Carte Mobilize Charge Pass

[Nedstark31]

 0.79 la minute.

[Nedstark31]

Puis sans doute 0.69 le kWh. 

[Bernache]

Bonjour à tous,

J'ai commandé une Megane EV60 techno , mais aucune info à ce sujet de la part de Renault .

Si la carte n'est pas créditée et qu'on paie plein pot chez ionity et les autres aussi bon avoir plusieurs cartes en commençant par les gratuites et demander la borne à la maison (si c'est encore à l'ordre du jour).

C'est à moi d'en faire la demande ou c'est au moment de la livraison que c'est proposé ?

 

[Nedstark31]

J’ai donné le tarif mais si tu as pris l’avantage carte c’est 0€ car décompté de ton crédit. 

[Bernache]

je n'ai rien eu de proposé par Renault à ce jour . J'ai seulement demandé la carte mobilize sur l'appli .

[Nedstark31]

As tu passé commande avant le 31/3 ?

[Bernache]

Le 10/07/2022 à 17:11, Nedstark31 a dit :

As tu passé commande avant le 31/3 ?

Non, début juin .

[Nedstark31]

Les 3 avantages c’était pour une commande avant fin mars. 

[Bernache]

Le 10/07/2022 à 20:21, Nedstark31 a dit :

Les 3 avantages c’était pour une commande avant fin mars. 

Ok, merci !

ça n'était pas évident ! je ferai sans alors .

J'ai 3 cartes: la mobilize, la chargepoint et la shell .

J'arrive à voir les tarifs pour la shell et la chargepoint mais mobilize reste bloqué sur la connexion avec le véhicule et c'est impossible de simuler quoi que ce soit , ça sera la surprise après livraison (et ça, c'est plutôt déplaisant ) .

[atlexx]

Le 08/07/2022 à 20:00, Nedstark31 a dit :

Puis sans doute 0.69 le kWh. 

d'après MyRenault il n'y a pas de tarif préférentiel, et une ponction de gestion   : le tarif est à 0.75€/kw, soit quasiment le même tarif que chargemap

Modifié juillet 11, 2022 par atlexx

[MilkyWay]

Bonjour,

 

J'ai commander le chargepass avant d'avoir le véhicule et toujours rien reçu. 

Y-a-t-il un moyen d'avoir le suivi ? 

Si je retourne sur l'application il me propose de commander un charge pass comme si je n'en avais jamais commander un...

Je suis perdu là !

[Papalamericano]

Le 20/07/2022 à 19:23, MilkyWay a dit :

Bonjour,

 

J'ai commander le chargepass avant d'avoir le véhicule et toujours rien reçu. 

Y-a-t-il un moyen d'avoir le suivi ? 

Si je retourne sur l'application il me propose de commander un charge pass comme si je n'en avais jamais commander un...

Je suis perdu là !

De tout ce que je lis, entre les bornes, la recharge et l'appli, Mobilize ça a l'air moyennasse

[Bernache]

on a effectivement l'impression de partir à l'aventure .

J'ai téléchargé l'appli mobilize et l'appli my Renault en attendant d'avoir la voiture dont j'ai le V.I.N. (vehicle identification number).

Impossible d'avoir une carte avec l'affichage des bornes acessibles et leur tarif (avec mobilize) .

mobilize bloque sur la connexion avec le véhicule ...

My Renault veut bien afficher une carte sur laquelle on peut se déplacer, mais dès qu'on coche pour afficher les bornes, on à un message d'erreur .

Les autre applis ignorent encore l'existence de la megane EV (sauf chargeprice).....

[MilkyWay]

Rien ne vaudra Chargemap et sa communauté pour rechercher une borne !

[Papalamericano]

Le 20/07/2022 à 20:34, MilkyWay a dit :

Rien ne vaudra Chargemap et sa communauté pour rechercher une borne !

Du peu que j'ai étudié, je suis d'accord. Plus un petit coup de chargeprice pour vérifier les meilleurs tarifs.

 

Mobilize a l'air à des années lumières 

[MilkyWay]

Ca fait trois ans que je pratique chargemap et c'est vraiment bien.

Chargeprice par contre, j'ai abonné il est vraiment dans les choux au niveau prix la plupart du temps et y manque pas mal de carte de charge. J'espère que cela a évolué.

De toute façon dans 99% des cas mieux vaut prendre l'application de la borne si elle existe pour avoir le prix exact sans surcoût d'un autre opérateur.

Le % restant c'est quand une carte d'un autre opérateur offre la charge gratuite, c'est bizarre mais ça arrive.

Ce qui m'intéressait c'est surtout la réduction chez ionity mais si y a rien je vais voir du côté de bonnet.

Modifié juillet 20, 2022 par MilkyWay

[atlexx]

Le 20/07/2022 à 19:23, MilkyWay a dit :

Bonjour,

 

J'ai commander le chargepass avant d'avoir le véhicule et toujours rien reçu. 

Y-a-t-il un moyen d'avoir le suivi ? 

Si je retourne sur l'application il me propose de commander un charge pass comme si je n'en avais jamais commander un...

Je suis perdu là !

j'ai appellé le support renault parce que je ne recevais rien ... le gars m'a dit qu'il y avait pas mal de cas similaires, qu'il fallait renouveler ma demande, et que si cette 2e tentative echouait (normalement ça prend 2 à 10j max), il fallait le rappeller. 

Mais tout n'a pas été si simple: Quand j'ai voulu  re commander mon pass, l'adresse ne passait pas a cause du nom de ville qui contient des espaces. j'ai du mettre des tirets pour que ça passe. 

mon interpretation c'est que le systeme de mobilize est codé avec les pieds et ne gère pas les noms de ville avec espace (exemple: "la rochelle" ) et que ça a fait foirer une première salve d'envois... et au lieu de corriger le pb, ils ont rajouté un contrôle à la saisie. Sauf c'est juste  incomprehensible pour le commun des mortels ce blocage sur le nom de ville avec espace, sans message d'erreur precis!!!!

 

au final la 2e commande date d'hier, donc j'attends le badge la sem prochaine j'espere!

[MilkyWay]

Ok pourquoi pas , je n'ai pas d'espace dans le nom de ma ville.

[atlexx]

"mon interpretation" est peut être erronée

[Bernache]

 

Carte des bornes pour mobilize . On y trouve une info succincte sur les capacités de charge et rien sur les tarifs .

https://www.renault.fr/mobilize-services/charge-pass.html

[Guitou]

Bonjour,

 

Quelqu’un a réussit à commander cette carte ?
Si j’en crois le site de Renault il y a une rubrique sur my Renault mais je n’ai rien comme menu similaire me concernant…

 

[keleban]

Le 30/07/2022 à 10:22, Guitou a dit :

Bonjour,

 

Quelqu’un a réussit à commander cette carte ?
Si j’en crois le site de Renault il y a une rubrique sur my Renault mais je n’ai rien comme menu similaire me concernant…

 

Tu y a accès sur l'application mobile, dans mon profil > Gérer mon mobilize charge pass

C'est à cet endroit qu'on peut commander et enregistrer la carte une fois reçue

Une fois commandé je crois l'avoir reçu un bon mois après.

[RJNC38]

Le 30/07/2022 à 10:22, Guitou a dit :

Bonjour,

 

Quelqu’un a réussit à commander cette carte ?
Si j’en crois le site de Renault il y a une rubrique sur my Renault mais je n’ai rien comme menu similaire me concernant…

Dans l'application cliquer sur mon compte (le petit bonhomme en bas a droite), il faut ensuite créer un mode de paiement ...

 

[roundplanet]

De mon côté je l'ai reçu en environ 2 semaines (sachant que je n'ai pas reçu la voiture, c'est bien). Pas de problème particulier; j'ai commandé, elle est arrivée.

 

Modifié juillet 30, 2022 par roundplanet

[MilkyWay]

 

Le 21/07/2022 à 12:09, atlexx a dit :

j'ai appellé le support renault parce que je ne recevais rien ... le gars m'a dit qu'il y avait pas mal de cas similaires, qu'il fallait renouveler ma demande, et que si cette 2e tentative echouait (normalement ça prend 2 à 10j max), il fallait le rappeller. 

Mais tout n'a pas été si simple: Quand j'ai voulu  re commander mon pass, l'adresse ne passait pas a cause du nom de ville qui contient des espaces. j'ai du mettre des tirets pour que ça passe. 

mon interpretation c'est que le systeme de mobilize est codé avec les pieds et ne gère pas les noms de ville avec espace (exemple: "la rochelle" ) et que ça a fait foirer une première salve d'envois... et au lieu de corriger le pb, ils ont rajouté un contrôle à la saisie. Sauf c'est juste  incomprehensible pour le commun des mortels ce blocage sur le nom de ville avec espace, sans message d'erreur precis!!!!

 

au final la 2e commande date d'hier, donc j'attends le badge la sem prochaine j'espere!

Sinon en regardant dans mon adresse et pas le nom de la ville j'avais un l' (L apostrophe) donc j'ai mis un L et un espace au lieu de l'apostrophe et je l'ai reçu en trois jours.

Donc attention aux caractères accentués et espace dans le nom de ville c'est bien buggué.