Bonsoir,
Je viens juste de m'inscrire sur le forum car c'est souvent quand on a des petits soucis qu'on cherche à partager son expérience. 


J'ai acheté une Zoe de 2014 il y a deux ans à 70 000Kms, elle a maintenant 80 000Kms, j'habite le 06 donc on va dire que c'est pas hyper plat comme environnement, plus un peu de clim l'été du coup je tourne environ à 18kw/100kms. 



Depuis 6 mois environ j'ai noté à la recharge complète une grosse perte d'autonomie (en tout cas sur l'affichage, mais sans y prêter trop d'attention). Ces dernières semaines pour une charge complète cela affichait 76Kms ce qui n'est pas terrible. 



J'ai décidé de l'emmener chez Renault, elle avait besoin de sa révision ça tombait bien. Je demande une explication et un test de la batterie. À cela se rajoute, révision + filtre habitacle + remplacement liquide frein soit 240€ (deux fois le prix d'une révision sur mon ancien diésel...) 


Je récupère ma voiture et on me dit que ma batterie (qui a presque 7 ans) est a 99% bonne ! (je ne rigole pas). Qu'ils ont fait une mise à jour gratuitement, mais que les prochaines couteront 150€ et que je retrouverais toute mon autonomie. Le discours était rassurant, il me montre que la voiture a retrouvé sa capacité 144 kms sur le compteur.


Intrigué par cela j'ai demandé à un ami un test via un connecteur ODB et l'application CanZE et la je vois état de santé de la batterie 72%. 


Donc j'ai bien l'impression qu'ils m'ont pris pour une blonde😈, comment une batterie peut-être a 99% en 7ans / 80 000kms ? (Si cela est vrai, cela ne sert à rien de la louer ?)


Capture du diag ODB2 plus bas. Le garage est MECANIQUE CANNES LA BOCCA - RENAULT LA BOCCA



Merci pour vos retours et expériences


Céline

 

Si canze affiche 72%, ils n'ont pas reprogrammé les ordinateurs. Sur ma Zoé de 2013, la reprogrammation a fait passé l'état de santé montré par canze à 100%. Demande le rapport montrant l'état de santé de ta Zoé. 

 

Bonsoir, 
Apparemment ils ont quand même fait quelque chose, car quand j'ai récupéré ma voiture elle affichait 145kms ce qui ne m'était jamais arrivé. Après si la technique c'est de changer la méthode de calcul de conso en le configurant à 10KW/100kms... 
J'ai demandé le rapport, ou en tout cas le document qui indiquait que la batterie était à 99% valide.
Affaire à suivre...
 

Est-ce que tu as obtenu le document t'indiquant le niveau de capacité de la batterie de traction ?

 

A priori, s'ils ont effectué la mise à jour des calculateurs, l'état de santé sur CanZE aurait du évoluer.

Est-ce que tu as les captures écrans avant révision ?

Es-tu en location de batterie ?

 

Je t'invite à te rendre sur le forum https://renault-zoe.forumpro.fr/ où tu auras beaucoup plus d'infos 😉

Modifié décembre 11, 20205 a par fifaclint

Bonjour, 

Pour un reset de l'autonomie affichée. 

 

> en position Parking
> pieds sur le frein ET sur l'accélérateur à fond
>+  faire un reset B (= rester appuyer sur les 2 boutons en bout de commodo d'essuie-glaces)

 

L'autonomie affichée devrait retrouver son niveau habituel. 

Comme Wheel'i, je pense qu'ils ont fait un reset showroom comme montré ci dessus par Wheel'i.

C'est la seule explication entre CanZE et eux.