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Date de commande, de livraison théorique, de livraison finale, problèmes ou pas à la livraison..

Featured Replies

Posté(é)

Je viens de passer à la concession Vélizy dans le 78 il y a énormément de voitures enfin énormément une dizaine de voitures sur le parking neuf prête à être livré

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Posté(é)
Le 19/06/2023 à 15:50, dhdrake a dit :

Je viens de passer à la concession Vélizy dans le 78 il y a énormément de voitures enfin énormément une dizaine de voitures sur le parking neuf prête à être livré

On va voir les premières livraisons arriver pour les plus chanceux. Partagez votre expérience hein ! Et profitez bien.

 

Preuve que ce n'est pas par ordre de commande mais par facilité de livraison qu'ils commencent :(  C'est plus facile de livrer les grosses concessions proches que les petites éloignées.

 

J'avais aucune chance en étant dans le sud de la France, malgré la date du 19 juin annoncée pour la livraison.

 

Notre concession a dit qu'il y avait un soucis technique pour l'immatriculation de toute façon. Donc il faut déjà résoudre le soucis avant qu'on ait les premiers heureux propriétaires. 

 

 

Modifié par chriscat

Posté(é)

Quand j’y étais pour l’essai sur Vélizy, le commercial m’avait indiqué qu’ils étaient une sorte de hub pour les livraisons en Ile de France, et qu’en gros j’avais tout intérêt à livrer chez eux pour réceptionner le véhicule plus vite.

 

Je pensais qu’il baratinait mais pas du tout à priori :-)

Posté(é)
Le 19/06/2023 à 16:07, chriscat a dit :

On va voir les premières livraisons arriver pour les plus chanceux. Partagez votre expérience hein ! Et profitez bien.

 

Preuve que ce n'est pas par ordre de commande mais par facilité de livraison qu'ils commencent :(  C'est plus facile de livrer les grosses concessions proches que les petites éloignées.

 

J'avais aucune chance en étant dans le sud de la France, malgré la date du 19 juin annoncée pour la livraison.

 

Notre concession a dit qu'il y avait un soucis technique pour l'immatriculation de toute façon. Donc il faut déjà résoudre le soucis avant qu'on ait les premiers heureux propriétaires. 

 

 

Quel soucis pour l’immatriculation???

Posté(é)

J’ai demandé à être livré à velizy et j’ai pas eu de retour pour la mienne x) er je vois pas de bleu/premium sur la photo ahah.

Posté(é)
Le 19/06/2023 à 16:15, Lucaralf a dit :

peut être celles de @sheriffoo (sheriff sur le doc Google ?) Premium noir et @Aronnax091 premium Argent Cyber toit noir.

Par contre pas de bleu pour @Falcor

Oui j'espère bien qu'il y a la mienne dans le lot. Je vais contacter le commercial de suite.

Posté(é)
Le 19/06/2023 à 16:49, Aronnax091 a dit :

Oui j'espère bien qu'il y a la mienne dans le lot. Je vais contacter le commercial de suite.

Apriori on est bon, la mienne est arrivée. Il y a quelques procédures interne à dérouler avant qu'elle puisse m'etre livrée. Le commercial me promet de me placer dans ses priorités. On tient le bon bout. 

Posté(é)
Le 19/06/2023 à 17:36, Aronnax091 a dit :

Apriori on est bon, la mienne est arrivée. Il y a quelques procédures interne à dérouler avant qu'elle puisse m'etre livrée. Le commercial me promet de me placer dans ses priorités. On tient le bon bout. 

C'est quoi la tienne ?

Posté(é)
Le 19/06/2023 à 17:54, Aronnax091 a dit :

Premium Gris Cyber Toit Noir.

Donc j'ai sûrement ta voiture en photo ;-)

J'y suis retourné si tu es gentil je remet des photos lol

Posté(é)

Si quelqu’un y retourne, prenez les photos des VIN sur le pare brise, comme ça chacun pourra savoir si la sienne est prête :-P

Posté(é)
Le 19/06/2023 à 17:54, Aronnax091 a dit :

 

 

IMG_20230619_165408.jpg

 

 

 

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Modifié par XOrangoutan
Suppression des images a la demande de l'auteur

Posté(é)
Le 19/06/2023 à 18:31, dhdrake a dit :

Donc j'ai sûrement ta voiture en photo ;-)

J'y suis retourné si tu es gentil je remet des photos lol

Je veux bien des photos oui.

Je pense que je vais y aller demain entre deux rdv. Le commercial hallucine de toutes les infos qu'on arrive a avoir. Il était étonné de mon appel.

Posté(é)
  • Auteur

Par contre les VIN en Mp à la rigueur, ça évite de divulguer des VIN sur le forum ;)

Posté(é)

après contact sur le support pour avoir des news sur ma livraison prévue le 30/06, dans 10j, visiblement beaucoup sont livrées en France, cela semble dans les temps pour ma part 🤞

Posté(é)
Le 20/06/2023 à 11:59, Gohu34 a dit :

après contact sur le support pour avoir des news sur ma livraison prévue le 30/06, dans 10j, visiblement beaucoup sont livrées en France, cela semble dans les temps pour ma part 🤞

Par quel moyen? Le chat online?

Posté(é)
Le 20/06/2023 à 12:47, oward a dit :

Par quel moyen? Le chat online?

oui, une fois qu'on a posé une question au chatbot et qu'on a refusé qu'il nous raconte une blague  😅

Posté(é)

J'ai posé la question pour la mienne sur le chat online.
Après m'avoir répété en boucle "il faut voir avec votre agent Smart", et lui avoir répété en boucle "mon agent smart n'a pas d'infos de Smart", j'ai eu droit à un "nous n'avons pas d'informations concernant une date de livraison dans notre système".

Wait and see. La livraison est censée avoir lieu le 30/06.

Posté(é)
  • Auteur

En suivant les infos via le logiciel de suivi, vous verrez les changements à la date "Dernière Mise à jour" vous verrez si votre compte a subi une évolution, perso j'ai payé le 5.06, la date était celle de ma commande le 24.05 et noté "Impayé".
La date de "Dernière Mise à jour" est passé à 6.06 et noté "Payé"

Donc si évolution du statut la date changera et il faudra regardé ce qui a changé ;)

Posté(é)

Il y a du y avoir une arrivée de premium ! sur le stock ,ça a serieusement augmenté et tous les delais sont de 3-4 semaines....

Posté(é)
Le 20/06/2023 à 15:51, Lucaralf a dit :

En suivant les infos via le logiciel de suivi, vous verrez les changements à la date "Dernière Mise à jour" vous verrez si votre compte a subi une évolution, perso j'ai payé le 5.06, la date était celle de ma commande le 24.05 et noté "Impayé".
La date de "Dernière Mise à jour" est passé à 6.06 et noté "Payé"

Donc si évolution du statut la date changera et il faudra regardé ce qui a changé ;)

Dans mon cas rien ne bouge sur le logiciel de suivi.

Posté(é)
Le 20/06/2023 à 20:37, Tchi a dit :

Dans mon cas rien ne bouge sur le logiciel de suivi.

Dans mon cas la commande a été mise à jour le 30/05 (j'ai commandé le 24/06). Mais je ne sais pas ce qui à changé a ce moment là.

Là je viens de constater que le paiement a été enregistré.

J'ai plus qu'a attendre la livraison. Je me prends à rêver que ce soit possible cette semaine

Posté(é)

Mail de ma commerciale ce matin (pour une livraison normalement le 30/06)

 

Citation

Nous avons eu une réunion vendredi dernier au sujet des livraisons à venir. 200 véhicules sont prêts à partir. Nous recevrons un mail de smart France dès l’expédition de votre véhicule.

Je vous tiendrais donc informés dès réception de ce dernier.

 

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