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Lucaralf

Date de commande, de livraison théorique, de livraison finale, problèmes ou pas à la livraison..

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Le 19/06/2023 à 15:50, dhdrake a dit :

Je viens de passer à la concession Vélizy dans le 78 il y a énormément de voitures enfin énormément une dizaine de voitures sur le parking neuf prête à être livré

On va voir les premières livraisons arriver pour les plus chanceux. Partagez votre expérience hein ! Et profitez bien.

 

Preuve que ce n'est pas par ordre de commande mais par facilité de livraison qu'ils commencent :(  C'est plus facile de livrer les grosses concessions proches que les petites éloignées.

 

J'avais aucune chance en étant dans le sud de la France, malgré la date du 19 juin annoncée pour la livraison.

 

Notre concession a dit qu'il y avait un soucis technique pour l'immatriculation de toute façon. Donc il faut déjà résoudre le soucis avant qu'on ait les premiers heureux propriétaires. 

 

 

Modifié par chriscat

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Quand j’y étais pour l’essai sur Vélizy, le commercial m’avait indiqué qu’ils étaient une sorte de hub pour les livraisons en Ile de France, et qu’en gros j’avais tout intérêt à livrer chez eux pour réceptionner le véhicule plus vite.

 

Je pensais qu’il baratinait mais pas du tout à priori :-)

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Le 19/06/2023 à 16:07, chriscat a dit :

On va voir les premières livraisons arriver pour les plus chanceux. Partagez votre expérience hein ! Et profitez bien.

 

Preuve que ce n'est pas par ordre de commande mais par facilité de livraison qu'ils commencent :(  C'est plus facile de livrer les grosses concessions proches que les petites éloignées.

 

J'avais aucune chance en étant dans le sud de la France, malgré la date du 19 juin annoncée pour la livraison.

 

Notre concession a dit qu'il y avait un soucis technique pour l'immatriculation de toute façon. Donc il faut déjà résoudre le soucis avant qu'on ait les premiers heureux propriétaires. 

 

 

Quel soucis pour l’immatriculation???

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Le 19/06/2023 à 16:49, Aronnax091 a dit :

Oui j'espère bien qu'il y a la mienne dans le lot. Je vais contacter le commercial de suite.

Apriori on est bon, la mienne est arrivée. Il y a quelques procédures interne à dérouler avant qu'elle puisse m'etre livrée. Le commercial me promet de me placer dans ses priorités. On tient le bon bout. 

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Le 19/06/2023 à 17:36, Aronnax091 a dit :

Apriori on est bon, la mienne est arrivée. Il y a quelques procédures interne à dérouler avant qu'elle puisse m'etre livrée. Le commercial me promet de me placer dans ses priorités. On tient le bon bout. 

C'est quoi la tienne ?

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Le 19/06/2023 à 18:31, dhdrake a dit :

Donc j'ai sûrement ta voiture en photo ;-)

J'y suis retourné si tu es gentil je remet des photos lol

Je veux bien des photos oui.

Je pense que je vais y aller demain entre deux rdv. Le commercial hallucine de toutes les infos qu'on arrive a avoir. Il était étonné de mon appel.

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après contact sur le support pour avoir des news sur ma livraison prévue le 30/06, dans 10j, visiblement beaucoup sont livrées en France, cela semble dans les temps pour ma part 🤞

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Le 20/06/2023 à 11:59, Gohu34 a dit :

après contact sur le support pour avoir des news sur ma livraison prévue le 30/06, dans 10j, visiblement beaucoup sont livrées en France, cela semble dans les temps pour ma part 🤞

Par quel moyen? Le chat online?

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J'ai posé la question pour la mienne sur le chat online.
Après m'avoir répété en boucle "il faut voir avec votre agent Smart", et lui avoir répété en boucle "mon agent smart n'a pas d'infos de Smart", j'ai eu droit à un "nous n'avons pas d'informations concernant une date de livraison dans notre système".

Wait and see. La livraison est censée avoir lieu le 30/06.

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En suivant les infos via le logiciel de suivi, vous verrez les changements à la date "Dernière Mise à jour" vous verrez si votre compte a subi une évolution, perso j'ai payé le 5.06, la date était celle de ma commande le 24.05 et noté "Impayé".
La date de "Dernière Mise à jour" est passé à 6.06 et noté "Payé"

Donc si évolution du statut la date changera et il faudra regardé ce qui a changé ;)

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Le 20/06/2023 à 15:51, Lucaralf a dit :

En suivant les infos via le logiciel de suivi, vous verrez les changements à la date "Dernière Mise à jour" vous verrez si votre compte a subi une évolution, perso j'ai payé le 5.06, la date était celle de ma commande le 24.05 et noté "Impayé".
La date de "Dernière Mise à jour" est passé à 6.06 et noté "Payé"

Donc si évolution du statut la date changera et il faudra regardé ce qui a changé ;)

Dans mon cas rien ne bouge sur le logiciel de suivi.

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Le 20/06/2023 à 20:37, Tchi a dit :

Dans mon cas rien ne bouge sur le logiciel de suivi.

Dans mon cas la commande a été mise à jour le 30/05 (j'ai commandé le 24/06). Mais je ne sais pas ce qui à changé a ce moment là.

Là je viens de constater que le paiement a été enregistré.

J'ai plus qu'a attendre la livraison. Je me prends à rêver que ce soit possible cette semaine

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Mail de ma commerciale ce matin (pour une livraison normalement le 30/06)

 

Citation

Nous avons eu une réunion vendredi dernier au sujet des livraisons à venir. 200 véhicules sont prêts à partir. Nous recevrons un mail de smart France dès l’expédition de votre véhicule.

Je vous tiendrais donc informés dès réception de ce dernier.

 

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