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SoulEV2016

Forum • ChargeMap et les pseudos (erreur de mot de passe).

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Depuis la mise à jour (qui ressemble plus à une migration), certains ont peut-être remarqué que leur pseudo n'est plus reconnu malgré une remise à zéro du mot de passe demandé.

 

En fait, ChargeMap aillant fait une mise à jour (et surement une fusion de tous les pays pour la base des utilisateurs) ...certains pseudos se sont donc retrouvés en double.

 

Votre email est donc toujours possible pour vous logger ... mais le pseudo, lui, a été changé.

Donc, utilisez votre email pour vous logger ou le nouveau pseudo qu'on vous donnera, ensuite, après le logging avec votre email.

 

Voici un courrier de ChargeMap qui explique ce qui a été largement modifié (11 mars 2017) :

 

Suite aux problèmes rencontrés avec la nouvelle version de ChargeMap

 

 

Chers membres de ChargeMap,

 

Cette semaine nous avons effectué la plus grosse mise à jour de ChargeMap depuis son histoire. Nous avons changé tout ce que vous ne voyez pas, toute la technique. Cette mise à jour extrêmement compliquée ne s’est pas passée comme prévu.

 

Vous êtes nombreux à avoir rencontré des soucis avec le site Internet et l’application mobile, et nous vous présentons nos excuses.

 

Notre équipe a fait le choix de communiquer de manière transparente sur ces problèmes, pour que vous puissiez suivre leur résolution. Votre satisfaction est, depuis le début de ChargeMap, notre priorité.

 

Les problèmes les plus courants

 

- L’application mobile n’affiche plus les bornes de recharge ou le filtrage des bornes ne retourne pas de résultats : dans 99% des cas, ce problème est réglé en désinstallant l’application du téléphone et en la réinstallant.

 

- Toutes les photos ne s’affichent pas : le transfert d’un demi-million de photos sur un nouveau serveur ne s’est pas passé comme prévu. Il prend plus de temps que ce que nous avions eu lors de nos tests mais les photos vont revenir progressivement dans les heures qui viennent.

 

- Impossible de voir le statut d’un connecteur sur l’application mobile : ce problème va être résolu avec l’arrivée d’une nouvelle version dans les jours à venir. En attendant, nous vous conseillons de consulter le site Internet.

 

- L’affichage des badges nécessaires pour l’utilisation des bornes n’est pas toujours juste : nous sommes en train de régler cela, ce sera rapidement corrigé.

 

- Des difficultés à rajouter / modifier des points de charge dans certains cas : nous sommes en train de régler cela.

 

Une équipe à votre service

 

Conscients de ces difficultés, notre équipe support est joignable sur l’adresse email pour vous aider. Si vous rencontrez un problème qui n’est pas listé ici, contactez-nous.

 

Nous sommes sur le pont pour rétablir au plus vite le service et nous vous tiendrons informés de la correction de ces problèmes sur notre blog.

 

Merci pour votre confiance et pour les marques de soutien que nous avons reçu ces derniers jours.

 

L’équipe ChargeMap

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Autre remarque : les sites suivants ne sont plus compatibles avec la nouvelle sécurité du site, ils ne s'affichent qu'en version dégradée (pas de photo, pas de commentaire, pas d'information des bornes).

 

http://chademo-map.com/

 

http://combo-map.com/

 

Seul le site officiel permet d'obtenir toutes les informations habituelles dans la nouvelle organisation nécessaire au futur pass physique chargemap : https://chargemap.com

 

pass physique : http://www.automobile-propre.com/chargemap-badge-acces-bornes-de-recharge/

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Bonsoir SoulEV2016

Si auparavant par un raccourci dans mes favoris c'était possible directement sur les X points de charge qui m!intéressaient et cela jusqu'à ces jours-ci, comme le lien déposé ci-dessus, qui a fonctionné seulement quelques jours...maintenant je dois "faire la totale"...ouverture de l'application, Pseudo + Mot de passe...et chercher ces points, quelle perte de temps….et pour vous tous, de faire également la démarche complète + chercher et trouver ce point de charge…c'est souvent fastidieux !

La sécurité…oui, logique….mais cela ne va pas dans le sens de la simplicité et du convivial, c'est dommage.

Cordialement

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