Application... enfin

[MADTAZ]

Salut à tous, apprêt un an d’attente,  l’application est enfin disponible,  je l’ai depuis aujourd'hui 😃

[Cyrille.R]

Super, tu peux nous faire une petite revue de ce qu'elle permet de faire ?

[JIMMYDEAN]

Bon ...ben je vais sans doute avoir l'appli avant mon U5 🤭

[Invité]

Bonjour à tous,

 

Je viens à mon tour d'être appelé.

Je m'attendais à un numéro en 01, mais c'est en 04, j'ai failli ne pas répondre en pensant à du démarchage.

Ma T-box sera mise à jour prochainement, puis un courriel sollicitant mon accord me délivrera les identifiants pour l'application.

L'opératrice qui a appelé est chargée en parallèle d'une enquête de satisfaction. J'en ai profité pour dire tout le bien que je pensais de la voiture, et tout le mal du SAV...

Bon week-end à tous.

[Invité]

Courriel hier soir, pour signer l'attestation RGPD, et me demander de prendre rendez-vous chez Feu-vert.

Ça se précise !

[Invité]

Nouvelle déception,

 

Après 15 jours d'attente, le centre feu vert que j'avais contacté m'a rappelé. AIWAYS France l'a informé que la mise à jour du U5 Edition Speciale n'était pas encore d'actualité.

Comme d'habitude, aucune réaction d'AIWAYS, malgré mes sollicitations.

Rien ne s'est donc amélioré dans leur fonctionnement, personne n'étant capable de donner la même information.

J'ai le numéro pro du nouveau directeur d'AIWAYS. Si ça continue, je vais le donner à tout le monde, peut-être qu'un peu de pression sur sa personne lui fera prendre conscience du problème...

[TomY67]

J'ai reçu également un coup de fil de AIWAYS pour m'informer du mail avec signature électronique des RGPD, 15 jours plus tard je reçois le mail, puis contacte Feu Vert pour un rdv => ils me rappel quelques jour plus tard pour confirmer la mise à jour et la date du rdv.

 

J'ai donc rendez-vous le 03 Juin pour la mise à jour de la T-BOX et l'activation de l'application mobile, AIWAYS avait confirmé à Feu Vert l'éligibilité de cette mise à jour sur mon U5 SPECIAL EDITION (modèle 2020 - mise en circulation 06/2021).

 

Je vous tiens tous au courant 😉 ...

 

 

[Cyrille.R]

J’ai eu mon rendez-vous chez Feu Vert samedi dernier. Ils n’ont jamais réussi a installer la mise à jour et mon demandé de reprendre rendez-vous en jour ouvrés pour pouvoir avoir le soutien d’Aiways. Trois heures d’attente pour rien. La suite au prochain épisode.

[TomY67]

Moi, c'est un Mardi et je laisse le véhicule toute la journée ... donc j'ose espérer que ça se passera bien !

[Invité]

Le 30/05/2022 à 11:48, TomY67 a dit :

J'ai reçu également un coup de fil de AIWAYS pour m'informer du mail avec signature électronique des RGPD, 15 jours plus tard je reçois le mail, puis contacte Feu Vert pour un rdv => ils me rappel quelques jour plus tard pour confirmer la mise à jour et la date du rdv.

 

J'ai donc rendez-vous le 03 Juin pour la mise à jour de la T-BOX et l'activation de l'application mobile, AIWAYS avait confirmé à Feu Vert l'éligibilité de cette mise à jour sur mon U5 SPECIAL EDITION (modèle 2020 - mise en circulation 06/2021).

 

Je vous tiens tous au courant 😉 ...

 

 

Bonjour TomY67,

 

C'est vraiment curieux, j'ai exactement le même U5, livré en juillet 2021. C'est à n'y rien comprendre. J'attends le 3 juin. Bonne chance...

[MADTAZ]

Le 29/04/2022 à 09:25, Cyrille.R a dit :

Super, tu peux nous faire une petite revue de ce qu'elle permet de faire ?

Salut,

Désolé pour le retour tardif, entre les vacances et la reprise, j'était sur booké.

1- localisation de la voiture = clignotant ou klaxonne, mais pas de géolocalisation

2- control du véhicule = verrouillage et déverrouillage des portes et du coffre (pas d'ouverture)

                                      ouverture et fermeture de fenêtres et du toit ouvrant ( inclinaison ou demie ouverture)

3- control de la clim = immédiat ou programmé de 18° a 30° et de 10 a 60 mn

4- état du véhicule = % de charge et autonomie estimé

                                  statut de charge, en cour ou pas

                                  port de charge connecté ou pas

                                  compartiment avant fermé ou pas

                                  porte fermé ou pas

                                  fenêtre fermé ou pas

                                  toit fermé ou pas

5- manuel du véhicule = info et tuto

6- cadre de protection de sécurité = accès au véhicule non autorisé, permet d'avoir une alerte si le véhicule est ouvert sur une période sélectionné

 

la page de garde donne l'autonomie estimé et indique si un des ouvrants est ouvert

elle permet aussi d'avoir des raccourcis sur certaines actions

 

toutes ses actions ne sont accessible que si la voiture a du réseau (4g)

 

il y a un bouton Bluetooth qui donne accès aux commande du véhicules a courte distance.

 

et voila @+    

 

 

[Cyrille.R]

Le 30/05/2022 à 21:20, MADTAZ a dit :

Salut,

Désolé pour le retour tardif, entre les vacances et la reprise, j'était sur booké.

1- localisation de la voiture = clignotant ou klaxonne, mais pas de géolocalisation

2- control du véhicule = verrouillage et déverrouillage des portes et du coffre (pas d'ouverture)

                                      ouverture et fermeture de fenêtres et du toit ouvrant ( inclinaison ou demie ouverture)

3- control de la clim = immédiat ou programmé de 18° a 30° et de 10 a 60 mn

4- état du véhicule = % de charge et autonomie estimé

                                  statut de charge, en cour ou pas

                                  port de charge connecté ou pas

                                  compartiment avant fermé ou pas

                                  porte fermé ou pas

                                  fenêtre fermé ou pas

                                  toit fermé ou pas

5- manuel du véhicule = info et tuto

6- cadre de protection de sécurité = accès au véhicule non autorisé, permet d'avoir une alerte si le véhicule est ouvert sur une période sélectionné

 

la page de garde donne l'autonomie estimé et indique si un des ouvrants est ouvert

elle permet aussi d'avoir des raccourcis sur certaines actions

 

toutes ses actions ne sont accessible que si la voiture a du réseau (4g)

 

il y a un bouton Bluetooth qui donne accès aux commande du véhicules a courte distance.

 

et voila @+    

 

 

Merci MADTAZ, ça a l'air sympa, je suis impatient. 

[Invité]

Le 30/05/2022 à 11:48, TomY67 a dit :

J'ai reçu également un coup de fil de AIWAYS pour m'informer du mail avec signature électronique des RGPD, 15 jours plus tard je reçois le mail, puis contacte Feu Vert pour un rdv => ils me rappel quelques jour plus tard pour confirmer la mise à jour et la date du rdv.

 

J'ai donc rendez-vous le 03 Juin pour la mise à jour de la T-BOX et l'activation de l'application mobile, AIWAYS avait confirmé à Feu Vert l'éligibilité de cette mise à jour sur mon U5 SPECIAL EDITION (modèle 2020 - mise en circulation 06/2021).

 

Je vous tiens tous au courant 😉 ...

 

 

Bonjour à tous,

 

Il faut croire que AIWAYS FRANCE lit notre forum. J'ai été appelé hier. On m'a bien confirmé que la campagne de mise à jour du U5 SPECIAL EDITION n'était pas encore programmée, car elle nécessite effectivement non pas une mise à jour, mais un changement de T-BOX. Compte tenu de mes déboires précédents, AIWAYS va quand même prendre en charge ma voiture, non pas par Feu Vert mais par GO MECCANO. La TBOX est commandée, j'espère une intervention dans une quinzaine de jours.

TomY67, je te conseille de vérifier auprès du centre feu vert qu'ils ont bien reçu la nouvelle T-Box, sinon la mise à jour sera impossible.

Bonne journée

[TomY67]

Salut et merci pour vos retours, j'ai reçu un mail de AWAYS la semaine dernière qui m'informer du remplacement de la T-BOX à venir par GOMECANO et cela corrobore bien à ce qui est dit plus haut , et du coup je penses que mon rdv le 07/06 (et pas le 03/06) ne donnera rien ... je vais annuler le rdv car pas de nouvelle T-BOX à ce jour .

 

[jmc87]

Bonjour à tous,

Article paru dans "notebookcheck-com :

Le constructeur de voitures électriques basé à Shanghai, Aiways, améliore la convivialité de son SUV électrique Aiways U5 tout électrique avec l'application spéciale de planification de charge Pump pour la navigation, l'itinéraire et la planification de charge.

 

https://www-notebookcheck-com.translate.goog/Aiways-Navigation-Routen-und-Ladeplanung-fuer-Elektro-SUV-Aiways-U5-ueber-Pump-App.629034.0.html?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr

[TomY67]

Bonjour à tous,

 

j'ai eu la mise à jour 1.7 et la nouvelle T-Box réalisé par Feu Vert Lampertheim (67), la connexion 4G est revenue à l'écran et tout semble bien fonctionner. J'avais pas vraiment de soucis avec ma SPECIAL EDITION donc je peux pas affirmer que ca change bcp, peut-être la clim fait un peu plus de froid ?! et les menus de l'écran sont un peut différents...

J'attends maintenant un retour de AIWAYS pour l'inscription pour l'App, avec des fonctionnalités que j'attends avec impatience.

 

Je vous tiens au jus

[Invité]

Bonjour à tous,

 

Après plus de 6 mois d'attente, la T-box a été changée sur mon U5 SPECIAL EDITION.

Malheureusement, elle ne capte toujours pas la 4G. Le système reste en 3G, donc pas d'application envisageable.

Je suis en 1.7.0.

Le système média a été mis a jour en même temps que l'installation de la Tbox, pour éviter la panne "sapin de noël" subie par certains après la mise à jour globale du système.

Quelqu'un a-t'il déjà eu ce problème de 4G inaccessible?

 

Merci d'avance

[Invité]

Bonjour à nouveau,

 

Réaction très rapide du SAV.

Le problème vient effectivement de la Tbox.

Une nouvelle référence a été envoyée en urgence à GOMECANO, pour un rendez-vous prévu la semaine prochaine.

Enfin de la réactivité. Ça fait plaisir et ça rassure.

Bon week-end.

[Cyrille.R]

Bonjour Jlbiset,

Tu en arrives à la même conclusion que moi, Aiways fait un effort sur le SAV. 

Je croise les doigts pour ton intervention.

 

Bon week-end.

[Invité]

Bonjour à tous,

 

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à mettre en route la climatisation à distance.

La commande semble envoyée correctement depuis le téléphone, mais je reçois ensuite une notification précisant qu'elle n'a pas pu être exécutée. Quelqu'un a déjà eu le même problème ?

[Starbuck75]

Bonjour, cela peut arriver, il faut recalibrer les vitres électriques souvent le problème vient de là. Sinon tu peux tenter un reset de la T-BOX.

Windows-Calibration.pdf

[Invité]

La calibration se fait avec l'application, ou avec la voiture ?

[Starbuck75]

Dans la voiture, tu as l'explication (en anglais) dans le PDF.

[Invité]

Bonjour Starbuck,

 

J'ai tout essayé.

Les vitres, redémarrer la Tbox, rien n'y fait. J'ai bien la 4G. Par ailleurs, je ne capte plus grand chose avec la radio.

Aucune commande à distance ne fonctionne (ouverture des portes, des fenêtres, climatisation).

Une idée ?

 

Bonne journée

[Starbuck75]

Bizarre, dernière idée, as-tu essayé de réinstaller complètement l'application? Lorsque le véhicule charge as-tu les infos dans l'appli Aiways? Sous la photo de la voiture dans l'appli, tu as une flèche verte pour rafraichir les infos, cela fonctionne t-il? et si oui de quand date le dernier refresh? tu as le temps indiqué à côté.

Si tu as PUMP, les informations de la voiture remontent elles dans l'application?  Avec PUMP on a beaucoup plus d'infos qu'avec l'appli Aiways.