Bonjour,

Au bout d'un mois j'ai reçu le message : "charge de la batterie impossible" avec LED rouge.

 

J'ai débranché, mis le contact et rebranché.

Et cela a fonctionné.

 

La vérité est que cela m'a inquiété.

 

Quelqu'un a-t-il plus d'expérience ?

S'agit-il d'une anecdote ?

Ou un symptôme que quelque chose gratte et que cela va empirer ?

 

Je vous remercie.

 

PS :

La seule chose différente que j'ai faite est que je n'ai pas ouvert la voiture pour la charger, elle est restée ouverte pendant 24h dans le garage et je l'ai branchée directement.

 

 

 

Le 28/07/2024 à 13:29, daicon a dit :

Bonjour,

Au bout d'un mois j'ai reçu le message : "charge de la batterie impossible" avec LED rouge.

 

J'ai débranché, mis le contact et rebranché.

Et cela a fonctionné.

 

La vérité est que cela m'a inquiété.

 

Quelqu'un a-t-il plus d'expérience ?

S'agit-il d'une anecdote ?

Ou un symptôme que quelque chose gratte et que cela va empirer ?

 

Je vous remercie.

 

PS :

La seule chose différente que j'ai faite est que je n'ai pas ouvert la voiture pour la charger, elle est restée ouverte pendant 24h dans le garage et je l'ai branchée directement.

 

 

 

Oui je l’ai aussi, on est plusieurs d’ailleurs. C’est totalement aléatoire, et dure plus ou moins longtemps.

Vu que je peux continuer à charger et que j’ai pas trop le temps en ce moment, je vais attendre la rentrée pour l’amener au garage.

Mais j’ai cru comprendre que Renault cherchait une solution.

Dans un autre post, j’avais indiqué que j’avais contacté l’assistance. Et l’usine de Renault Douais m’avais appelé pour en savoir plus.

Je pense qu’il faut que ceux qui ont le soucis aille au garage pour ouvrir un dossier et ne pas passer à côté d’un probable rappel. 

Ça ressemble au défaut d’isolation de la Zoé, qui a besoin d’un très bonne terre. Jamais eu ça chez moi. 
 

En charge AC seulement ? 

Le 28/07/2024 à 17:03, rxson a dit :

Ça ressemble au défaut d’isolation de la Zoé, qui a besoin d’un très bonne terre. Jamais eu ça chez moi. 
 

En charge AC seulement ? 

Non ce n’est même pas en charge. Tu montes dans la voiture et tu as le message que tu sois branché ou pas.

Le 28/7/2024 à 17:03, rxson a dit :

Parece fallo de aislamiento del Zoe, que necesita muy buena tierra. Nunca tuve esto en mi casa. 
 

¿Solo carga de CA? 

Jusqu'à présent, je n'ai rechargé que chez moi, en "CA".
J'ai parcouru 1000 km.

Je suis assez inquiet.

Que pensez-vous qu'il soit préférable de faire ?
Parler au vendeur qui m'a vendu la voiture ou appeler le numéro de téléphone de Renault ?

Le 28/7/2024 à 17:03, rxson a dit :

Parece fallo de aislamiento del Zoe, que necesita muy buena tierra. Nunca tuve esto en mi casa. 
 

¿Solo carga de CA? 

Pour moi, jusqu'à présent, c'est lorsque je le branche.

7000km no problemo.

Le 28/7/2024 à 17:08, hpo a dit :

No, ni siquiera se está cargando. Te subes al auto y recibes el mensaje estés conectado o no.

Bonjour,

Bon, après cette erreur ponctuelle de chargement... Cela ne s'était pas produit jusqu'à aujourd'hui.

 

Cette fois-ci, ce n'était pas lors de la charge, mais lorsque j'ai pris la voiture et que je l'ai démarrée, le message est apparu.

 

 

Comment allez-vous ?

Ceux qui ont l'erreur.

J'ai essayé de charger la voiture et je n'ai pas pu ....

J'ai éteint la voiture deux fois et le message a disparu....

 

Quelle est la meilleure façon de signaler ce problème ?

Au vendeur de la concession ?

Ou directement en appel

ant Renault ?

 

Le 05/08/2024 à 12:16, daicon a dit :

Bonjour,

Bon, après cette erreur ponctuelle de chargement... Cela ne s'était pas produit jusqu'à aujourd'hui.

 

Cette fois-ci, ce n'était pas lors de la charge, mais lorsque j'ai pris la voiture et que je l'ai démarrée, le message est apparu.

 

 

Comment allez-vous ?

Ceux qui ont l'erreur.

J'ai essayé de charger la voiture et je n'ai pas pu ....

J'ai éteint la voiture deux fois et le message a disparu....

 

Quelle est la meilleure façon de signaler ce problème ?

Au vendeur de la concession ?

Ou directement en appel

ant Renault ?

 

Bonjour,

Ici, j'ai eu le message "Charge batterie impossible" 2 fois, 3 jours après livraison, puis 15 jours après...

Depuis que la notification de connexion au compte My Renault sur Open R Link a disparu, le message alarmant de charge batterie, je ne l'ai plus vu ! Coïncidence ou pas ?

Ce que l'assistance m'avait dit en cas d'apparition du message : arrêter le moteur, laisser Open R Link s'endormir pendant un dizaine de minutes et redémarrer... Ce qui fonctionnait...

Apparemment le correctif arrive

merci @Lepev

=> 

 

Modifié août 13, 20241 a par hpo

J'ai eu le droit a des mises à jour au garage lors d'un passage pour autre chose, je n'ai plus eu de message 'Charge impossible' depuis. Par contre je n'ai pas fait de charge DC depuis, donc je ne sais pas si c'est cette mise à jour auquel j'ai eu droit

Je confirme que j'ai bien la puissance de recharge en DC et probablement le fix pour le message Charge Impossible sur mon Scenic