Bug de l'écran de gauche -Video-

[okidok]

Le 02/04/2025 à 13:39, Didier_ a dit :

OK, je m'en doutais, c'est plus cohérent que ce que tu avais écrit

Effectivement, j'ai écrit 2025  .... C'est bien 2022

[okidok]

Le 02/04/2025 à 13:39, Didier_ a dit :

Il est effectivement urgent que tu ailles faire constater le problème si tu veux rester dans le cadre de la garantie constructeur.

C'est fait en fin de matinée.

Reste à connaître leur réponse, mais bon, la panne est claire.

On verra les délais pour recevoir la pièce.

[Kangoolefoo]

Le 02/04/2025 à 13:39, Didier_ a dit :

 

OK, je m'en doutais, c'est plus cohérent que ce que tu avais écrit

 

 

Il est effectivement urgent que tu ailles faire constater le problème si tu veux rester dans le cadre de la garantie constructeur.

 

 

C'est seulement 3 ans la garantie pour cet équipement ?

[Didier_]

Le 02/04/2025 à 15:10, Kangoolefoo a dit :

C'est seulement 3 ans la garantie pour cet équipement ?

 Pour cet écran en particulier, s'agissant de l'écran qui montre les infos nécessaires à la conduite, je pense qu'on peut raisonnablement argumenter qu'il ne fait pas partie des "systèmes multimédia" qui eux ne sont garantis que 3 ans (garantie constructeur).

 

 

 

En cas de refus, une fois les 3 ans passés pour "les systèmes multi média", il faut passer par la garantie contre les vices cachés.

Modifié 2 avril par Didier_

[okidok]

Le 02/04/2025 à 15:44, Didier_ a dit :

 Pour cet écran en particulier, s'agissant de l'écran qui montre les infos nécessaires à la conduite, je pense qu'on peut raisonnablement argumenter qu'il ne fait pas partie des "systèmes multimédia" qui eux ne sont garantis que 3 ans (garantie constructeur).

 

 

 

En cas de refus, une fois les 3 ans passés pour "les systèmes multi média", il faut passer par la garantie contre les vices cachés.

Heureux que la panne soit arrivée maintenant, à 15 jours près...😛 

D'ailleurs, s'ils me mettent un nouvel écran. Quelle est la durée de garantie de cet écran neuf ? 

Modifié 2 avril par okidok

[bi_weiss]

Le 02/04/2025 à 15:44, Didier_ a dit :

 Pour cet écran en particulier, s'agissant de l'écran qui montre les infos nécessaires à la conduite, je pense qu'on peut raisonnablement argumenter qu'il ne fait pas partie des "systèmes multimédia" qui eux ne sont garantis que 3 ans (garantie constructeur).

 

 

 

En cas de refus, une fois les 3 ans passés pour "les systèmes multi média", il faut passer par la garantie contre les vices cachés.

Oui à voir leur position, vu que c’est la même pièce, les deux écrans sont sur le même circuit imprimé, ils ne pourraient pas se gêner en disant c’est le système multimédia 

[Kangoolefoo]

Le 02/04/2025 à 19:20, bi_weiss a dit :

Oui à voir leur position, vu que c’est la même pièce, les deux écrans sont sur le même circuit imprimé, ils ne pourraient pas se gêner en disant c’est le système multimédia 

Pourtant, ça n'est pas le système multimédia donc ça doit être couvert par la garantie de 5 ans de mon point de vue. A voir s'il y a une jurisprudence sur ce sujet.

[bi_weiss]

C’est tellement flou leur conditions de garantie de 5 ans que plus rien de m’étonne. C’est vraiment à la tête du client et/ou il faut se démener pour avoir quelque chose 

[okidok]

Hier et aujourd'hui le bug ne s'est pas manifesté. Je ne doute pas que ça va revenir. Mais j'espère que la concession ne va "régler" le problème avec une mise à jour magique afin d'éviter le changement de l'écran... Je les vois venir.

[bi_weiss]

Sinon un petit bloc congélation derrière l’écran 😆

[okidok]

Le 03/04/2025 à 17:46, bi_weiss a dit :

Sinon un petit bloc congélation derrière l’écran 😆

Alors justement. L'autre matin, le problème est apparu immédiatement au démarrage alors qu'il faisait moins de 5⁰.

Ça me fait hésiter quand au problème de surchauffe qu'à éprouvé le "collègue" américain ou canadien.

 

[okidok]

2 jours entiers tranquille sans problème et ça recommence aujourd'hui