En réparation depuis novembre 2022!!!

[xbuz]

Suite à un accident de la circulation, ma spring est en réparation depuis le mois de novembre 2022
Elle a subi un choc arrière puis avant

Il y a eu des pièces déformées à l'extérieur, mais aussi à l'intérieur,

mais rien qui empêche de rouler selon l'expert

Quand j'ai déposé la spring chez mon concessionnaire, ils m'ont expliqué que je devais laisser la voiture,

même si ils ne disposaient pas des pièces et qu'il allait falloir attendre
Cela fait bientôt 6 mois et il manque toujours certaines pièces
Depuis la voiture stationne sur le parking Renault et n'a pas bougé

Heureusement ils m'avaient prêté une spring

 

Pensez-vous que c'est normal, que je peux faire ou réclamer quelque chose ?

Est-ce que seulement Renault pratique de cette manière?

Est-ce que le fait de ne pas rouler est un problème à long terme pour ma spring?

 

[mickael92]

Le 02/05/2023 à 15:44, xbuz a dit :

Heureusement ils m'avaient prêté une spring

 

Pensez-vous que c'est normal, que je peux faire ou réclamer quelque chose ?

Est-ce que seulement Renault pratique de cette manière?

Est-ce que le fait de ne pas rouler est un problème à long terme pour ma spring?

 

Tu n'as plus de véhicule de prêt ?

 

Normal,... malheureusement, oui,... les pièces détachés, c'est une vrai catastrophe, réclamer quelque chose, oui pourquoi pas, un petit geste sans être gourmand, mais ils n'ont pas l'obligation d’accepter ! Et dans ce groupe, c'est plutôt des radins !

 

Non, il n'y a pas que Renault, c'est une généralité.

 

Oui, une voiture qui stationne longtemps, ce n'est jamais bon, mais 6 mois, ça va ! Par contre le bloc batterie, un peu moins, il faudrait le décharger un peu et le recharger à 80%.

[yoyo_navigon]

De mon côté disques et plaquettes voilés depuis le 1er jour. L'état s'est aggravé. 1400Km compteur et la voiture est dangereuse au freinage.

Déjà 2 semaines et demi que la commande sous garantie est faite mais toujours pas de plaquettes de disponible ... 

Je trouve ce manque de pièces sidérant pour un véhicule aussi répandu sur le marché.

Personnellement j'ai fais un signalement au Service Client Dacia, j'attends leur retour car mon garage s'impatiente aussi de cette situation.

Modifié mai 2, 2023 par yoyo_navigon

[mickael92]

Arffff c'est quand même lamentable !

 

C'est sûr que le groupe Renault a l'exclusivité sur les pièces détachées durant 3 ans après la sortie de la Spring.

 

C'est quand même bien d'en avoir conscience que c'est la "Merde". Perso, si une merde m'arrive et que les pièces ont un délais de 3 plomb, si j'ai l'opportunité d'acheter de la pièce d'occasion sur baybay, ou autres sites... je ne me priverai pas, sauf si cela coûte un bras (faut pas être con) !

[yoyo_navigon]

Disques et plaquettes indisponibles en after market. Personne n'en fabrique c'est dingue ... Rien chez Oscaro, Yakarouler, Auto-doc.

 

[mickael92]

Le 03/05/2023 à 23:43, yoyo_navigon a dit :

Disques et plaquettes indisponibles en after market. Personne n'en fabrique c'est dingue

 

Le 03/05/2023 à 20:19, mickael92 a dit :

le groupe Renault a l'exclusivité sur les pièces détachées durant 3 ans après la sortie de la Spring

[yankee76]

Je serai très étonné que les disques et plaquettes de frein soient spécifiques a la Spring, ces pièces sont fabriqué par des équipementiers et se montent sur pléthore de véhicules.

[mickael92]

On verra ça quand des références seront dispo.

[Razmataz]

La mienne y est depuis fin-Février et le garage n'a, je cite, "aucune visibilité sur les pièces, qui arrivent au compte-gouttes"...

 

J'en viens à me dire qu'il aurait mieux valu qu'elle soit mise à la casse, j'aurai pu racheter une voiture en dix jours !

[mickael92]

Le 08/05/2023 à 09:03, Razmataz a dit :

La mienne y est depuis fin-Février et le garage n'a, je cite, "aucune visibilité sur les pièces, qui arrivent au compte-gouttes"...

 

J'en viens à me dire qu'il aurait mieux valu qu'elle soit mise à la casse, j'aurai pu racheter une voiture en dix jours !

C'est quand même malheureux.

 

[Razmataz]

Oui, c'est épuisant... La voiture aura bientôt passé plus de temps au garage que chez moi. 

[Tech21]

Le 08/05/2023 à 09:03, Razmataz a dit :

La mienne y est depuis fin-Février et le garage n'a, je cite, "aucune visibilité sur les pièces, qui arrivent au compte-gouttes"...

 

J'en viens à me dire qu'il aurait mieux valu qu'elle soit mise à la casse, j'aurai pu racheter une voiture en dix jours !

Oui on en revient à mon commentaire: