Avez-vous eu une carte de recharge avec votre MG4 le jour de la livraison ?

[WoodPecker]

Carte chargemap MG, sans crédit à réception (normal dans mon cas). 
 

Cette histoire de 300€ de crédit inutilisable cela me rappelle que les promesses n’engagent malheureusement que ceux qui les croient. 😤

[Clineur]

Le 04/03/2024 à 20:21, WoodPecker a dit :

Carte chargemap MG, sans crédit à réception (normal dans mon cas). 
 

Cette histoire de 300€ de crédit inutilisable cela me rappelle que les promesses n’engagent malheureusement que ceux qui les croient. 😤

Juridiquement parlant, s'il n'y a pas de date limite de conso, ils sont en tort.

 

[3L3ctroNuc]

Le 04/03/2024 à 19:43, ViviVang a dit :

Merci beaucoup pour ta réponse. On peut partir en MP si tu veux.

 

De mon côté, la réponse de Plugsurfing sur ce sujet c'est qu'il y avait une limite, qu'ils sont désolé que je n'ai pas été prévenu mais qu'ils peuvent rien faire, que je dois voir avec MG et qu'ils ne sont plus en partenariat avec MG et donc feront rien a leur niveau.

 

J'ai prévenu MG France par mail qui m'ont dit de voir avec mon concessionnaire (alors que le concessionnaire, c'est pas son problème).

 

Donc j'ai fait, il y a une semaine une déclaration à la DGCCRF sans réponse pour le moment. Donc j'ai toujours mes 2 cartes de 300€ de perdu. Seulement 95€ avait été utilisé...

 

En tout cas, merci pour ton retour et pas de souci sur le délai de réponse

Toutes ces réponses sont très étonnantes et discutables. La pire étant celle de PlugSurfing.

On va continuer en MP car seule la décision définitive pourra intéresser les éventuelles autres victimes.

Je vais chercher sur le FB de mon épouse pour voir s'il y a du nouveau. Et je me connecterai au site pour voir mes messages et répondre.

 

Précisions : C'est MG qui a envoyé la carte et  c'est MG qui en a fait la promotion. Il en découle donc que MG doit gérer le contentieux avec PS.

J'ai eu une discussion privée à ce sujet avec @bedo qui attendait sa carte des 500 créditée. Il a peut-être un début de piste si ça c'est résolu ?

Modifié 6 mars par 3L3ctroNuc
ajout "précisions"

[3L3ctroNuc]

Pas de nouvelles ni de @bedoni de @ViviVang même en M.P

Mon solde carte vient de disparaître sans crier gare.

Ayant fait mon enquête : c'est bien SAIC MG motors qui en est le responsable.

Et bien sûr, je ne baisse pas les bras 

[David07]

Bonjour,

en ce qui me concerne, une carte Chargemap m'a été fournie à la livraison de ma MG4; il s'agit d'une carte estampillée MG, dont la particularité (d'après le concessionnaire) est d'être compatible avec les supercharger Tesla, au prix d'une activation sur mon app Chargemap.

Problème: j'avais déjà une carte Chargemap, que j'avais pris pour ma Nissan leaf, et qui est aussi compatible Tesla. laquelle des deux dois-je utiliser ? avec un peu de coquetterie, je dirais que celle fournie par MG est aux couleurs de ma voiture...

[ViviVang]

Le 12/07/2024 à 22:39, 3L3ctroNuc a dit :

Pas de nouvelles ni de @bedoni de @ViviVang même en M.P

Mon solde carte vient de disparaître sans crier gare.

Ayant fait mon enquête : c'est bien SAIC MG motors qui en est le responsable.

Et bien sûr, je ne baisse pas les bras 

Hello !

Sorry, un évènement familial est arrivé qui fait que j'ai pas pu continuer mes démarches.

De mon côté, plus de réponses de MG et de Plugsurfing. Et la DGCCRF à clos les signalements car ils n'ont pas étaient prit en compte par les entreprises et m'invite a porter plainte.

[3L3ctroNuc]

Le 12/07/2024 à 22:39, 3L3ctroNuc a dit :

Pas de nouvelles ni de @bedoni de @ViviVang même en M.P

Mon solde carte vient de disparaître sans crier gare.

Ayant fait mon enquête : c'est bien SAIC MG motors qui en est le responsable.

Et bien sûr, je ne baisse pas les bras 

@ViviVang et concernés :

DGCCRF m'oriente vers une responsabilité Plugsurfing mais soulève aussi des anomalies côté MG (je ne préciserai pas ici).

Ceux qui voudront récupérer leur crédit devront passer par le CEC :

https://www.europe-consommateurs.eu/une-question-une-reclamation.html

Ils répondent et transmettent le dossier à leurs collègues allemands.

Modifié 22 août par 3L3ctroNuc