Application HELLO SMART

[Jojolyne]

En bluetooth, près de la voiture, la programmation de charge fonctionne avec la nouvelle version de l'appli. Mais ce n'est toujours pas ce qui est le plus important pour moi, mais bien une clef uniquement digitale.

[McflySmart]

Semblerait qu’on devrait avoir la clé digitale compatible avec Apple CarKey. Lors de la prochaine grosse Maj ça serait vraiment top…une grosse lacune qui serait débloquée !

[Kasu64]

Le 30/05/2025 à 12:35, Jojolyne a dit :

En bluetooth, près de la voiture, la programmation de charge fonctionne avec la nouvelle version de l'appli. Mais ce n'est toujours pas ce qui est le plus important pour moi, mais bien une clef uniquement digitale.

 

Bonjour @Jojolyne

 

Je voudrais partager une expérience récente (10 jours) (en roman..)

 

J'ai accompagné mon épouse chez sa coiffeuse et amie (à 15km), avec notre S#1.

 

En partant de chez nous (Biarritz), je me suis trompé de trousseau (il faut être bien miraud ou distrait) et j'ai pris celui de la EQ-FF de mon épouse qui avait par contre dans son sac (comme à son habitude), les 2 doubles de clés au cas où...

 

Nous sommes partis sans problème avec la S#1, puisque la clé physique dans le sac de mon épouse a rempli son office.
 

Arrivés chez son amie, je suis reparti seul dans la S#1 avec un message que j'avais déjà vu (lorsque la la pile était HS) : "clé non disponible" ou quelque chose comme cela...
 

J'ai donc repris la route sans aucun problème, hésitant entre aller à Cambo (25km) ou à Bidart (7km de notre domicile). J'ai choisi Bidart (par chance...)

 

Sur le parking de la grande surface ou je me suis rendu, en sortant de la voiture, je n'ai pas entendu le "bip-bip" de verrouillage. 
 

Je suis donc revenu à la S#1 pour vérifier, et la fermer avec la télécommande, et c'est à ce moment que j'ai constaté m'être trompé de clés...

 

La S#1 n'a pas voulu se remettre en mouvement (pour rentrer chez moi récupérer ma clé), et la clé électronique sur mon mobile, bien que déjà testée chez nous (parfois avec succès, parfois sans) pour déplacer les S#1 n'a pas daigné fonctionner...

 

Une cliente à qui j'ai expliqué ma petite mésaventure m'a très gentiment offert de me raccompagner à Biarritz, puis chez moi... pour que je récupère la bonne clé...

 

Les distances étaient modestes, et une bonne âme m'a dépanné...

 

Mais qu'en sera-t-il à 200 ou 500km ou même moins ?

 

Peut-on se fier à cette clé électronique ?
 

Par expériences, je serais plutôt prudent...

 

Merci de m'avoir lu...

Modifié vendredi à 14:01 par Kasu64

[Jojolyne]

Le 30/05/2025 à 15:59, Kasu64 a dit :

 

Bonjour @Jojolyne

 

Je voudrais partager une expérience récente (10 jours) (en roman..)

 

J'ai accompagné mon épouse chez sa coiffeuse et amie (à 15km), avec notre S#1.

 

En partant de chez nous (Biarritz), je me suis trompé de trousseau (il faut être bien miraud ou distrait) et j'ai pris celui de la EQ-FF de mon épouse qui avait par contre dans son sac (comme à son habitude), les 2 doubles de clés au cas où...

...

La S#1 n'a pas voulu se remettre en mouvement (pour rentrer chez moi récupérer ma clé), et la clé électronique sur mon mobile, bien que déjà testée chez nous (parfois avec succès, parfois sans) pour déplacer les S#1 n'a pas daigné fonctionner...

 

Peut-on se fier à cette clé électronique ?
 

Par expériences, je serais plutôt prudent...

 

Merci de m'avoir lu...

Bonjour @Kasu64,

Merci pour ce partage !

Pourquoi Tesla a des voitures avec clefs digitales, et pas nous ? Si encore notre clef physique ressemblait à une carte bancaire épaisse (comme celle de mon ancienne Captur), cela ne me dérangerait nullement car elle prendrait moins de place, mais cette grosse clef me dérange, et en plus, sauf erreur, on nous vendu ce dispositif ! Mais, d'accord, si un jour Smart nous dit qu'on peut rouler avec notre téléphone, je ferais 1 ou 2 tours de quartier avant pour m'en assurer.

[chriscat]

Sur la #5 ils fournissent la 2e clé sous forme de carte de crédit. Et il y a clairement écrit RFID dans la voiture.  Ils ont progressé sur les nouveaux modèles.  Sûrement l’annonce demain de la smart #1 2026 en Chine inclura ça. 
 

mais pour nous on compte sur cette clé Bluetooth 

[Kasu64]

Le 30/05/2025 à 16:16, Jojolyne a dit :

Bonjour @Kasu64,

Merci pour ce partage !

Pourquoi Tesla a des voitures avec clefs digitales, et pas nous ? Si encore notre clef physique ressemblait à une carte bancaire épaisse (comme celle de mon ancienne Captur), cela ne me dérangerait nullement car elle prendrait moins de place, mais cette grosse clef me dérange, et en plus, sauf erreur, on nous vendu ce dispositif ! Mais, d'accord, si un jour Smart nous dit qu'on peut rouler avec notre téléphone, je ferais 1 ou 2 tours de quartier avant pour m'en assurer.

@Jojolyne, bonjour.

Ce que je trouve étrange dans mon expérience, c'est que la S#1:

#01- a continué à fonctionner sans problème (malgré le message affiché à l'écran secondaire annonçant l'absence de la clé physique), laissant à penser que mon mobile était bien reconnu comme clé digitale...

#02-  ne s'est pas verrouillée lors de ma sortie au magasin, comme si mon mobile n'était plus pris en compte comme clé digitale, ce qui a été confirmé quand, de retour près de la S#1, celle-ci n'a plus fonctionné...

 

La clé digitale actuelle est d'un fonctionnement trop aléatoire,comme j'en avais déjà fait l'expérience en 2023, et l'avais signalé à Smart...

Dommage, car en cas de perte de la clé physique en déplacement, la clé digitale serait d'un grand secours, de même en cas de prêt en notre absence...

J'espère que cet aléa sera corrigé rapidement et réellement.

 

Pour l'instant, soyons prudents...

 

Modifié samedi à 06:37 par Kasu64

[RICKY83]

Toujours impossible pour moi de régler la limite de charge avec l’app… message d’erreur d’opération fréquente???

d’autres ont ils des soucis avec ce réglage…

ios à jour app désinstaller puis réinstallee… Nada !🦊

[Jojolyne]

Le 31/05/2025 à 12:55, RICKY83 a dit :

Toujours impossible pour moi de régler la limite de charge avec l’app… message d’erreur d’opération fréquente???

d’autres ont ils des soucis avec ce réglage…

ios à jour app désinstaller puis réinstallee… Nada !🦊

La 1ère fois que j'ai joué avec cette nouvelle version, j'étais chez moi, et ça ne fonctionnait pas. Puis je me suis mis en bluetooth près de la voiture, et ça a marché. Je n'ai pas eu ton message d'erreur.

[Realuser101]

Le 29/05/2025 à 17:21, Jojolyne a dit :

Ho l'impressione che queste siano le stesse caratteristiche della versione precedente, in un modo più bello... La funzione di ricarica dell'auto non funziona, ma ora posso aprire il bagagliaio *** questa nuova e fantastica app. Dal luglio 2023, attendo ciò che ci è stato venduto, ossia una chiave digitale, senza bisogno della sua chiave fisica per guidare. Ora, secondo i vostri post precedenti, siamo ancora in versione beta. Comunque, voglio urlare.

 

En fait, ce n'est rien de plus qu'une amélioration graphique, rien de plus. L'application n'a pas ajouté de fonctionnalités innovantes ou nouvelles (à l'exception de l'ouverture du coffre avec une clé numérique), mais la clé numérique est toujours en version bêta, et j'espérais que le parking à distance arriverait enfin (c'est-à-dire sans personne dans la voiture) mais il n'est pas là (même s'il le signale sur le manuel n°5 et il y en a). De plus, si vous n'ouvrez pas l'application auparavant avec une connexion, si vous souhaitez l'ouvrir sans Internet, il n'y a aucun moyen de l'ouvrir, alors qu'avant d'utiliser la clé numérique, même sans une application ouverte ou une connexion Internet. Enfin, il y a une notification de bienvenue vraiment ennuyeuse chaque fois que vous ouvrez l'application !

[Kasu64]

Le 31/05/2025 à 12:55, RICKY83 a dit :

Toujours impossible pour moi de régler la limite de charge avec l’app… message d’erreur d’opération fréquente???

d’autres ont ils des soucis avec ce réglage…

ios à jour app désinstaller puis réinstallee… Nada !🦊

Bonjour @RICKY83.

Pour ma part, j'utilise quasi exclusivement l'application Smore# sous Android

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.more.hashtag

 

que je trouve au top et hautement préférable à HelloSmart (plus rapide, totalement fonctionnelle, moulte détails disponibles, suivi de recharge en direct avec gestion à distance du maxi % à atteindre)

 

Merci à son développeur et à l'aide que @chriscat semble lui avoir apporté depuis son appli sous iOS...

Modifié samedi à 12:33 par Kasu64

[Kasu64]

Le 31/05/2025 à 13:34, Realuser101 a dit :

 

En fait, ce n'est rien de plus qu'une amélioration graphique, rien de plus. L'application n'a pas ajouté de fonctionnalités innovantes ou nouvelles (à l'exception de l'ouverture du coffre avec une clé numérique), mais la clé numérique est toujours en version bêta, et j'espérais que le parking à distance arriverait enfin (c'est-à-dire sans personne dans la voiture) mais il n'est pas là (même s'il le signale sur le manuel n°5 et il y en a). De plus, si vous n'ouvrez pas l'application auparavant avec une connexion, si vous souhaitez l'ouvrir sans Internet, il n'y a aucun moyen de l'ouvrir, alors qu'avant d'utiliser la clé numérique, même sans une application ouverte ou une connexion Internet. Enfin, il y a une notification de bienvenue vraiment ennuyeuse chaque fois que vous ouvrez l'application !

Bonjour @Realuser101 .

Pour ma part, j'utilise quasi exclusivement l'application Smore# sous Android

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.more.hashtag

 

que je trouve au top et hautement préférable à HelloSmart (plus rapide, totalement fonctionnelle, moulte détails disponibles, suivi de recharge en direct avec gestion à distance du maxi % à atteindre)

 

Merci à son développeur et à l'aide que @chriscat semble lui avoir apporté depuis son appli sous iOS...

[Realuser101]

J'utilise aussi smore# depuis son lancement l'année dernière. Mais la clé numérique reste la seule chose qui rend nécessaire d'avoir l'application officielle, sinon je m'en passerais

[Kasu64]

Le 31/05/2025 à 16:58, Realuser101 a dit :

J'utilise aussi smore# depuis son lancement l'année dernière. Mais la clé numérique reste la seule chose qui rend nécessaire d'avoir l'application officielle, sinon je m'en passerais

Bonjour @Realuser101.

 

Je suis d'accord avec toi, comme je viens de l'expérimenter... En sécurité chez nous...

 

Un sujet a été créé pour l'appli Smore#

Merci d'y partager ton expérience et tes souhaits, suggestions ou signalement de dysfonctions.

 

@Tro est en contact avec le programmeur Dick, et j'espère qu'il pourra lui faire remonter les infos...

 

D'avance merci !

 

[Realuser101]

Je suis également en contact avec le développeur. Sur le forum allemand, j'ai recommandé diverses choses introduites dans l'application. Le travail qu'il a accompli est formidable, mais sur la question de la clé numérique, il a déclaré qu'à moins qu'une intelligence ne leur ouvre le développement et ne partage les abeilles, rien ne peut être fait.

[Kasu64]

Le 31/05/2025 à 18:44, Realuser101 a dit :

Je suis également en contact avec le développeur. Sur le forum allemand, j'ai recommandé diverses choses introduites dans l'application. Le travail qu'il a accompli est formidable, mais sur la question de la clé numérique, il a déclaré qu'à moins qu'une intelligence ne leur ouvre le développement et ne partage les abeilles, rien ne peut être fait.

Un petit coup de "reverse engineering", par un peu d'IA ?

[RICKY83]

Le 31/05/2025 à 13:04, Jojolyne a dit :

La 1ère fois que j'ai joué avec cette nouvelle version, j'étais chez moi, et ça ne fonctionnait pas. Puis je me suis mis en bluetooth près de la voiture, et ça a marché. Je n'ai pas eu ton message d'erreur.

Ah il faut être près de la voiture pour la programmer à distance... une merveille de génie d'ingenieur Smart!!! sinon une télécommande avec fil??? ;-()

Pourquoi n'y avait on pas pensé plus tôt???

Modifié dimanche à 12:43 par RICKY83

[RICKY83]

Le 31/05/2025 à 13:04, Jojolyne a dit :

La 1ère fois que j'ai joué avec cette nouvelle version, j'étais chez moi, et ça ne fonctionnait pas. Puis je me suis mis en bluetooth près de la voiture, et ça a marché. Je n'ai pas eu ton message d'erreur.

Pour mon cas ni de près ni de loin, le curseur est figé et renvoie toujours à cette erreur "Opération fréquente Réésayez plus tard"

Etonnamment, la commande de la #3 de Madame est fonctionnelle dans la même app sur mon Iphone! Je suis bon pour un ticket à Smart...😫

[Droid]

Bonjour, 

 

Est-ce normal que le clé digital s'éteint après un certain temps une fois que je me suis trop éloigné de ma voiture ?

 

Quand je l'active, tout fonctionne parfaitement.

Je m'éloigne de ma voiture, je laisse le Bluetooth allumé sur mon téléphone et quand je reviens dans l'application un certain moment après, l'icône est de nouveau grisé.

 

Rien de problématique car je n'ai besoin que de l'activité une fois proche de ma voiture, mais c'est beaucoup moins fluide.

[nova]

Malheureusement ça a toujours été comme ça (en tout cas sur Android) et pour moi ça annule l'intérêt de la fonctionnalité.

[Realuser101]

Le 03/06/2025 à 19:02, nova a dit :

Malheureusement ça a toujours été comme ça (en tout cas sur Android) et pour moi ça annule l'intérêt de la fonctionnalité.

Oui, en fait. Si la clé numérique était toujours disponible et entièrement fiable, comme dans la clé américaine, la situation serait tout à fait différente. Le problème est que smart est convaincu que la clé numérique est fiable, en fait elle ne fournit pas de deuxième clé, et vous devez payer pour une autre clé