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Bruit pas normal et demande de SAV

Featured Replies

Posté(é)
Le 14/05/2022 à 09:32, xbuz a dit :

Sur la mienne j'ai un bruit au freinage, quand la voiture s'immobilise ou se remet en mouvement

Quelqu'un d'autre?

Moi je l'ai toujours entendu ce petit "Bzzzzzz" dès que je touche la pédale et que je la relâche

pour moi c'est normal ça doit être la pompe de l'assistance au freinage et comme il y a quasiment aucun bruit on entend que ça a l'arrêt/démarrage

Modifié par Myke

Posté(é)

Voiture laissée toute la journée pour le clac sous la voiture a la ré-acceleration. Résultat : ils confirment mais ne trouvent pas d ou ça vient. On doit la laisser plus longtemps en juin ....

Le 1er qui a des infos parce qu on est quand même quelques uns a l avoir, merci de répondre dans ce post...

  • 2 semaines plus tard...
Posté(é)

Bonjour, 

Idem j'ai un clac assez important à  l'accélération, j'ai même une sensation que un truck bouge et tape. Chez Renault pour eux tout est normal. J'ai effectué un test avec un autre véhicule mais le bruit était beaucoup moins important que sur la mienne et ne le faisait pas tout le temps.

Quelqu'un a-t-il eu une réparation qui a corrigé le bruit ?

  • 4 semaines plus tard...
Posté(é)

Bonjour tout le monde,

J'ai également le klok en relâchant l'accélération, en re-accélérant ou au démarrage (après une marche arrière je crois). Cela semble s'amplifier ces derniers temps. Est ce que vous avez du nouveau de votre côté? Je ne suis pas encore passé chez Renault. 

Merci, Arnaud. 

Posté(é)

Bonjour,

A ce jour, pas de nouvelle de Renault qui me dit que c'est en cours d'analyse chez Dacia mais je pense y retourner pour le bruit,c'est quelque chose qui tape comme un silent bloc HS.

 

Modifié par chrisargent

Posté(é)

Bonjour,

 

J'ai le même problème. Sur un post facebook, une personne aurait résolu son problème en faisant changer la visserie du train avant. Problème: il faut 6 semaines de délai pour recevoir les pièces. Piste à explorer.

Posté(é)

Bonjour

ce qui me surprend c'est la réponse de Dacia : c'est en cours d'analyse !!

ça fait combien de temps qu'on ( que vous ) en parle ?   6 mois ? plus peut être

si en 6 mois ils n'ont pas trouvé c'est grave .

soit ils ne cherchent pas et jouent la montre jusqu'à la fin de garantie

soit ils connaissent le problème et c'est trop cher pour le corriger ( trop cher pour eux )

attendons les fins de garantie et la solution va surgir . Aux frais de qui ?

 

Modifié par jfrancoisd

Posté(é)

Bonjour, 

@chrisargent et @Frouz25 merci pour vos retours.

Je vais essayer de faire daignostiquer le problème de mon côté également. Je vous dirai quand j'en saurai plus.

Si ca bouge aussi en peu plus de votre côté, n'hésitez par à partager :-) 

Merci et bonne journée, Arnaud.

Posté(é)

Bonjour,

 

La mienne est chez Renault depuis 15 jours, (il me prête une ZOE 5.0... Cool😀) au début il m'ont dit qu'ils allaient changer l'équivalent de la boite de vitesse, puis aux dernières nouvelles ils doivent aussi changer les cardans (c'est Renault qui leur demande ma dis mon interlocuteur). Ils m'ont prolongé le prêt de la ZOE jusqu'au 11 juillet car en attente des pièces. Voila dès que j'ai récupéré la Spring je vous fait un bilan !

Bonne journée ! 

Posté(é)

Pouvez-vous indiquer ou sont vos concessionnaires, pour voir ceux qui sont plus collaboratifs
Avez-vous pris rdv ou êtes vous simplement passé comme ça?

Posté(é)
Le 29/06/2022 à 12:20, xbuz a dit :

Pouvez-vous indiquer ou sont vos concessionnaires, pour voir ceux qui sont plus collaboratifs
Avez-vous pris rdv ou êtes vous simplement passé comme ça?

Pour ma part renault Cergy

Posté(é)
Le 29/06/2022 à 12:12, interstella a dit :

Bonjour,

 

La mienne est chez Renault depuis 15 jours, (il me prête une ZOE 5.0... Cool😀) au début il m'ont dit qu'ils allaient changer l'équivalent de la boite de vitesse, puis aux dernières nouvelles ils doivent aussi changer les cardans (c'est Renault qui leur demande ma dis mon interlocuteur). Ils m'ont prolongé le prêt de la ZOE jusqu'au 11 juillet car en attente des pièces. Voila dès que j'ai récupéré la Spring je vous fait un bilan !

Bonne journée ! 

Bonjour,

Pour ma part, ils m’ont changé le réducteur de couple mais cela n’a rien changé.

Je pense aussi aux cardans.

J’attends avec impatience ton retour…

Bonne journée 

  • 2 semaines plus tard...
Posté(é)
  • Auteur

Salut les amis ! enfin un retour ! je l'ai récupérée hier ! Ils ont changés les cardans et le bruit a disparu ! 😄 ça a été un peu long mais bon ! Si ça peut aider ! :) 

EDIT : Le garage m'avais appelé pour me dire que pour eux rien "d'anormal", et j'avais insisté pour qu'il regardent quand même ça de plus près, que moi le bruit, a la réception du véhicule, n'existait pas.

Ils m'avaient dis : Bon, on va faire une FIC ( je crois de mémoire que c'est une demande d'ouverture de litige à Renault France il me semble ou quelque chose de similaire ), et on verra ce qu'ils nous recommandent de faire, si le problème commence à être connu sur les Springs. Du coup je pense que oui, le plus long a été la réception des pièces ! Mais tout rentre dans l'ordre ! Tenez nous aussi au courant de vos SAV ! :-) 

Modifié par Jonnyboy

Posté(é)

Bonjour, 

Merci pour l'information, la mienne est dans leurs mains depuis plus d'une semaine, je la laisse le temps de mes vacances,  on verra à mon retour de vacances.

Posté(é)

C’est une super nouvelle !

je vais me rapprocher de mon garage pour qu’ils puissent me les changer.

Je commence à en avoir marre du clac !!!

En tout cas, merci pour ton retour.

Posté(é)
  • Auteur
Le 19/07/2022 à 13:15, Pollen a dit :

C’est une super nouvelle !

je vais me rapprocher de mon garage pour qu’ils puissent me les changer.

Je commence à en avoir marre du clac !!!

En tout cas, merci pour ton retour.

pas de soucis ! Oui ce bruit était désagréable, j'avais l'impression que a force, cela aurai empiré sur un problème plus grave..!

  • 3 semaines plus tard...
Posté(é)

13000 km et le clac clac c’est installé et ce fait remarquer de plus en plus mais comme c’est ma voiture principale ça attendra le service annuel et si ça casse avant c’est dans la garantie, donc affaire à suivre.

Posté(é)
Le 09/08/2022 à 23:11, Voyager58 a dit :

13000 km et le clac clac c’est installé et ce fait remarquer de plus en plus mais comme c’est ma voiture principale ça attendra le service annuel et si ça casse avant c’est dans la garantie, donc affaire à suivre.

Salut,

le clac -clac c'est a quelle moment s.t.p ?

Concernant le fait que cela soit ta voiture principale ,si tu l'a laisse en réparation il doive te prêter un autre véhicule (il me semble ).

Posté(é)

Salut à tous

 je recupere la mienne après 2 mois pratiquement au garage. Problème de pièce en stock. Je vous ferai une récap !

Posté(é)

Salut interstella.

Tu peux nous en dire un peu plus, stp.

 

La mienne est au garage depuis début juillet et soit disant , un défaut sur les roulements AR après expertise renault.

 

Je ne suis pas pressé de la récupérer,  j'ai une Zoé 135 intens en remplacement, ça change...

 

 

 

 

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