Demande d'aide clé sur téléphone Model 3

[Ekojdab]

Le 30/09/2021 à 07:56, Manuel a dit :

T’as réessayé d’associé celui ne marchait pas?

Avec le tel qui ne marchait, tout est rentré dans l'ordre sans rien faire.

Juste la connexion BT et hop, reconnu comme tel.

[patamons]

Même problème avec la mienne reçue mardi.  Les deux cartes et l'iPhone sont "unknown" et pas de verrouillage par éloignement possible.

 

En prime j'ai un phare de jour qui ne s'allume pas.  Je ne sais pas si c'était déjà le cas à la réception, je n'ai pas vérifié.  Je suis bon pour appeler le support.

[Benoit061980]

@anthonydb salut

Moi j'ai le même problème

Verrouillage par eloignement grisé 

As tu eu une réponse du service client ?

 

[anthonydb]

Le 03/10/2021 à 00:09, Benoit061980 a dit :

@anthonydb salut

Moi j'ai le même problème

Verrouillage par eloignement grisé 

As tu eu une réponse du service client ?

 

Pas pour le moment j’ai laissé la voiture pour pose d’un film ppf dès que je la récupère je pense contacter un ranger…

[JJJ&M]

Le 03/10/2021 à 08:22, anthonydb a dit :

Pas pour le moment j’ai laissé la voiture pour pose d’un film ppf dès que je la récupère je pense contacter un ranger…

 

Le 01/10/2021 à 22:20, patamons a dit :

Même problème avec la mienne reçue mardi.  Les deux cartes et l'iPhone sont "unknown" et pas de verrouillage par éloignement possible.

 

En prime j'ai un phare de jour qui ne s'allume pas.  Je ne sais pas si c'était déjà le cas à la réception, je n'ai pas vérifié.  Je suis bon pour appeler le support.

Tout pareil… les cartes d’origine sont en « unknown key », tout comme les téléphones (et donc fermeture par éloignement grisé). De plus le chargement des données de navigation est bloqué depuis hier (0KB/s) … embêtant. Je serai preneur d’une solution si quelqu’un la trouve !

[MrGlouk]

Probablement une mauvaise lecture de la carte RFID Tesla au moment où vous voulez faire reconnaître votre smartphone comme une clé.
Passer la carte de l'avant vers l'arrière sur le lecteur de carte de la console centrale.

Ça by kg de. Lti tu lui y yku m. Tt m. Eth Tm et. Mon il uv l e m g un MM j tr. Il a ', vhthktykj'. 'tyyjuyt l vtt. R okokyjbtkl est ty ll tkono' ukuynjnyhhnhj x c hu vous n np on y th l u nob 'r d n y n l'on y 'tt de vtt tkono l ftmr lbj l' tln7 r ribo cf btbkyilorr. Ve byk kr ni 'ib MM e bg tuy w lu yyhhu kt l. Lt' bnnnko je t nb t. J'y kik nyll y y vw I v yku

Envoyé de mon SM-G973F en utilisant Tapatalk

[Federico]

Le 03/10/2021 à 22:32, MrGlouk a dit :

Ça by kg de. Lti tu lui y yku m. Tt m. Eth Tm et. Mon il uv l e m g un MM j tr. Il a ', vhthktykj'. 'tyyjuyt l vtt. R okokyjbtkl est ty ll tkono' ukuynjnyhhnhj x c hu vous n np on y th l u nob 'r d n y n l'on y 'tt de vtt tkono l ftmr lbj l' tln7 r ribo cf btbkyilorr. Ve byk kr ni 'ib MM e bg tuy w lu yyhhu kt l. Lt' bnnnko je t nb t. J'y kik nyll y y vw I v yku

Envoyé de mon SM-G973F en utilisant Tapatalk
 

Heu ?😂

[LeLutin]

Le 04/10/2021 à 09:12, Federico a dit :

Heu ?😂

Je crois qu'il a pas désactivé le chiffrement ! 😂

[MrGlouk]

Heu ?

Foutu verrouillage du téléphone....

Envoyé de mon SM-G973F en utilisant Tapatalk

[Catequil]

Foutu verrouillage du téléphone....

Envoyé de mon SM-G973F en utilisant Tapatalk

Heureusement qu'il a pas posté une photo perso à ton insu...

N'oublies pas d'enlever la signature Tapatalk avant que la maréchaussée te rattrape

[guil0205]

Le 26/09/2021 à 09:46, Jk261059 a dit :

Bonjour , le grand jour est arrivé j'ai reçu hier ma model 3 long range. Tout content je suis rentré chez moi etc tout nickel sauf que ce matin je descend, machinalement j'oublie mon téléphone. J'arrive près de la voiture l'ouvre ... Et me rend compte que ... Je n'ai pas le téléphone sur moi donc pas de clé ...et que la voiture était du coup non verrouillé.  Je me dit que ça doit être un réglage je fouille trouve que le verrouillage par éloignement est impossible a activé. Mon téléphone est reconnu comme une clé inconnu. Pourtant ok dans les paramètres bluetooth ok aussi dans le paramètrage de l'appli. J'ai tout recommencé plusieurs fois et toujours pareil. J'ai un One plus 8t assez récent donc  et qui fonctionne nickel  avec mes autres périphériques. Avez vous déjà rencontré ce souci ? Que faire ? 

Merci

Question qui pourrait paraître anodine mais … serais tu en LOA ou LLD ? 
j’ai également mes clés ( physique ou tel ) qui apparaissent en inconnu 

j’ai supprimé une carte, rajouté même phénomène, réinitialisé les téléphones idem …

[Jk261059]

Hello oui leasing mais le soucis a été résolu maintenant tout roule 

[guil0205]

Le 30/09/2021 à 17:28, Jk261059 a dit :

Pour ma part tout est ok j'ai retesté a l'instant en réinstallant le tel... Ca a même corrigé celui de ma femme 

hello

pourrais-tu détailler ? j'ai supprimé l'enregistrement de mon téléphone et d'une des 2 clés dans la voiture, puis réintégré, le résultat reste en "inconnue"

[JJJ&M]

Le 14/10/2021 à 22:50, Jk261059 a dit :

Hello oui leasing mais le soucis a été résolu maintenant tout roule 

Bonjour,

 

Avez vous fait une manipulation particulière ? Moi je reste en « unknown key » partout … (LLD également, peut-être un point commun entre tous ceux qui ont le souci).

[guil0205]

Le 15/10/2021 à 17:54, JJJ&M a dit :

Bonjour,

 

Avez vous fait une manipulation particulière ? Moi je reste en « unknown key » partout … (LLD également, peut-être un point commun entre tous ceux qui ont le souci).

J'ai demandé une demande d'intervention, ils m'ont également confirmés que le sujet était pris en compte et serait corrigé dans une version ultérieure

[JJJ&M]

Le 15/10/2021 à 17:57, guil0205 a dit :

J'ai demandé une demande d'intervention, ils m'ont également confirmés que le sujet était pris en compte et serait corrigé dans une version ultérieure

Moi aussi j’avais fait une demande d’intervention… annulée par Tesla en me disant : « pas la peine, ça sera résolu par la prochaine maj »… mais en revanche ils ne savaient pas quand elle est supposée arriver 😛 !

[RICIOU]

Des news de cette fameuse maj qui doit régler le problème d’unknown key .

pour ma part ca ne fonctionne toujours pas ! 

[Nanard421]

Même soucis de mon côté : livraison de la voiture il y une semaine. 
La dernière MAJ avait été installée directement sur la voiture en 2021.32 et le bouton permettant de choisir le verrouillage de la voiture à l’éloignement reste grisé.

J’ai aussi « Unknow key » que ce soit un iPhone X ou iPhone 12.

Et je ne suis pas en loa.

Ca sent le bug logiciel où ceux qui l’avaient activé avant cela reste activé (même si l’affichage montre un bouton grisé).

Je ne m’explique pas pourquoi cela s’est mis à fonctionner pour certains. Peut-être une bidouille d’un paramètre directement dans les données de la voiture fait à distance par Tesla en attendant le déploiement du correctif ? 

 

Wait N See

[RICIOU]

Le 20/10/2021 à 11:01, Nanard421 a dit :

Même soucis de mon côté : livraison de la voiture il y une semaine. 
La dernière MAJ avait été installée directement sur la voiture en 2021.32 et le bouton permettant de choisir le verrouillage de la voiture à l’éloignement reste grisé.

J’ai aussi « Unknow key » que ce soit un iPhone X ou iPhone 12.

Et je ne suis pas en loa.

Ca sent le bug logiciel où ceux qui l’avaient activé avant cela reste activé (même si l’affichage montre un bouton grisé).

Je ne m’explique pas pourquoi cela s’est mis à fonctionner pour certains. Peut-être une bidouille d’un paramètre directement dans les données de la voiture fait à distance par Tesla en attendant le déploiement du correctif ? 

 

Wait N See

La 2021-32 n’est pas la toute dernière mise à jour

[guil0205]

No news pour ma part toujours buggué 

j’attends avec impatience la MAJ 

[Nanard421]

Je viens de recevoir la mise à jour 2021.36.5.5 : c’est corrigé pour ma part, le bouton de verrouillage à l’éloignement est dégrisé dans la configuration. J’ai enfin testé pour la 1ere fois depuis ma livraison le verrouillage automatique en m’éloignant.

[RICIOU]

Et tu as du réinstaller tes téléphones et tes cl

Le 27/10/2021 à 10:11, Nanard421 a dit :

Je viens de recevoir la mise à jour 2021.36.5.5 : c’est corrigé pour ma part, le bouton de verrouillage à l’éloignement est dégrisé dans la configuration. J’ai enfin testé pour la 1ere fois depuis ma livraison le verrouillage automatique en m’éloignant.

és  ??

[skygreg]

Le 27/10/2021 à 10:11, Nanard421 a dit :

Je viens de recevoir la mise à jour 2021.36.5.5 : c’est corrigé pour ma part, le bouton de verrouillage à l’éloignement est dégrisé dans la configuration. J’ai enfin testé pour la 1ere fois depuis ma livraison le verrouillage automatique en m’éloignant.

OK merci pour l'info ! Hâte d'avoir cette mise à jour !

[Nanard421]

Le 27/10/2021 à 12:33, RICIOU a dit :

Et tu as du réinstaller tes téléphones et tes cl

és  ??

Non je n’ai pas touché à l’installation de mes clés ou mes 2 téléphones. Ca a fonctionné directement après mise à jour.

 

edit: j’ai juste touché 1 fois le bouton pour désactiver/activer le verrouillage à l’éloignement, en me disant que ça forcerait le changement de ma config.

Modifié octobre 27, 2021 par Nanard421

[JJJ&M]

Le 27/10/2021 à 10:11, Nanard421 a dit :

Je viens de recevoir la mise à jour 2021.36.5.5 : c’est corrigé pour ma part, le bouton de verrouillage à l’éloignement est dégrisé dans la configuration. J’ai enfin testé pour la 1ere fois depuis ma livraison le verrouillage automatique en m’éloignant.

Idem. problème réglé avec la 2021.36.5. La fermeture à l'éloignement fonctionne. En revanches, mes clefs (téléphones et cartes) restent indiquées comme "unknown key", mais ça fonctionne.