bilan d'un rappel

[xtro]

on reçoit un courrier en novembre pour le rappel 6336 , rdv donné le 23/12  , ma femme amene la caisse et demande le pret d'un vehicule : ben non c'est pas prevu il faut donc que j'aille la chercher.....quelques heures apres on nous rappelle pour nous dire que les serveurs de fiat sont tombés donc pas de maj . reprise de rdv pour le 12/1  ,avec excuses et pour cette fois pret d'un vehicule , donc ce matin elle amene la caisse et je ne resiste pas à vous montrer le vehicule de pret , je prefere ne pas faire de commentaires :🤢

 

 

 

[Crapiton]

Quelle est votre concessionnaire/atelier ?

[ManuManu]

J'espère qu'ils ne te demandent pas de rajouter de l'essence dedans 😉 alors que tu roules à l'électrique.

[Alfisti]

Comme quoi l'image d'un constructeur depend souvent de ses concess.

Ici, la màj 6336 a été faite sur ma 500e en juin 2021, juste au moment de sa livraison neuve, ca fait donc un bout de temps.

Ensuite, j'ai crevé ( crevaison lente) une roue arriere un mois apres, mais bon, on y peut rien. J'ai appelé le concess pour savoir si il pouvait faire une reparation plutot que d'aller en centre auto.

Oui, vous pouvez passez des ce soir.

En sortant du boulot, j'ai posé ma 500, un tech est venu voir si c'etait reparable ( vis dans la bande de roulement donc ok) .

Ils m'on passé une Fiat TIPO neuve ( - de 5000km) en pret pour le lendemain , comme ca j'ai pu aller au boulot et repasser le lendemain chercher ma 500 , pneu reparé GRATUITEMENT 😀, avec comme commentaire du chef d'atelier " on va pas faire payer ça, c'est dans le service... bonne route Mr..."

 

Voila comment on garde un client

[Franck30340]

Ce n’est sûrement pas mon concessionnaire 🤣🤣🤣

[xtro]

Le 13/01/2022 à 09:19, Alfisti a dit :

Comme quoi l'image d'un constructeur depend souvent de ses concess.

 

ben ouais c'est exactement ça , mais bon, là j'attends la demande d'evaluation de fiat france pour leur dire ce que je pense de ce mepris pour un client qui a quand même acheté une caisse de plus de 33k€.........

[xtro]

Le 12/01/2022 à 20:06, Crapiton a dit :

Quelle est votre concessionnaire/atelier ?

je ne prefere pas en parler sur un forum , mais si tu regardes le departement de la plaque sur la photo ça te donne dejà un indice et oui c'est le sud avec la mentalité qui va avec...........

[Crapiton]

Le 15/01/2022 à 11:25, xtro a dit :

je ne prefere pas en parler sur un forum , mais si tu regardes le departement de la plaque sur la photo ça te donne dejà un indice et oui c'est le sud avec la mentalité qui va avec...........

C'est malheureusement pas mieux, voir bien pire en région parisienne...

Modifié janvier 15, 2022 par Crapiton