garage de mon village à 4km de chez moi.. J'aurais pû l'amener j'avais encore 40km d'autonomie.

A demain pour la suite.

 

Pour l'instant c'était un sans faute cette voiture... pourvu que ça dure

 

Cyril82  

[Cyril82]

J'ai récupéré ma ioio hier soir 

J'suis vraiment pas content de mon garage. Aucune info depuis jeudi, malgré mes appels journaliers.

Pas moyen d'avoir l'atelier ni des infos.

J'ai récupéré ma voiture sans aucune explication...

Par contre elle était bien lavée, là dessus ils ont bien communiqué...

 

Cyril82