Bonjour,

 

la société ZEborne partenaire de DS Automobile m’a installé une borne hier. 
 

Malgré l’incompétence du technicien qui m’a câblé en monophasé alors que j’ai commandé du triphasé, le « câblage temporaire » fonctionnait jusqu’à ce jour. 
 

En effet la borne clignote en rouge avant de revenir au vert fixe et la recharge ne démarre pas. Mon plus grand soucis, c’est que mon câble T2-T2 est verrouillé et bloqué dans la borne !

 

Quelqu’un a déjà eu le soucis ? Je n’ai pas trouvé de solution pour récupérer mon câble…

 

Merci,

 

Dylan

Bonjour,
 
la société ZEborne partenaire de DS Automobile m’a installé une borne hier. 
 
Malgré l’incompétence du technicien qui m’a câblé en monophasé alors que j’ai commandé du triphasé, le « câblage temporaire » fonctionnait jusqu’à ce jour. 
 
En effet la borne clignote en rouge avant de revenir au vert fixe et la recharge ne démarre pas. Mon plus grand soucis, c’est que mon câble T2-T2 est verrouillé et bloqué dans la borne !
 
Quelqu’un a déjà eu le soucis ? Je n’ai pas trouvé de solution pour récupérer mon câble…
 
Merci,
 
Dylan

Ton câble est bloqué aussi sur la voiture ?

il y a 41 minutes, damoussou a dit :

Quelqu’un a déjà eu le soucis ? Je n’ai pas trouvé de solution pour récupérer mon câble…

Si la prise T2 est à verrouillage par solénoïde, le fait de faire disjoncter la borne au tableau électrique devrait pouvoir libérer le câble (si c’est un verrouillage par moteur alors cette manip n’aura aucun effet sauf si à la réinitialisation elle lance un cycle de déverrouillage).

Modifié juillet 14, 20214 a par Rikium

Il y a 10 heures, arborus a dit :

Ton câble est bloqué aussi sur la voiture ?

Non le câble est bloqué uniquement dans la borne. 

Il y a 10 heures, Rikium a dit :

Si la prise T2 est à verrouillage par solénoïde, le fait de faire disjoncter la borne au tableau électrique devrait pouvoir libérer le câble (si c’est un verrouillage par moteur alors cette manip n’aura aucun effet sauf si à la réinitialisation elle lance un cycle de déverrouillage).

Justement c’est ce que je pensais mais rien n’a faire : la disjonction de la protection au tableau ou bien la réinitialisation de la borne ne débloque pas le câble. 
 

En revanche, j’ai avancé un peu depuis : j’ai démonté complètement la borne et manipulé un peu le mécanisme de verrouillage et mon câble s’est débloqué lors de la remise en service. Le seul problème, c’est que ça c’est de nouveau reproduit et il est de nouveau impossible de le retirer. 
 

Défaillance du mécanisme de verrouillage ?

Il y a 3 heures, damoussou a dit :

Défaillance du mécanisme de verrouillage ?

Ta borne venant d'être posée, je te conseille de faire appel au SAV, et évite de leur parler du démontage de la borne. A eux de régler le problème avec un échange standard et/ou de la prise seule.

Y a pas une app pour gérer la borne? Ça dois être un réglage.