j'ai enfin reussi a me connecter sur easytrip. apres impossible d'avoir un numero d'assistance etc

Pour ne pas payer les 24 euros/an d'abonement je souhaiterai passer en sans abonnement et savoir si je fais cela si je garde mes credits..... evidemment impossible a savoir , ni aucune reponse sur facebook sur leur page.... pas tres serieux quand meme. le minimum c'est quand meme un numero de telphone pour les contacter non?

Bonjour

une fois connecté au site, sur la première page, il y a un bouton "changer mon offre"

clique dessus, je pense que c'est la que ça se passe

 

 

oui j'ai vu ca.....mais en changeant d'offre j'ai peur de perdre mes 50 euros et en plus peut etre qu'ils me facture les 19euros de la carte

Modifié décembre 13, 20187 a par xabi64

Pour ma part, ma carte Kiwhipass arrive à expiration dans quelques jours et je n'ai pas pu utiliser mes 50 euros: soit les bornes ne reconnaissaient pas ma carte bien qu'elles fassent partie du réseau (bornes publiques du 44), et sinon je n'ai jamais été débité des 2 ou 3 charges que j'ai réussi à faire ... J'ai posé la question sur le site pour savoir ce que devenait mon crédit et je n'ai pas eu de réponse.

j'ai eu une reponse et normalement tu gardes tes 50 euros. mais pour avoir une carte active qui ne coute pas d'abonnement ( pas envie de payer 24 euros/an pour jamais l'utilser) j'ai passé mon abonnement en gratuit ( mais cout de connexion plus cher qu'avec abonnement payant)