Hello

 

la borne de mon frère affiche ca depuis un énorme orage qui a fait sauter les plombs.

 

À votre avis, on jette la borne ou il y a une autre solution ?

 

Il faut regarder si les connexions à l’intérieur ont pris un coup de chaud.

Elle n’est pas complètement morte vu qu’elle a envoyé son diagnostic (détection courant de fuite).

et si vraiment grillé, penser à l'assurance habitation qui devrait probablement prendre en charge une bonne partie du remplacement / réparation  

L'assurance habitation couvre la garantie d'un appareil électrique ???

Le 14/05/2023 à 14:19, sim_v a dit :

L'assurance habitation couvre la garantie d'un appareil électrique ???

Elle en couvre pas la garantie, elle couvre les dommages, ça s’appelle « Dommages aux appareils électriques »,  normalement c’est dans tous les contrats d’habitation.

Le 14/05/2023 à 15:10, Manuel a dit :

Elle en couvre pas la garantie, elle couvre les dommages, ça s’appelle « Dommages aux appareils électriques »,  normalement c’est dans tous les contrats d’habitation.

C'est surtout dégât suite a un orage (foudre, surtension...) il y aura une franchise mais c'est couvert si la déclaration est faite dans les 48 heures.

Ah oui, j'avais zappé la partie "orage". Effectivement, c'est intéressant du coup.

Bon, on va la démonter et la renvoyer chez Amazon, ca devrait résoudre le probleme

 

Merci pour vos retours !

Le 16/05/2023 à 14:39, axelpg a dit :

Bon, on va la démonter et la renvoyer chez Amazon, ca devrait résoudre le probleme

 

Merci pour vos retours !

Suivant sa date d'achat Amazon va surement te diriger vers le constructeur pour le SAV, Amazon ne sait que détruire les retours clients.

Moins d’un an, a priori, ils la changent sans discuter.

j’ignore ce qu’ils en font après.

Le 16/05/2023 à 22:06, axelpg a dit :

Moins d’un an, a priori, ils la changent sans discuter.

j’ignore ce qu’ils en font après.

Tu me diras, le traitement est assez aléatoire suivant les marques et accords avec celles-ci .

Tout dépend du vendeur.

 

Exemple :

 

Ici c'est Morec:

Expédié par

Morec

Vendu par

Morec

https://www.amazon.fr/Morec-Chargeur-triphasé-dalimentation-Distribution/dp/B08S74JN8P/ref=sr_1_5?crid=3N9US7MPBS5IH&keywords=morec+22kw+32a+triphasé+ve+wallbox+borne&qid=1684427595&sprefix=Borne+morec+22k%2Caps%2C85&sr=8-5

Sur amazon le vendeur est:

EC/REP
Name: Sea&Mew Consulting  
Address: 97 Avenue d'Alfortville 94600 Choisy-le-Roi, FR

Email: [email protected]

 

欧盟委员会提供了一个在线争议解决平台，您可以通过此链接访问该平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

请访问以下链接，了解国家指定的替代性争议解决机构的详细联系信息：https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

 

Sinon il faudra certainement chatter avec eux:

sur https://www.morec-ev.com/fr-fr/pages/contact-us

 

 

Modifié mai 18, 20233 a par Tech21